Struttura del corso

Giorno 01

Introduzione

  • Innovazione incentrata sul cliente vs innovazione guidata dalla tecnologia

Panoramica del Solution-based Thinking

  • Il pensiero strutturato e la metodologia Design Thinking

Strumenti per i pensatori del design

  • Mappe mentali, generatori di idee, matrice di innovazione, schede what-if, ecc.

Design Thinking per lo sviluppo del prodotto

  • Identificare il vero utilizzatore del tuo prodotto

Caso di studio

  • "Spiare" il cliente

Acquisire una comprensione empatica del problema del cliente

  • Disegnare immagini del comportamento naturale del cliente
  • Mappatura delle azioni del cliente su una sequenza temporale

Definizione del problema con la soluzione corrente

  • Identificare i problemi principali riscontrati dall'utente del prodotto
  • Categorizzare, visualizzare e stimare il valore della risoluzione dei problemi chiave

Esercizio

  • Customer journey: creazione di una timeline con immagini, e-mail, preventivi e azioni.
  • Analisi dei problemi chiave
  • Decidere quali problemi risolvere
  • Presentazione dei risultati

Giorno 02

Generare idee

  • Utilizzo della visualizzazione, della mappatura e della narrazione per creare soluzioni

Prototipazione di una soluzione

  • Strumenti e metodi per validare rapidamente i concetti

Test e iterazione

  • Test in tempo reale
  • Convalidare, comunicare e rilasciare l'innovazione

Caso di studio

  • Fallire spesso, fallire velocemente

Utilizzo di Design Thinking per la risoluzione di problemi interni all'interno del team di sviluppo

  • Vedere il conflitto come una forza positiva per l'invenzione
  • Gestire i conflitti attraverso il dibattito e la discussione
  • L'empatia come ingrediente chiave

Esercizio

  • Costruire idee in team
  • Mock-up dei prototipi
  • Comunicare l'innovazione
  • Presentazione dei risultati

Riepilogo e prossime tappe

Requisiti

  • Esperienza nella progettazione e/o sviluppo di soluzioni software per i clienti

Pubblico

  • Gli sviluppatori
  • Responsabili di progetto
  14 ore
 

Numero di Partecipanti


Data Inizio

Data Fine


Le date sono soggette a disponibilità e si svolgono tra le 09:30 e le 16:30.
I corsi di formazione pubblici richiedono più di 5 partecipanti.

Recensioni (6)

Corsi relativi

Categorie relative