Corso di formazione Introduzione pratica all'IA nel business

GIORNO PRIMO
Modulo 1: Panoramica della rivoluzione AI - cosa bisogna sapere sull'intelligenza artificiale (3h)

• Introduzione all'intelligenza artificiale: cos'è l'AI e perché è cruciale per le organizzazioni moderne
• Panoramica delle tendenze globali dell'AI: come l'intelligenza artificiale sta cambiando i settori economici, il mercato del lavoro e la gestione
• Cosa può fare attualmente l'AI? Le più interessanti, utili ed efficaci strumenti di AI
• Strumenti e modelli AI per la creazione di contenuti multimediali (DaLL-E, Midjourney, Sora, Runway, ElevenLabs, Udio)
• Ecosistema delle soluzioni AI per l'impresa - aggregatori di strumenti e specializzati strumenti
• Piattaforme per l'automatizzazione dei processi no-code (Make, Zapier) – panoramica delle possibilità

Modulo 2: Fondamenti della tecnologia AI - dalla teoria alla pratica (1h)

• Introduzione accessibile alle tecnologie AI – machine learning, reti neurali e grandi modelli linguistici (LLM)
• Come funziona il LLM? Processamento del linguaggio naturale (NLP) e previsione del prossimo token
• Il ruolo dell'NLP nelle economie dei servizi contemporanee.
• Confronto tra ChatGPT ed altri grandi modelli linguistici (Claude, Google Gemini, MS Copilot, DeepSeek, Grok) – capacità, differenze, applicazioni
• Limiti principali dell'AI (hallucinazione, bias, conoscenza incompleta) e modi per affrontarli

Modulo 3: Laboratori pratici - prime esperienze con ChatGPT (4h)

• Panoramica dell'interfaccia e delle funzionalità di base di ChatGPT
• Protezione della privacy lavorando con ChatGPT - controlli dei dati e impostazioni della memoria
• Creazione di efficaci prompt – istruzioni, contesto, personalità, livello emozionale
• Generazione e modifica di contenuti aziendali con l'aiuto dell'AI
• Creazione di materiali di marketing
• Ricerche di mercato, analisi della concorrenza, prospecting
• Automatizzazione della preparazione delle offerte commerciali
• Reporting, analisi dei dati e visualizzazione dei dati
• Pianificazione strategica, brainstorming, supporto ai processi creativi

GIORNO SECONDO
Modulo 4: Collaborazione efficace con l'AI - tecniche e buone pratiche di prompt engineering (3h)

• Introduzione al prompt engineering: come creare istruzioni efficaci per gli strumenti basati sull'AI
• Tecniche principali di prompt engineering - one-shot, few-shot, catena del pensiero, albero del pensiero, decomposizione, prompt riflessivi, metaprompt
• Prompt procedurali avanzati per la realizzazione di compiti complessi
• Strumenti avanzati ChatGPT – modelli razionali, DeepResearch, Canvas,
• Gestione della finestra del contesto grande, pianificazione dei flussi di conversazione
• Lavorare con i propri file, creare una base di conoscenza del contesto
• Reporting, analisi e visualizzazione dei dati utilizzando l'AI

Modulo 5: Laboratori pratici - creazione del proprio assistente AI (2,5h)

• Definizione dei problemi da risolvere con gli assistenti AI, basati sul contesto organizzativo
• I partecipanti lavorano sulla creazione di un prototipo di assistente AI personale per applicazioni selezionate nel loro lavoro
• Presentazione e valutazione delle soluzioni sviluppate

Modulo 6: Sicurezza dell'AI - come utilizzare l'intelligenza artificiale responsabilmente e legalmente?
(1,5h)

• Come l'intelligenza artificiale utilizza i nostri dati?
• Politiche di privacy dei fornitori di sistemi AI
• Rispettare le norme GDPR nel contesto del lavoro con l'AI
• AI Act – principali decisioni e requisiti della regolamentazione dell'AI nella Unione Europea
• Diritto di proprietà intellettuale nel contesto dei contenuti creati dall'AI – attuali normative e possibili rischi

Modulo 7: Aspetti pratici dell'immissione dell'AI nelle organizzazioni (1h)

• Gestione del cambiamento nell'era dell'AI, elementi chiave per l'immissione di soluzioni AI all'interno delle organizzazioni
• Costruire la cultura AI, identificare atteggiamenti dannosi e costruttivi verso l'AI
• Discussione in gruppo: pianificazione dell'immissione di strumenti AI all'interno delle organizzazioni
• Riepilogo del corso, sessione domande e risposte