Corso di formazione Introduzione pratica all'AI nel business

Modulo 1: Panoramica della rivoluzione dell'IA – cosa bisogna sapere sull'intelligenza artificiale (3h)

• Introduzione all'intelligenza artificiale: cos'è l'IA e perché è fondamentale per le organizzazioni moderne
• Panoramica delle tendenze globali in IA: come l'intelligenza artificiale sta trasformando i settori economici, il mercato del lavoro e la gestione aziendale
• Cosa può fare attualmente l'IA? Gli strumenti AI più interessanti, utili e di punta
• Strumenti e modelli IA per la creazione di contenuti multimediali (DaLL-E, Midjourney, Sora, Runway, ElevenLabs, Udio)
• Ecosistema delle soluzioni AI per le aziende – aggregatori di strumenti e strumenti specializzati
• Piattaforme di automazione dei processi no-code (Make, Zapier) – panoramica delle possibilità

Modulo 2: Fondamenti della tecnologia IA – dalla teoria alla pratica (1h)

• Introduzione accessibile alle tecnologie dell'IA – apprendimento automatico, reti neurali e modelli linguistici grandi (LLM)
• Come funzionano i LLM? Elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e predizione del prossimo token
• Importanza dell'NLP nelle moderne economie dei servizi.
• Confronto tra ChatGPT e altri grandi modelli linguistici (Claude, Google Gemini, MS Copilot, DeepSeek, Grok) – possibilità, differenze, applicazioni
• Principali limiti dell'IA (allucinazioni, pregiudizi, conoscenza incompleta) e modi per affrontarli

Modulo 3: Laboratori pratici – primi passi con ChatGPT (4h)

• Panoramica dell'interfaccia e delle funzionalità di base di ChatGPT
• Protezione della privacy quando si lavora con ChatGPT – controlli dei dati e impostazioni di memoria
• Creazione di prompt efficaci – istruzioni, contesto, personalità, strato emotivo
• Generazione e modifica di contenuti aziendali con l'aiuto dell'IA
• Creazione di materiale marketing
• Ricerche di mercato, analisi della concorrenza, prospecting
• Automatizzazione della preparazione delle offerte commerciali
• Reporting, analisi dei dati e visualizzazione dei dati
• Pianificazione strategica, brainstorming, supporto ai processi creativi

Modulo 4: Collaborazione efficace con l'IA – tecniche e buone pratiche di ingegneria dei prompt (3h)

• Introduzione all'ingegneria dei prompt: come creare istruzioni efficaci per gli strumenti basati su IA
• Principali tecniche di ingegneria dei prompt – one-shot, few-shot, chain of thought, tree of thought, decomposizione, prompt riflessivi, metaprompt
• Prompt procedurali avanzati per compiti complessi
• Strumenti ChatGPT avanzati – modelli ragionanti, DeepResearch, Canvas,
• Gestione di un ampio contesto, pianificazione dei flussi conversazionali
• Lavoro con file personali, creazione di una base di conoscenza contestuale
• Reporting, analisi e visualizzazione dei dati utilizzando l'IA

Modulo 5: Laboratori pratici – creazione di un proprio assistente AI (2,5h)

• Definizione dei problemi da risolvere con l'aiuto degli assistenti AI, sulla base del contesto organizzativo
• Gli studenti lavorano alla creazione di un prototipo di assistente personale AI per applicazioni selezionate nel loro lavoro
• Presentazione e valutazione delle soluzioni sviluppate

Modulo 6: Sicurezza dell'IA – come utilizzare l'intelligenza artificiale in modo responsabile e legale? (1,5h)

• Come l'intelligenza artificiale utilizza i nostri dati?
• Politiche di privacy dei fornitori di sistemi AI
• Rispettare i requisiti del GDPR nel contesto del lavoro con l'IA
• Regolamento IA – principali disposizioni e requisiti per la regolamentazione dell'IA nell'Unione Europea
• Proprietà intellettuale nel contesto dei contenuti generati dall'IA – normative attuali e possibili rischi

Modulo 7: Aspetti pratici dell'introduzione dell'IA nell'organizzazione (1h)

• Gestione del cambiamento nell'era dell'IA, elementi chiave per l'introduzione di soluzioni IA nelle organizzazioni
• Costruzione di una cultura AI, identificazione delle resistenze e costruzione di atteggiamenti appropriati verso l'IA
• Discussione di gruppo: pianificazione dell'introduzione degli strumenti AI nell'organizzazione
• Riassunto del corso, sessione domande e risposte