Struttura del corso

Introduzione

  • In che modo la comunicazione può creare o distruggere un'azienda
  • L'evoluzione dei team organizzativi
  • Che cos'è l'intelligenza emotiva?

Communication

  • Identificare le aree di miglioramento della comunicazione
  • Approcci per migliorare la comunicazione
  • Rimanere obiettivi (non prendere le cose personally)
  • Dire quello che si intende veramente dire
  • Il ruolo delle emozioni
  • L'importanza dell'empatia

Lavoro di squadra

  • Team efficienti vs team inefficienti
  • Individuazione dell'obiettivo comune
  • Identificare le esigenze individuali
  • Definizione degli obiettivi e monitoraggio dei risultati
  • Raggiungere la sinergia

Gestione di un team

  • L'importanza del leader
  • Assumersi la responsabilità (possedere il problema)
  • Dare l'esempio
  • Rendere le riunioni brevi, dolci e coinvolgenti
  • Misurare i progressi
  • Coltivare i futuri leader

Intelligenza emotiva

  • Che cos'è l'intelligenza emotiva?
  • Misurare l'intelligenza emotiva
  • Comprendere e sfruttare le emozioni per relazionarsi meglio
  • Identificare personali tipi di personalità all'interno del team
  • Coltivare l'intelligenza emotiva: strumenti e tecniche

Riassunto e conclusione

Requisiti

  • Esperienza di lavoro in team

Pubblico

  • Leader e membri del team
  • managers
  7 ore
 

Numero di Partecipanti


Data Inizio

Data Fine


Le date sono soggette a disponibilità e si svolgono tra le 09:30 e le 16:30.
I corsi di formazione pubblici richiedono più di 5 partecipanti.

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