Corso di formazione Gestione di un Sistema di Gestione dell’Apprendimento (LMS)

Introduzione ai Sistemi di Gestione dell’Apprendimento

• Che cos’è un LMS e come contribuisce all’apprendimento organizzativo
• Confronto tra soluzioni cloud-hosted, self-hosted e SaaS per i sistemi LMS
• Funzionalità principali e capacità di integrazione con i sistemi HR e operativi
• Esercizio: valutazione di un sistema esistente o confronto tra le piattaforme più diffuse

Configurazione e implementazione del LMS

• Pianificazione della configurazione del LMS: ambito, utenti e obiettivi aziendali
• Impostazioni iniziali: branding, lingua, navigazione e regolamentazioni delle notifiche
• Integrazione del LMS con il Single Sign-On (SSO), i directory server e gli strumenti di videoconferenza
• Laboratorio pratico: configurazione da zero di una nuova istanza LMS e procedura di primo accesso

Gestione degli utenti e dei ruoli

• Inserimento manuale e importazione massiva di utenti (tramite CSV, API o sincronizzazione directory)
• Creazione di ruoli specifici: apprendente, docente, manager, amministratore, auditor
• Organizzazione degli utenti in base a dipartimenti, team e aree geografiche
• Definizione delle regole di iscrizione, finestre temporali di accesso e politiche di auto-iscrizione
• Esercizio: configurazione di una struttura utente con più ruoli e dipartimenti

Creazione di corsi e contenuti formativi

• Strutturazione di corsi, lezioni, argomenti e percorsi didattici
• Caricamento e integrazione di contenuti multimediali: video, PDF, SCORM e H5P
• Sviluppo di elementi interattivi: quiz, compiti assegnati, forum e sondaggi
• Riproposizione dei materiali formativi in più corsi e gestione delle versioni disponibili
• Laboratorio pratico: realizzazione completa di un modulo didattico da zero

Tracciamento e generazione di report

• Monitoraggio dello stato delle iscrizioni, tassi di completamento e tempo impiegato dagli utenti nell’apprendimento
• Creazione di report personalizzati con filtri basati su dipartimenti, ruoli o periodi temporali
• Impostazione della spedizione automatica di report e avvisi per i manager responsabili
• Esportazione dei dati verso fogli di calcolo o strumenti di Business Intelligence per analisi approfondite
• Esercizio: progettazione di una dashboard di monitoraggio adatta a gestori commerciali o operativi

Best practice nell’amministrazione del LMS

• Gestione dei contenuti formativi: cicli di revisione, scadenza degli accessi e politiche di archiviazione
• Sicurezza e privacy: protezione dei dati, pianificazione delle copie di backup e tracciamento delle attività amministrative
• Scalabilità del sistema: gestione ottimizzata di una crescente quantità di contenuti e di utenti
• Strategie per aumentare l’engagement degli apprendenti: notifiche, meccanismi di gamification e canali per i feedback
• Collaborazione tra amministratori e docenti finalizzata al continuo miglioramento della piattaforma

Preparazione alle certificazioni e gestione dei processi di valutazione

• Progettazione di percorsi formativi orientati all’ottenimento di certificazioni, con requisiti pregressi e progressioni logiche
• Creazione di prove valutative graduali: soglie di superamento, possibilità di ripetizione dei test e criteri di supervisione
• Emissione automatica di certificati digitali e riconoscimenti visivi attraverso badge digitali
• Collegamento tra i percorsi formativi certificativi e gli obblighi normativi aziendali, nonché le progressioni di carriera del personale
• Laboratorio pratico: configurazione completa di un percorso certificativo e generazione di un esempio di certificato di prova

Workshop pratico: implementazione reale di un programma formativo nel LMS

• Configurazione completa di un progetto formativo specifico per un determinato dipartimento
• Verifica dell’esperienza d’uso da parte degli apprendenti, dei docenti e delle interfacce destinate ai manager
• Risoluzione dei problemi più frequenti riguardanti il caricamento di contenuti, le iscrizioni e la generazione di report
• Definizione concreta di un piano d’azione per l’adozione definitiva del LMS e la migrazione dei materiali formativi esistenti