Struttura del corso
Introduzione
Informazioni sull'RPA
- Differenza tra RPA e automazione tradizionale
- Automatizzare i processi end-to-end con l'RPA
- Conseguenze dell'RPA sulla forza lavoro e sul morale dei dipendenti
Vantaggi dell'RPA
- Accelerazione del completamento dei lavori
- Disponibilità continua
- Accuratezza e conformità
- Falcidia
Casi di studio
- RPA nel settore bancario: automatizzare le attività di elaborazione dei prestiti
Strumenti e fornitori RPA
- NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, ecc.
Sviluppo di una strategia RPA
- Individuazione delle attività d'ufficio più soggette a errori e dispendiose in termini di tempo
- Definizione dell'ambito dell'iniziativa RPA
- Calcolo del ROI
- Analisi d'impatto
Diversi approcci all'RPA
- Intervento non presidiato vs intervento assistito
- Automazione desktop
- Analisi desktop
Caso di studio
- L'RPA nel settore sanitario
Panoramica delle caratteristiche e delle capacità di NICE
- Motore di elaborazione del linguaggio naturale
- Funzionalità OCR avanzate (riconoscimento di 200 lingue diverse)
- Analisi avanzata di dati strutturati e non strutturati
Hands-on con NICE Robotic Automation
- Configurazione dell'account e licenze
- Installazione e configurazione
Automazione di Routine Desktop Activities (Front-end)
- Avvio automatico delle applicazioni
- Controllo del mouse
- Compilazione di moduli e modelli
- Copia/incolla
Automatizzare il back-office di routine Activities
- Esecuzione di calcoli
- Elaborazione di un reclamo
- Elaborazione dei documenti scansionati
- Upselling di prodotti e servizi
Integrazione di NICE con i sistemi esistenti
- Rete CRM (Rete T
- Sistema di fatturazione
- Applicazioni Citrix
- Applicazioni personalizzate
Gestire NICE
- Monitoraggio e gestione delle code delle attività e dell'esecuzione dei processi
- Generazione di report sulle prestazioni del sistema
Caso di studio
- RPA nel settore assicurativo
Ridimensionamento NICE
- Stima della disponibilità delle risorse necessarie
- Aggiunta di robot durante le ore di punta
Risoluzione dei problemi di NICE
- Debug del sistema
- Riavvio del client robot in caso di guasto
Valutazione dei risultati
- Valutazione degli incrementi di efficienza
- Valutare l'impatto umano
Espansione di NICE
- SDK open source
Sviluppi nell'automazione robotica dei processi
- Il 2015 2016
Osservazioni conclusive
- Il futuro della "forza lavoro virtuale"
Requisiti
- Conoscenza generale dei processi aziendali e dei flussi di lavoro d'ufficio.
- Un po' di background tecnico.
- Comprendere i concetti di programmazione è utile ma non necessario.
Pubblico
- Business Analisti
- Business Professionisti di processo
- ingegneri
Recensioni (6)
Approccio molto bello all'argomento e basato su esempi pratici
Tomasz - Biuro Rachunkowe Magda Sp. z o.o.
Corso - Automate Windows Desktop Applications with AutoIt
Traduzione automatica
The training on UiPath StudioX
Rahmad Julkifli Mohd Ali - CIMA SE Asia Sdn Bhd
Corso - RPA: Implementing Robotic Process Automation
It was well structured and easy to folow.
Ralf Gallo - BTC IT Services GmbH
Corso - Blue Prism: Creating Your Robotic Workforce
The trainer's delivery style and demonstration of knowledge
Shamsideen Olawale SANNI - ITwize Technology Limited
Corso - Advanced UiPath
The thoughts about the business case and benefits
Belinda Martinez - DHL
Corso - UiPath for Business Analysts
Questioni su misura per le nostre esigenze, consigli interessanti, esercizi pratici, conoscenza dell'istruttore.
Anna - Ultimo S.A.
Corso - Introduction to UiPath RPA - Three Day Workshop
Traduzione automatica