Corso di formazione ManyChat for Beginners: Automate Your Customer Conversations

Introduzione a ManyChat

• Che cosa è ManyChat?
• Caratteristiche principali e vantaggi dell'automazione del chatbot
• Impostazione di un account ManyChat e connessione a piattaforme esterne come Facebook Business Pagina

ManyChat Dashboard e Navigazione

• Comprensione dell'interfaccia ManyChat
• Panoramica di menu, strumenti e impostazioni
• Esplorazione del Flow Builder

Creazione del tuo primo chatbot

• Introduzione ai flussi, messaggi e trigger
• Progettare percorsi di conversazione con Flow Builder
• Utilizzo di modelli per la creazione rapida di chatbot

Generazione di lead con ManyChat

• Impostazione di strumenti di crescita opt-in (widget, codici QR, link)
• Creazione di sequenze di acquisizione lead automatizzate
• Tagging e segmentazione dei lead per un targeting migliore

Automazione del supporto clienti

• Progettazione di bot FAQ per gestire le domande più comuni
• Impostazione di risposte automatiche per il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Utilizzo di parole chiave e trigger per risposte intelligenti

Integrazioni e automazione di base

• Collegamento ManyChat con strumenti esterni (ad esempio, Google Sheets, piattaforme di posta elettronica)
• Automazione di follow-up e sequenze di nurturing
• Utilizzo di condizioni e azioni per flussi avanzati

Analisi delle prestazioni e ottimizzazione dei bot

• Monitoraggio delle prestazioni del chatbot con analisi ManyChat
• Misurazione dei tassi di coinvolgimento, delle conversioni e della crescita
• Ottimizzazione dei flussi di chatbot per risultati migliori

Riepilogo e passaggi successivi