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Struttura del corso
Introduzione all'audit di qualità nel settore sanitario
- Definizione e importanza del controllo di qualità
- Tipi di audit (interni, esterni, di conformità, di processo)
- Ruoli e responsabilità degli auditor della qualità
Qualità e sicurezza sanitaria
- Introduzione alla qualità dell'assistenza sanitaria e alla sicurezza del paziente
- Requisiti normativi nel settore sanitario (ad esempio, JCAHO, CMS)
- Principali standard e quadri di qualità (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Sistemi di qualità Management (QMS)
- Componenti del SGQ in sanità
- Progettazione e implementazione del SGQ
- Processi di miglioramento continuo
Leadership e Strategic Planning
- Leadership Principi di gestione della qualità
- Pianificazione strategica e implementazione
- Gestione del cambiamento nel settore sanitario
Pianificazione e preparazione dell'audit
- Pianificazione di un programma di audit
- Sviluppo di piani di audit e liste di controllo
- Allocazione e programmazione delle risorse
Conduzione di audit
- Metodi di raccolta dei dati (interviste, osservazioni, revisione dei documenti)
- Strumenti e tecniche di audit (diagrammi di flusso, fogli di controllo, diagrammi a lisca di pesce)
- Registrazione e classificazione dei risultati dell'audit
Data Analysis e Interpretazione
- Strumenti statistici per l'analisi dei dati
- Analisi delle cause principali
- Azioni correttive e preventive (CAPA)
Rapporti di audit
- Scrittura di report di audit efficaci
- Comunicazione dei risultati agli stakeholder
- Follow-up e chiusura dei risultati dell'audit
Conformità normativa nel settore sanitario
- Principali normative e standard (HIPAA, FDA, OSHA)
- Tecniche di controllo della conformità
- Gestione dei problemi di non conformità
Questioni etiche nell'audit di qualità
- Principi etici e condotta professionale
- Conflitto di interessi e riservatezza
- Processo decisionale etico nell'auditing
Strategie di preparazione all'esame
- Comprendere i formati degli esami CMQ/OE e ASQ
- Suggerimenti e tecniche per uno studio efficace
- Domande pratiche e simulazioni d'esame
Riepilogo e passaggi successivi
Requisiti
- Conoscenza di base dei principi e delle pratiche di gestione della qualità
- Familiarità con le normative e gli standard sanitari
Pubblico
- Responsabili della qualità
- Amministratori sanitari
- Conti
21 ore
Recensioni (1)
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