Struttura del corso
Introduzione
ServiceNow Panoramica
- Che cos'è ServiceNow?
- ServiceNow Funzioni e strumenti
Preparazione dell'ambiente ServiceNow
- Configurazione di un sistema server MID
ServiceNow Avvio rapido
- Navigazione nell'interfaccia utente ServiceNow
- Lavorare con ServiceNow documenti e community
ServiceNow for End Users
- Implementazione delle configurazioni
- Creazione e gestione di report
ServiceNow Gestione dei servizi
- Utilizzo dell'incidente Management
- Lavorare con il cambiamento Management
- Utilizzo della configurazione Management
Riassunto e conclusione
Requisiti
- Una conoscenza di base dei principi ITIL
Pubblico
- ServiceNow Utenti
Recensioni (4)
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Corso - ServiceNow for Developers
La professionalità e la padronanza della materia da parte del formatore. Anche gli esercizi pratici sono stati fantastici!
Mame - Orange Business
Corso - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
Traduzione automatica
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Corso - ServiceNow for Administration
Era molto tecnico con molti esempi.
Zoltán - Training360 Kft.
Corso - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Traduzione automatica