Struttura del corso
Introduzione
- In che modo la comunicazione può creare o distruggere un'azienda
- L'evoluzione dei team organizzativi
- Che cos'è l'intelligenza emotiva?
Communication
- Identificare le aree di miglioramento della comunicazione
- Approcci per migliorare la comunicazione
- Rimanere obiettivi (non prendere le cose personally)
- Dire quello che si intende veramente dire
- Il ruolo delle emozioni
- L'importanza dell'empatia
Lavoro di squadra
- Team efficienti vs team inefficienti
- Individuazione dell'obiettivo comune
- Identificare le esigenze individuali
- Definizione degli obiettivi e monitoraggio dei risultati
- Raggiungere la sinergia
Gestione di un team
- L'importanza del leader
- Assumersi la responsabilità (possedere il problema)
- Dare l'esempio
- Rendere le riunioni brevi, dolci e coinvolgenti
- Misurare i progressi
- Coltivare i futuri leader
Intelligenza emotiva
- Che cos'è l'intelligenza emotiva?
- Misurare l'intelligenza emotiva
- Comprendere e sfruttare le emozioni per relazionarsi meglio
- Identificare personali tipi di personalità all'interno del team
- Coltivare l'intelligenza emotiva: strumenti e tecniche
Riassunto e conclusione
Requisiti
- Esperienza di lavoro in team
Pubblico
- Leader e membri del team
- managers
Recensioni (7)
The trainer was making sure that everyone understood everything
Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Corso - Communication and Teamwork
emotional communication
vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Corso - Communication and Teamwork
Clear messages received and engaging
Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Corso - Communication and Teamwork
All of it.
Denise - Rolfes Leather PTY LTD
Corso - Communication and Teamwork
The interaction from the trainer with the attendees - he kept the mood light, which in turn encouraged participation. His knowledge on the subject is outstanding and this is one of the few training sessions where I honestly can say that I've learned a lot.
Tina Bezuidenhout - Rolfes Leather PTY LTD
Corso - Communication and Teamwork
The way of presenting the material was very entertaining, it ensured that at least I was fully engaged.
Ron van Doremalen - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT
Corso - Communication and Teamwork
Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)