QUESTO CONTRATTO E LE SUE PARTI
Questo contratto è stipulato tra noi,NobleProg, 13/15 Rue Taitbout, 75009 Paris, FRANCE, e voi, il cliente, collaboratore o azienda nominato sul formulario di prenotazione firmato da un vostro rappresentate autorizzato. L’individuo firmante il formulario di prenotazione o il direttore di un’azienda a responsabilità limitata o gli associati di un’organizzazione a responsabilità limita saranno considerati personalmente responsabili per ogni impegno preso ma non rispettato a pieno da loro o l’azienda, in particolar modo nel caso in cui questa cessa l’attività e vi sono pagamenti aperti a NobleProg.
Il contratto sarà ritenuto valido nel momento in cui riceviamo il vostro formulario di prenotazione e confermiamo il vostro corso. Se non riceviamo un formulario compilato, si considererà valido l’accordo da entrambe le parti se via email, fax, orale o scritto viene accettato il lavoro.
Ogni condizione formulata, proposta o stipulata da voi in qualsiasi forma ed in qualsiasi momento, scritta od orale, saranno rifiutate ed escluse.
Nessuna aggiunta o modifica di questi termini e condizioni sarà vincolante se non scritto da noi, anche se voi cambiate il formulario di prenotazione per mostrare questi cambiamenti.
RICHIESTE DI INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI
Le richieste possono essere inoltrate via telefono ed ogni accordo speciale o divergenza dalle nostre condizioni generali dovrà essere approvata da NobleProg in forma scritta. Il formulario di prenotazione di un corso dovrà essere caricato sul sito di NobleProg, inviato per fax o posta. Alla ricezione del formulario, un posto provvisorio sarà riservato per i partecipanti, fino al pagamento della quota.
QUOTE
I prezzi dei corsi di formazione sono pubblicati ma dovranno essere confermati prima della prenotazione.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il cliente accetta di pagare l’intero ammontare delle quote entro 5 giorni successivi la ricezione della fattura. Se non accordato in precedenza in forma scritta, il mancato pagamento di una quota per la partecipazione ad un corso, verrà considerato da noi come un annullamento ed una penale di cancellazione può essere applicata come indicato nella clausola di cancellazione.
PRENOTAZIONI STANDBY
Una prenotazione standby consiste nell’accordo di acquistare un corso una volta stabilita la data.
Una fattura verrà inviata successivamente alla conferma della data.
La prenotazione sarà vincolata da queste condizioni generali.
CANCELLAZIONE O RINVIO DA PARTE DEL CLIENTE
Cancellazioni o rinvii dovranno essere notificati immediatamente in forma scritta e dovrà pervenire nei nostri uffici prima dell’inizio del corso. Questo si applica a tutti i corsi, programmati o non programmati. Una penale di cancellazione può essere applicata a carico del cliente e consiste in una percentuale del prezzo del corso annullato o rinviato e dipende da quanto preavviso si notifica la scelta.
20 giorni: 100% della quota deve essere pagata
21-30 giorni: 50% della quota deve essere pagati
31+ giorni: 0% di penalità
POLITICA DI RIMBORSO PER CARTE DI CREDITO/DEBITO
Rimborsi sono offerti occasionalmente a discrezione della direzione.
CAMBIAMENTO DI CORSI E SOSTITUZIONI
Cambiare un corso è possibile se vi sono posti ancora disponibili ma esclusivamente su base standby. La penale di cancellazione può comunque sussistere se non viene notificato il cambio in tempo, rispettando quanto affermato sopra. Per ogni partecipante che desidera cambiare corso sarà applicata una somma di €30 per coprire i costi di amministrazione.
La sostituzione di partecipanti con sufficiente esperienza può essere notificata all’ultimo momento, e non saranno applicati costi aggiuntivi.
CANCELLAZIONE E RIPROGRAMMAZIONE DA PARTE DI NOBLPROG
NobleProg si riserva il diritto di cancellare o riprogrammare un corso o parte di esso in qualsiasi momento. In tal caso, ai partecipanti sarà offerto un corso alternativo o la possibilità di ritirarsi dal corso, e se possibile sarà concesso un credito od un rimborso. Non siamo responsabili di eventuali spese aggiuntive a carico del cliente in caso di cancellazione o riprogrammazione da parte di NobleProg.
COPYRIGHT
Tutti i diritti e le proprietà intellettuali contenute nel materiale usato prima o durante il corso, inclusi il marketing e gli appunti dei corsi, sono e rimarranno riservati e proprietà di NobleProg.
CONTENUTI DEL CORSO
I contenuti dei corsi sono presentati in dettaglio ne “contenuto del corso” (Course Outline), che può essere da noi modificato in ogni momento e deve essere confermato prima della prenotazione del corso. Ci impegneremo ad attenerci ai contenuti del corso come previsto nel “Course Outline”, ma ciò non è garantito. Possiamo, se possibile, cambiare il contenuto di un corso su richiesta dei partecipanti (se tutti i partecipanti concordano), o se ritenuto necessario dall’istruttore. La durata di un corso può variare (di ore o giorni) a seconda del numero dei partecipanti, il ritmo della classe e l’esperienza dei singoli partecipanti. I corsi si svolgono generalmente tra le 9.30 e le 16.30 con un’ora per il pranzo ed alcune pause per il rinfresco.
DOCUMENTAZIONE
La documentazione può essere fornita per alcuni corsi e può variare in stile e livello. L’acquisto di documenti, preparazione o copiatura e la licenza per corsi non programmati saranno affetti da un costo supplementare ed una fattura sarà rilasciata in seguito al corso una volta presa conoscenza di costi precisi.
ESPERIENZA DEI PARTECIPANTI E COMPORTAMENTO
I partecipanti sono tenuti ad avere un comportamento professionale in ogni momento del corso. Comportamento disordinato o da ubriaco non è tollerato.
I partecipanti devono soddisfare i requisiti minimi necessari al corso. La mancanza di questi requisiti risulterà nella difficoltà di consegnare un servizio efficace. Inesperti, sotto qualificati, esperti e con conoscenze avanzate posso partecipare ai corsi ma devono essere coscienti che i benefici saranno limitati e l’istruttore non può cambiare i contenuti ed il livello del corso per adattarsi al livello dei suddetti partecipanti, se non accordato precedentemente.
Ci riserviamo di escludere partecipanti dal corso (senza il rimborso della quota) in ogni momento, se essi causano interruzioni o ritardi o per qualsiasi altra ragione sopra elencata, o se le loro qualifiche ed esperienza intaccano il proseguimento del corso come originariamente programmato.
Ci riserviamo il diritto di fermare un corso (senza il rimborso della quota) nel caso in cui i partecipanti avessero un cattivo comportamento, causano interruzioni o se le loro qualifiche ed esperienza siano tali che non permettano il continuamento del corso come programmato in termini di contenuti e livello.
Tutti i reclami fatti contro di noi da clienti od altri partecipanti frutto dei comportamenti sopra elencati, saranno accreditati a coloro che causano il ritardo.
NO SOLICITATION
Fino a 12 mesi dopo il completamento di un corso di formazione nessuna delle due parti (se non esplicitamente accordato in forma scritta), solleciterà l’assunzione o l’uso dei servizi del personale dell’altra parte, che hanno avuto rapporti collegati al corso.
In caso di violazione di questa clausola, una somma risarcitoria sarà erogata, pari ai primi 12 mesi del nuovo impiego o servizio offerto, od una somma pari a €650,000, qualsiasi sia la somma più alta.
MISCELLANEOUS
Il cliente (o qualsiasi altro individuo presentato dal cliente ai rappresentanti NobleProg direttamente od inderattamente) non negozierà, per nessun motivo, con i rappresentanti NobleProg (o affiliati presentati direttamente od indirettamente) per quanto riguarda i corsi senza il permesso scritto di NobleProg. Qualunque perdita di progetti presenti o futuri frutto di queste negoziazioni, risulterà nel pagamento di €30,000 al giorno per ogni giorno ritenuto necessario al progetto perso o il valore del progetto perso. Il cliente è tenuto ad avere le licenze per tutti i Software o Hardware utilizzati durante i corsi a prescindere dal luogo in cui il corso è tenuto, che sia fornito dal cliente o da noi. I partecipanti saranno responsabili per ogni danno causato ai nostri dati od equipaggiamento. Gli hardware generalmente usati sono compatibili con PC IBM.
NobleProg non è responsabile per eventuali perdite o furti di oggetti subiti dal cliente durante il corso, o danni subiti nei locali messi a disposizione da NobleProg durante i corsi, ovunque essi siano nel mondo. Oggetti di valore e personali, computers, ecc. non devono essere mai lasciati inosservati, anche se l’istruttore o consulente si offrono di salvaguardarli, dato che non c’è nessuno sistema per evitarlo od assicurazione che ciò non succeda. Si presuppone che un corso stia procedendo secondo la soddisfazione del partecipante, fino a che quest’ultimo non fa notare all’istruttore in dettaglio le discrepanze con il contenuto accordato prima del corso. Se questo fosse il caso, l’istruttore può variare il contenuto da quel punto in poi, con il consenso di tutti i partecipanti presenti.
ZERO COMPETIZIONE
Prenotando un corso, accettate che i partecipanti non replicheranno i contenuti di questo od altri corsi per eventuali competitori di NobleProg.
Dichiarazione di consenso concernente le norme per la protezione dei dati
Per noi è molto importante offrire consigli e servizi professionali per ulteriori rapporti commerciali. A tal fine, vorremmo raccogliere ed elaborare determinati dati personali per scopi relativi ai progetti. Questi dati sono raccolti, gestiti ed elaborati dal nostro amministratore NobleProg Ltd, Central Point, 45 Beech Street, LONDON, EC2Y 8AD, Regno Unito. Abbiamo bisogno del vostro consenso esplicito al trattamento di tali dati personali, cfr. Art. 9 (2) (a) GDPR. Ci impegniamo a trattare le Informazioni Confidenziali come strettamente riservate e ci impegniamo a non divulgare o comunque rivelare tali Informazioni Confidenziali a terzi, salvo quanto previsto dal presente Impegno. Con la mia firma, accetto che i miei dati personali (dati di contatto, indirizzo, ecc.) siano archiviati ed elaborati al fine di poter essere contattato per progetti futuri. Sono inoltre d'accordo che posso essere contattato tramite i dati di contatto già registrati (numero di telefono, e-mail, profilo Skype, ecc.). Posso revocare questo consenso in qualsiasi momento - la revoca sarà effettiva a partire dalla data di invio - tramite e-mail: schulungen@nobleprog.de.
RESPONSABILITÀ
NOBLEPROG NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ IN MERITO AD EVENTUALI ERRORI OD OMISSIONI IN RISPETTO AL METODO E GLI ESEMPI INTRODOTTI DURANTE I CORSI. INOLTRE NOBLEPROG NON GARANTISCE L’ACCURATEZZA, COMPLETEZZA OD AGGIORNAMENTO DEL MATERIALE MESSO A DISPOSIZIONE. IL CLIENTE ASSICURA CHE NON RITERRÀ NOBLEPROG RESPONSABILE PER EVENTUALI PERDITE O LESIONI CONSEGUENTI ALL’UTILIZZO DIRETTO OD INDIRETTO DEI MATERIALI FORNITI, CHE SIANO CAUSATI TOTALMENTE OD IN PARTE DALLA PROPRIA NEGLIGENZA O EVENTI AL DI LA DEL LORO CONTROLLO.
