Struttura del corso

Anatomia dei conflitti

  • Definizioni
  • Esito dei conflitti
  • Teorie e concetti di negoziazione
  • teoria dell'argomentazione,
  • analisi delle decisioni,
  • analisi comportamentale,
  • teoria della negoziazione facciale,
  • teoria dei giochi
  • costruzione del consenso,
  • barging strategico,
  • discernimento

Tipi di personalità

  • persuasione
  • Positivo
  • pazienza
  • inter-personal relazione
  • assertività
  • baldanza
  • comunicativo
  • Intelligenza emotiva
  • linguaggio del corpo

Leadership Stili

  • strategic
  • transformative
  • visionary
  • democratic
  • affirmative

Processo di risoluzione dei conflitti

  • Apertura della trattativa
  • Gestione delle opposizioni/domande
  • Scambiodi informazioni
  • Comunicazione efficace
  • mantenere buoni rapporti
  • Affare e commercio vuole
  • chiudere in modo tempestivo e definitivo
  • Crea situazioni vantaggiose per tutti

Competenze chiave per la risoluzione dei conflitti

  • Parlare in modo efficace
  • ascolto
  • atteggiamento
  • rispetto
  • cura
  • assertività
  • baldanza
  • pazienza
  • persistente
  • creatività
  • Pensiero critico
  • problem solving
  • empatia
  • equità
  • apertura
  • impegno

Requisiti

Non sono necessari requisiti specifici per frequentare questo corso.

 14 ore

Numero di Partecipanti



Prezzo per Partecipante

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35 ore

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