Grazie per aver inviato la tua richiesta! Uno dei nostri team membri ti contatterà a breve.
Grazie per aver inviato il tuo prenotazione! Uno dei nostri team membri ti contatterà a breve.
Struttura del corso
Introduzione a SAP ISU
- Panoramica di SAP ISU e del suo ruolo nel settore utilities
- Caratteristiche principali e benefici offerti da SAP ISU
- Sfide specifiche del settore e tendenze attuali
Architettura e navigazione in SAP ISU
- Architettura del sistema SAP ISU
- Navigazione e interfaccia utente di SAP ISU
- Gestione dei diritti d’accesso in base ai ruoli e considerazioni sulla sicurezza
Sistema informativo clienti (CIS)
- Gestione dei dati master dei clienti
- Interazioni con i clienti e gestione delle richieste di servizio
- Processi di fatturazione e emissione delle bollette
Gestione dei dati dei contatori (MDM)
- Raccolta e elaborazione dei dati provenienti dai contatori
- Integrazione con i contatori intelligenti
- Validazione ed stima dei dati raccolti
Gestione dei dati energetici (EDM)
- Gestione dei dati relativi al consumo di energia
- Gestione della domanda energetica
- Redazione di report sull’efficienza energetica
Gestione dispositivi (DM)
- Amministrazione delle infrastrutture energetiche
- Mantenimento e gestione del patrimonio tecnico<
- Integrazione dei dati provenienti dai dispositivi
Fatturazione e emissione delle bollette
- Strutture tariffarie e determinazione delle tariffe
- Calcolo dei costi e generazione delle fatture<
- Elaborazione dei pagamenti e attività di incasso
Servizio clienti
- Gestione delle richieste e reclami dei clienti
- Ordini di servizio e gestione degli interventi sul campo<
- Porte di self-service per i clienti<
Reportistica e analisi dati
- Strumenti di reporting e dashboard offerti da SAP ISU<
- Creazione di report personalizzati e analisi avanzate<
- Tomo decisionale basato sui dati<
Integrazione con altri moduli SAP<
- Integrazione con SAP Financial Accounting (FI) e Controlling (CO)<
- Integrazione con SAP Customer Relationship Management (CRM)<
- Integrazione con sistemi esterni<
Conformità normativa<
- Rispetto delle normative e degli standard specifici del settore<
- Tracciabilità delle attività e documentazione<
Sintesi e prossimi passi<
Requisiti
- Conoscenza di base del settore utilities
- Familiarità con i concetti fondamentali di SAP
Destinatari
- Professionisti IT
- Manager del settore utilities
- Consulenti SAP
21 ore
Recensioni (2)
L'esercizio e il Q&A
Aristantia
Corso - SAP MM
Traduzione automatica
la passione del formatore, la gentilezza e il buon lavoro di squadra.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Corso - SAP PM Fundamentals to Advanced
Traduzione automatica
