Struttura del corso

Introduzione

Panoramica sull'intelligenza emotiva

  • Componenti principali
  • Sviluppare le competenze

Gestire le emozioni per migliorare le prestazioni lavorative

  • Autoconsapevolezza: misurare il proprio EQ
  • Communication Stili
  • Metodi di autoregolamentazione
  • Creare un piano per aumentare l'EQ

Leggere le emozioni degli altri

  • Empatia e ascolto attivo
  • Comunicazione non verbale
  • Gestione di situazioni sensibili

Sviluppare l'intelligenza emotiva nei team

  • Il giocatore di squadra ideale
  • Team ad alte prestazioni
  • Dare e ricevere feedback
  • Valutazione del team: Lista di controllo per l'equalizzazione del team

Lavorare con gli altri in un team

  • Creare obiettivi condivisi
  • Gli stili comportamentali del DISC
  • Valutare il tuo stile comportamentale e il tuo stile preferito
  • Partecipazione e collaborazione

Usare l'intelligenza emotiva in situazioni difficili

  • Gestione delle modifiche
  • Conflitto nel lavoro di squadra
  • L'equazione della fiducia

Usare l'intelligenza emotiva per costruire un ambiente di lavoro positivo

  • Influenzare gli altri (motivare, ispirare, incoraggiare e valutare)
  • Gestire le relazioni con i colleghi
  • Costruire la resilienza emotiva del team

Riassunto e conclusione

Requisiti

  • Lavorare in team all'interno di un'organizzazione

Pubblico

  • Team a tutti i livelli di un'organizzazione
  • Team interfunzionali
  7 ore
 

Numero di Partecipanti


Data Inizio

Data Fine


Le date sono soggette a disponibilità e si svolgono tra le 09:30 e le 16:30.
I corsi di formazione pubblici richiedono più di 5 partecipanti.

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