Struttura del corso
Introduzione
ServiceNow Panoramica
- Che cos'è ServiceNow?
- ServiceNow Funzioni e strumenti
Preparazione dell'ambiente ServiceNow
- Configurazione di un sistema server MID
ServiceNow Avvio rapido
- Navigazione nell'interfaccia utente ServiceNow
- Lavorare con ServiceNow documenti e community
ServiceNow for End Users
- Implementazione delle configurazioni
- Creazione e gestione di report
ServiceNow Gestione dei servizi
- Utilizzo dell'incidente Management
- Lavorare con il cambiamento Management
- Utilizzo della configurazione Management
Riassunto e conclusione
Requisiti
- Una conoscenza di base dei principi ITIL
Pubblico
- ServiceNow Utenti
Recensioni (4)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Corso - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Corso - ServiceNow for Developers
- L'allenamento è stato chiaro. Ha passato in rassegna tutti gli argomenti chiave per la professione per essere in grado di affrontare i prossimi workshop. - Fermati per le domande dopo ogni tema - Buon equilibrio tra teoria e pratica - Istanza di test dedicata per la sessione di allenamento con cui poter giocare
Marine - Orange Business
Corso - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
Traduzione automatica
Era molto tecnico con molti esempi.
Zoltán - Training360 Kft.
Corso - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Traduzione automatica