FAQ - Domande frequenti

D: Perchè i prezzi dei corsi cambiano?

Abbiamo delle complicate linie guida che controllano il calcolo dei prezzi. È come una compagnia aerea che gestisce i prezzi dei biglietti.

Generalmente il prima si prenota, più il prezzo sarà conveniente. Il sistema ottimizza la dimensione dei gruppi, quindi i gruppi saranno composti da 2-3 persone.

D: Nel prezzo del corso è inclusa anche l’IVA?

No, nella maggior parte dei casi l'ammontare dell’iva sarà aggiunto direttamente alla fattura.

D: Accettate pagamenti con carta di credito/debito?

Si, accettiamo carte di credito e debito. Se questo sarà il caso, vi preghiamo di scegliere l’opportuna opzione sul formulario di prenotazione.

D: Il pranzo è incluso nel prezzo del corso?

Per la maggior parte dei Corsi Pubblici che si svolgono tra le 9.30 e le 17.30, il pranzo sarà incluso nel costo del training.

Per i corsi individuali o chiusi, questo sarà indicato al momento del preventivo.

Durante il training sarà messo a disposizione un rinfresco.

D: Devo portare il mio computer?

No, i computer saranno messi a disposizione da NobleProg. Se invece preferite utilizzare il vostro, vi preghiamo di controllare con il vostro istruttore prima del corso, se ciò fosse possibile.

D: Come posso pagare?

• Trasferimento bancario (Fattura pro forma)
• Pagamento online (con carta di credito o debito via WorldPay)
• Paypal
• Zhifubao (Alipay), Unionpay
• Ordine d'acquisto (ODA)

D: Come posso registrare una persona ad un corso pubblico?

1. Consultate il , selezionate un corso ed una data (o in alternativa compilate il formulario per la richiesta di una data)
2. Compilate ed inviate il formulario di prenotazione (cosi facendo,  accettate le nostre Condizioni generali).
3. Il pagamento dovrà essere effettuato in anticipo.
4. Prima del corso, riceverete tutte le informazioni riguardanti lo stesso.

D: Come posso richiedere un preventivo per un corso in loco, chiuso od individuale?

1. Compilate ed inviateci la richiesta di preventivo.
2. Una volta ricevuta la richiesta, discuteremo un prezzo e gli eventuali dettagli mancanti.
3. Se accetterete la nostra quotazione, compilate il formulario di prenotazione per completare la registrazione (cosi facendo,  accettate i nostri Condizioni generali).
4. Il pagamento dovrà essere effettuato secondo gli accordi presi in precedenza (se preferite pagare dopo il corso, avremo bisogno di un ordine d'acquisto o di una qualsiasi altra garanzia di pagamento).
5. Prima del corso, riceverete tutte le informazioni riguardanti lo stesso.

D: Cosa succede dopo il corso?

1. Ad ogni partecipante verrà richiesto di compilare un questionario di valutazione. Il vostro parere è fondamentale per mantenere alta la qualità dei nostri servizi.
2. Riceverete un certificato NobleProg (o simili) immediatamente dopo il corso. Potrete accedere allo stesso attraverso il nostro sito, Certificate Authentication.
3. Inoltre, vi invieremo il Trainer Course Report contenente il riepilogo del corso ed eventuali commenti e suggerimenti dell'istruttore
4. Nella maggior parte dei casi, sarete in grado di porgere ulteriori domande al vostro istruttore anche dopo il corso.

D: Quali tipologie di corsi ci sono ed in cosa differiscono?

	A distanza (Con istruttore)	Classe Tradizionale
Live Instructor	SI	SI
Dimensioni tipiche del gruppo
Tipologia di certificato	Certificato NobleProg
Computer e software forniti	SI*	SI
Esercizi di cosolidamento	SI	SI
Posizione fisica dei partecipanti	Ovunque	Classe NobleProg

* Nel caso di un corso a distanza, avrete bisogno di un computer in grado di comunicare con l'istruttore attraverso video-conferenza. I software saranno forniti da NobleProg.

Standby vs Garantito

Posizione dei partecipanti e dell'istruttore (In classe vs A distanza)

Tipo	Spiegazione
Classe tradizionale	L'istruttore ed i partecipanti sono nella stessa classe (fornita da NobleProg)
A distanza (Con istruttore)	L'istruttore ed i partecipanti sono in due luoghi diversi e comunicano attraverso Internet
Bootcamp	Un corso intensivo, della durata di 10/14 ore giornaliere.

Pubblico vs Privato

Tipo	Spiegazione
Privato (Chiuso)	I partecipanti provengono tutti da una sola azienda. Non sono accettati partecipanti esterni. Normalmente, per un gruppo specifico, il soggetto del corso viene discusso precedentemente tra il cliente e l'istruttore.
Pubblico (Aperto)	I partecipanti provengono da diverse aziende/organzzazioni. Il soggetto del corso non è adattabile ad ogni partecipante.