Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Struttura del corso
Anatomia dei conflitti
- Definizioni
- Esito dei conflitti
- Teorie e concetti di negoziazione
- teoria dell'argomentazione,
- analisi delle decisioni,
- analisi comportamentale,
- teoria della negoziazione facciale,
- teoria dei giochi
- costruzione del consenso,
- barging strategico,
- discernimento
Tipi di personalità
- persuasione
- Positivo
- pazienza
- inter-personal relazione
- assertività
- baldanza
- comunicativo
- Intelligenza emotiva
- linguaggio del corpo
Leadership Stili
- strategic
- transformative
- visionary
- democratic
- affirmative
Processo di risoluzione dei conflitti
- Apertura della trattativa
- Gestione delle opposizioni/domande
- Scambiodi informazioni
- Comunicazione efficace
- mantenere buoni rapporti
- Affare e commercio vuole
- chiudere in modo tempestivo e definitivo
- Crea situazioni vantaggiose per tutti
Competenze chiave per la risoluzione dei conflitti
- Parlare in modo efficace
- ascolto
- atteggiamento
- rispetto
- cura
- assertività
- baldanza
- pazienza
- persistente
- creatività
- Pensiero critico
- problem solving
- empatia
- equità
- apertura
- impegno
Requisiti
Non sono necessari requisiti specifici per frequentare questo corso.
14 ore