Struttura del corso

  • Che cos'è l'assertività e come posso ottenerla?
  • Comprendere e superare le barriere all'assertività
  • Costruire la fiducia in se stessi
  • Comunicare in modo efficace: trasmettere il messaggio
  • Identificare strategie di influenza in grado di gestire efficacemente situazioni difficili
  • Continuazione Professional Development (riflessione personale e pianificazione dell'azione).

Requisiti

Nessuno

  7 ore

Numero di Partecipanti



Prezzo per Partecipante

Recensioni (10)

Corsi relativi

Customer Care Strategy

  21 ore

Customer Care Services

  14 ore

Customer Service Care Strategy

  14 ore

Categorie relative