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Struttura del corso
Introduzione
ServiceNow Panoramica
- Che cos'è ServiceNow?
- ServiceNow Funzioni e strumenti
Preparazione dell'ambiente ServiceNow
- Configurazione di un sistema server MID
ServiceNow Avvio rapido
- Navigazione nell'interfaccia utente ServiceNow
- Lavorare con ServiceNow documenti e community
ServiceNow for End Users
- Implementazione delle configurazioni
- Creazione e gestione di report
ServiceNow Gestione dei servizi
- Utilizzo dell'incidente Management
- Lavorare con il cambiamento Management
- Utilizzo della configurazione Management
Riassunto e conclusione
Requisiti
- Una conoscenza di base dei principi ITIL
Pubblico
- ServiceNow Utenti
7 ore
Recensioni (4)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Corso - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Corso - ServiceNow for Developers
Il programma
Nadjat - Orange Business
Corso - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
Traduzione automatica
Era molto tecnico con molti esempi.
Zoltán - Training360 Kft.
Corso - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Traduzione automatica