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Struttura del corso
Introduzione ai Sistemi di Gestione dell'Apprendimento
- Cos'è un LMS e come guida l'apprendimento organizzativo.
- Confronto tra soluzioni LMS ospitate sul cloud, self-hosted e SaaS.
- Funzionalità chiave e capacità di integrazione con i sistemi HR e operativi.
- Esercizio: valutazione di un LMS esistente o confronto tra piattaforme popolari.
Configurazione e Distribuzione dell'LMS
- Pianificazione della distribuzione dell'LMS: ambiti, utenti e obiettivi aziendali.
- Configurazione iniziale: branding, lingua, navigazione e impostazioni delle notifiche.
- Integrazione dell'LMS con Single Sign-On (SSO), directory e strumenti di videoconferenza.
- Lab pratico: configurazione di un'istanza LMS appena installata e guida al primo accesso.
Gestione degli Utenti e dei Ruoli
- Aggiunta di utenti individuali e tramite importazione massiva (CSV, API, sincronizzazione directory).
- Creazione di ruoli: apprendista, istruttore, manager, amministratore, revisore.
- Organizzazione degli utenti in dipartimenti, team e cohorti basate sulla regione.
- Impostazione delle regole di iscrizione, finestre di accesso e politiche di auto-registrazione.
- Esercizio: configurazione di una struttura utente multi-ruolo e multi-dipartimento.
Creazione di Corsi e Contenuti
- Strutturazione di corsi, lezioni, argomenti e percorsi di apprendimento.
- Caricamento e incorporamento di contenuti multimediali: video, PDF, SCORM e H5P.
- Costruzione di elementi interattivi: quiz, compiti, forum e sondaggi.
- Riutilizzo dei contenuti tra corsi e gestione delle versioni.
- Lab pratico: creazione di un modulo di corso completo da zero.
Tracciamento e Reportistica
- Monitoraggio dello stato di iscrizione, dei tassi di completamento e delle metriche di tempo dedicato al compito.
- Creazione di report personalizzati con filtri per dipartimenti, ruoli e periodi di tempo.
- Impostazione della consegna automatizzata dei report e degli avvisi per i manager.
- Esportazione dei dati in fogli di calcolo e strumenti di Business Intelligence per analisi approfondite.
- Esercizio: progettazione di una dashboard dei progressi per manager di negozio o operazioni.
Migliori Pratiche di Amministrazione dell'LMS
- Governance dei contenuti: cicli di revisione, scadenza dell'accesso e politiche di archiviazione.
- Sicurezza e privacy: protezione dei dati, piani di backup e tracce di audit.
- Scalabilità: gestione di biblioteche di contenuti in crescita e basi utenti.
- Strategie di coinvolgimento degli utenti: notifiche, gamification e cicli di feedback.
- Comunicazione tra amministratori e istruttori per il miglioramento continuo.
Preparazione alle Certificazioni e Flussi di Lavoro di Valutazione
- Progettazione di programmi di certificazione con prerequisiti e requisiti sequenziali.
- Creazione di valutazioni ponderate: soglie di superamento, tentativi ripetuti e considerazioni sulla vigilanza.
- Emissione di certificati digitali e credenziali basate su badge.
- Mappatura dei percorsi di certificazione sulla conformità organizzativa e sulla progressione di carriera.
- Lab pratico: configurazione di un percorso di certificazione completo e emissione di un certificato di prova.
Workshop Pratico: Gestione di un Programma di Formazione Reale nell'LMS
- Configurazione end-to-end di un rollout formativo specifico per dipartimento.
- Test dell'esperienza dell'apprendista, degli strumenti per gli istruttori e delle visualizzazioni per i manager.
- Risoluzione dei problemi comuni relativi al caricamento di contenuti, all'iscrizione e alla generazione di report.
- Pianificazione delle azioni: definizione di una roadmap per l'adozione dell'LMS e la migrazione dei contenuti.
Requisiti
- Conoscenza di base dei sistemi informatici e basati su web.
- Confidenza con i contenuti digitali e gli strumenti di comunicazione online.
Target
- Coordinatori della formazione e progettisti didattici.
- Amministratori delle Risorse Umane e dell'Apprendimento & Sviluppo.
- Personale IT che supporta le piattaforme di formazione.
- Manager e capi team responsabili dei programmi di inserimento e aggiornamento professionale.
21 ore
