Corso di formazione Zoho CRM for Administrators

Zoho Creator è una piattaforma basata su SaaS per la creazione di applicazioni di classe enterprise che possono essere eseguite su qualsiasi dispositivo.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto), i partecipanti impareranno come creare rapidamente un'applicazione personalizzata utilizzando Zoho Creator.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installa, configura ed esegui il loro account Zoho Creator in modo efficiente
• Crea moduli e dashboard
• Definire flussi di lavoro e regole aziendali
• Automatizza le azioni ricorrenti e crea pagine informative

Pubblico

• Sviluppatori
• Dirigenti Business

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva
• Molti esercizi e pratiche
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.

L’obiettivo del corso

Questo corso di relazioni con i clienti Management (CRM) è progettato per coloro che svolgono un ruolo di vendita o di sviluppo aziendale per migliorare le competenze di servizio clienti esistenti e sviluppare nuove tecniche per migliorare l'esperienza dei clienti.

Obiettivi del corso:

Al termine di questo corso sarai in grado di:

• Migliorare le competenze di servizio clienti esistenti e sviluppare nuove tecniche per migliorare la tua esperienza clienti’
• Comprendere il proprio impatto sui clienti e individuare modi per migliorarlo
• Comprendere le caratteristiche di ‘The Likeable Organisation’ e applicarle
• Utilizzare un ‘toolkit’ che ti consentirà di costruire relazioni con i clienti
• Misurare l'importanza del CRM per il successo aziendale
• Identificare come un CRM efficace migliorerà le prestazioni aziendali

Risultati di apprendimento

Alla fine di questo corso avrete:

• Avere un piano d'azione da attuare sul tuo ritorno al lavoro, consentendo di applicare il tuo apprendimento con effetto immediato e migliorare le tue prestazioni nella gestione delle relazioni con i clienti
• Valuta il tuo impatto sui clienti e avrai identificato modi per migliorarlo
• Avere un “toolkit” che faciliterà la costruzione di relazioni clienti efficaci, dove il cliente vi vede come un partner strategico
• Essere in grado di identificare come un CRM efficace migliorerà le prestazioni aziendali

Odoo è un software di gestione aziendale all-in-one che costituisce una suite completa di soluzioni per varie applicazioni aziendali tra cui CRM, e-commerce, fatturazione, contabilità, produzione, gestione di magazzino e di progetto e inventario In questo corso di formazione dal vivo, istruito, i partecipanti impareranno come usare Odoo e iniziare a sviluppare in Odoo per le loro organizzazioni Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di: Installa e configura Odoo Comprendere i fondamenti di Odoo Crea il proprio modulo Odoo Integrare strumenti di terze parti su Odoo Massimizza l'utilizzo delle funzionalità di Odoo Pubblico Sviluppatori Professionisti IT Formato del corso Lezione di parte, discussione parziale, esercitazioni e pratica intensiva Nota Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, vi preghiamo di contattarci per organizzare .

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai project manager di livello principiante che desiderano utilizzare OpenText Exstream v16 per progettare, implementare e gestire in modo efficace le comunicazioni personalizzate con i clienti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere l'architettura e i componenti di OpenText Exstream v16.
• Impara ad amministrare, utilizzare e distribuire le applicazioni Exstream in modo efficace.
• Progetta e crea comunicazioni personalizzate con i clienti con Exstream Design Manager.
• Naviga nel portale di supporto OpenText per la gestione di risorse, software e ticket.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a consulenti che desiderano acquisire competenze di livello intermedio nella gestione delle applicazioni Peoplesoft.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impara i concetti e l'architettura di Peoplesoft.
• Configurare e gestire i domini del server.
• Traccia, risolvi i problemi e ottimizza le prestazioni del sistema Peoplesoft.

Salesforce CPQ (precedentemente Steelbrick CPQ) è un'applicazione "Quote-to-Cash" altamente configurabile costruita sulla piattaforma Salesforce e viene utilizzata per generare e consegnare in modo efficiente preventivi, contratti e fatture ai clienti.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore, i partecipanti apprenderanno l'architettura, il design e le caratteristiche operative che compongono il CPQ di Salesforce mentre passano attraverso l'installazione, la configurazione e la manutenzione di un'installazione CPQ di Salesforce di esempio.

Pubblico

• Amministratori principianti
• consulenti
• Vendite OPS
• Responsabili IT
• Utenti esperti

Formato del corso

• Parte lezione, parte discussione, esercitazioni e esercitazioni pratiche

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli sviluppatori che desiderano implementare, sviluppare e adattare applicazioni per il supporto Unicode.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere la differenza tra i programmi RICEF in ambienti Unicode e non Unicode.
• Risolvere i problemi derivanti da ambienti Unicode e non Unicode.
• Raccogliere i requisiti e stimare la durata di una conversione Unicode SAP.
• Implementare una conversione Unicode SAP e misurarne l'impatto.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a analisti aziendali e analisti di dati di livello principiante che desiderano acquisire competenze essenziali nell'utilizzo di SAP BusinessObjects BI per trasformare i dati grezzi in informazioni significative.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Navigare e utilizzare l'interfaccia SAP di Business Objects BI. Crea e personalizza report e dashboard aziendali. Esegui analisi ad hoc utilizzando vari strumenti di BI. Utilizza funzionalità avanzate per un'esplorazione approfondita dei dati.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a persone che desiderano utilizzare OpenText StreamServe all'interno dei loro SAP processi aziendali basati su documenti per migliorare l'efficienza della gestione e della distribuzione dei documenti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere la relazione tra OpenText StreamServe e SAP Document Presentment.
• Installare i componenti aggiuntivi SAP necessari per utilizzare OpenText StreamServe.
• Utilizza OpenText StreamServe per migliorare la creazione, la modifica, il controllo e la distribuzione dei documenti.
• Adatta i documenti a diversi tipi di supporti di destinazione (e-mail, SMS, web, stampanti, fax, ecc.).

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a professionisti di business intelligence di livello intermedio che desiderano avere una comprensione completa e un set di competenze pratiche per l'integrazione di PowerBI con SAP B1.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti fondamentali di SAP Business One e PowerBI.
• Integrare correttamente PowerBI con SAP B1, inclusa la configurazione degli strumenti e dei connettori necessari.
• Estrai in modo efficiente i dati da SAP B1 e trasformali in PowerBI per un'analisi efficace.
• Crea report e dashboard dinamici e approfonditi in PowerBI usando i dati di SAP B1.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai consulenti funzionali che desiderano configurare, migrare e gestire SAP S/4 HANA Business Suite.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare e configurare SAP S/4 Hana on-premise o nel cloud.
• Informazioni sull'architettura e sulle funzionalità di SAP S/4 Hana
• Migrazione dalle versioni esistenti di SAP Business Suite a SAP S/4 Hana
• Comprendere come viene implementata la sicurezza in SAP S/4 Hana
• Migliorare la mobilità di SAP applicazioni utilizzando SAP Fiori
• Test, debug e distribuzione di SAP S/4 Hana in produzione
Scopri come SAP S/4
• può essere integrato con SAP S/4 Cloud per fornire una soluzione aziendale completa.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a sviluppatori e consulenti di sviluppo che desiderano apprendere e sfruttare le caratteristiche e le potenzialità di CDS durante la creazione di viste di database.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Analizza e stabilisci le visualizzazioni in ABAP CDS.
• Comprendere la differenza tra le viste CDS e le normali viste di database.
• Impara e sfrutta le funzionalità SQL nelle viste CDS.
• Utilizza i concetti specifici di CDS e comprendi i casi d'uso comuni per le viste CDS.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli sviluppatori che desiderano utilizzare il linguaggio di programmazione ABAP per creare SAP applicazioni.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare un ambiente di sviluppo per iniziare a scrivere SAP applicazioni.
• Leggere, comprendere, scrivere, modificare, eseguire ed eseguire il debug del codice ABAP.
• Distribuisci applicazioni per SAP sistemi aziendali.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli utenti che desiderano prepararsi per l'esame di certificazione della versione C_ACTIVATE13 (include ACT100 e ACT200).

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a utenti di livello intermedio SAP che desiderano apprendere varie attività amministrative per mantenere in esecuzione il sistema SAP.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Scopri come avviare e arrestare SAP sistemi.
• Comprendere l'architettura dei sistemi del database e i concetti di amministrazione degli utenti.
• Configurare i sistemi e creare destinazioni RFC.
• Pianifica e monitora i processi in background.