Corso di formazione ServiceNow for End Users

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli amministratori di sistema che desiderano implementare flussi di lavoro digitali per le aziende utilizzando ServiceNow.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Padroneggia le configurazioni di base in ServiceNow.
• Eseguire la migrazione delle personalizzazioni dalle istanze ai set di aggiornamenti.
• Comprendere e applicare le attività di amministrazione in ServiceNow.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli sviluppatori web che desiderano sviluppare e scrivere script sulla piattaforma ServiceNow.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Scripting lato server master e scripting lato client in ServiceNow.
• Capire quando e dove scrivere lo script in ServiceNow.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai professionisti IT che desiderano utilizzare ServiceNow Discovery per semplificare il processo di identificazione, monitoraggio e diagnosi dell'infrastruttura IT di un'organizzazione.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti e i vantaggi dell'individuazione senza credenziali.
• Installare e configurare i server necessari per eseguire la scansione di una rete.
• Identifica in modo efficiente i computer Linux, i computer Windows, i dispositivi di rete, le applicazioni software e i database di un'azienda.
• Scopri gli sprechi nell'utilizzo dell'hardware, evita le penalità per la conformità delle licenze software e previeni le interruzioni e i tempi di inattività del software.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli ingegneri che desiderano utilizzare ServiceNow APM per automatizzare il processo di valutazione e ottimizzazione del software e dei servizi della propria organizzazione.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impostare APM all'interno di ServiceNow.
• Comprendere in che modo l'APM si inserisce all'interno dell'ecosistema ServiceNow.
• Genera metriche complete per misurare i vantaggi aziendali delle applicazioni di un'organizzazione.
• Valutare i costi IT per le diverse business unit all'interno dell'organizzazione.
• Ottimizza gli inventari delle applicazioni software per raggiungere gli obiettivi aziendali.
• Prendi decisioni informate sull'opportunità di investire, sostenere o sostituire le applicazioni.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta ai professionisti delle risorse umane di livello principiante e intermedio che desiderano avere una comprensione completa di ServiceNow HRSD per utilizzare efficacemente la piattaforma per semplificare i processi HR, migliorare il self-service dei dipendenti e migliorare l'erogazione complessiva dei servizi HR.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Comprendere i fondamenti della piattaforma ServiceNow e il suo ruolo nella fornitura di servizi HR. Progetta e crea un portale self-service incentrato sui dipendenti. Crea e ottimizza i flussi di lavoro delle risorse umane per vari processi HR. Utilizza gli strumenti di reporting HRSD per tracciare e analizzare i dati delle risorse umane.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai professionisti delle operazioni IT di livello intermedio che desiderano implementare e sfruttare in modo efficace AppDynamics per il monitoraggio e la gestione ottimali delle prestazioni delle applicazioni.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti e le funzionalità di base di AppDynamics.
• Monitora le applicazioni, analizza le metriche delle prestazioni e identifica i colli di bottiglia.
• Utilizzare AppDynamics per la risoluzione dei problemi e il miglioramento delle prestazioni dell'applicazione.
• Configura e gestisci gli snapshot delle transazioni e le transazioni aziendali definiti dall'utente.
• Crea e interpreta report e dashboard per la comunicazione con gli stakeholder.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli ingegneri che desiderano utilizzare il prodotto software Dynatrace® per diagnosticare in modo efficiente le applicazioni, i servizi e l'infrastruttura della propria organizzazione su diverse piattaforme e hardware.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare e configurare Dynatrace.
• Comprendere i concetti alla base delle prestazioni delle applicazioni Management (APM).
• Monitora, ottimizza e ridimensiona le applicazioni on-premise e nel cloud.
• Monitora l'integrità della rete, dell'hardware e del software di un'organizzazione.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli sviluppatori che desiderano integrare la piattaforma Sentry con la propria applicazione per monitorare e risolvere i problemi in produzione.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare e configurare Sentry.
• Scopri come funziona il "monitoraggio degli errori dell'intero stack".
• Visualizza il codice effettivo nei report degli errori per una rapida identificazione di un bug.
• Ottieni una visione d'insieme di più applicazioni in un'unica vista.
• Visualizza l'intero contesto alla base degli errori dell'applicazione: software, ambiente e utenti.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli ingegneri che desiderano utilizzare New Relic per misurare, monitorare, segnalare e riparare i problemi delle applicazioni Web riscontrati dagli utenti finali in tempo reale.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare e configurare gli agenti New Relic nei server di hosting delle applicazioni e nei client degli utenti finali.
• Rileva e diagnostica problemi di prestazioni delle applicazioni complesse.
• Mantenere alti livelli di disponibilità del servizio delle applicazioni Web.
• Identifica e ripara le API difettose che rallentano le prestazioni di un'applicazione.
• Misura con precisione il tempo di risposta delle applicazioni Web e dei siti Web sensibili al fattore tempo.
• Monitora le operazioni del database e migliora i tempi di risposta alle query.
• Imposta avvisi per ricevere notifiche di problemi in tempo reale.
• Traduci le metriche IT in informazioni aziendali per prendere decisioni migliori.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli ingegneri che desiderano utilizzare SignalFX per monitorare, gestire e risolvere i problemi delle risorse e delle applicazioni computazionali della propria organizzazione.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Usare SignalFX per raccogliere dati in molte aree dell'infrastruttura, tra cui applicazioni, microservizi, contenitori e funzioni.
• Utilizzare gli strumenti di visualizzazione di SignalFX per analizzare i dati raccolti.
• Automatizza la risposta a diversi avvisi per accelerare la risoluzione dei problemi.