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Struttura del corso
Introduzione a Zapier per l'E-Commerce
- Comprensione dell'automazione nel commercio elettronico
- Configurazione di un account Zapier e connessione delle app
- Esplorazione dei trigger, delle azioni e dei flussi di lavoro multi-step in Zapier
Automatizzazione del Processo delle Ordinazioni
- Integrazione di Shopify/WooCommerce con Zapier
- Automatizzazione delle conferme delle ordinazioni e degli aggiornamenti del tracciamento
- Sincronizzazione dei dati delle ordinazioni con Google Sheets e CRM
Automatizzazione dei Pagamenti e della Contabilità
- Connessione di Stripe e PayPal a Zapier
- Automatizzazione della generazione delle fatture e del mantenimento dei record
- Sincronizzazione dei dati finanziari con QuickBooks e Xero
Miglioramento dell'Assistenza al Cliente tramite Automazione
- Automatizzazione delle risposte alle richieste dei clienti
- Integrazione di Zapier con software Helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
- Gestione dei rimborsero e delle restituzioni tramite flussi di lavoro automatizzati
Automatizzazione del Marketing e delle Vendite
- Cattura dei lead da social media e campagne email
- Automatizzazione dei follow-up e dei messaggi promozionali
- Sincronizzazione dei dati clienti con piattaforme di marketing
Funzionalità Avanzate di Zapier per l'E-Commerce
- Utilizzo di filtri e percorsi per flussi di lavoro personalizzati
- Implementazione di webhooks per integrazioni avanzate
- Monitoraggio e risoluzione dei problemi nei flussi di lavoro automatizzati
Riepilogo e Passaggi Successivi
Requisiti
- Comprensione delle piattaforme e-commerce e della gestione dei pagamenti
- Esperienza nella gestione di negozi online
- Familiarità basilare con gli strumenti di automazione
Pubblico Obiettivo
- Manager del commercio elettronico
- Team di supporto al cliente
14 Ore
