Corso di formazione Problem Solving con l'Analisi delle Cause Radici (RCA)

Questo corso formativo con docente, svolto in diretta in Italia (online o in presenza), è rivolto a responsabili della qualità e amministratori sanitari di livello intermedio che desiderano acquisire le conoscenze fondamentali, gli strumenti e le tecniche necessarie per effettuare audit sulla qualità nel settore sanitario, superare gli esami di certificazione e applicare i principi della gestione della qualità nelle proprie realtà lavorative.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi e le pratiche legate agli audit sulla qualità nel settore sanitario.
• Progettare e implementare sistemi efficaci di gestione della qualità.
• Svolgere audit completi e analizzare i dati raccolti.
• Prepararsi e superare con successo gli esami di certificazione CMQ/OE e ASQ.
• Applicare principi etici e requisiti normativi nell’ambito degli audit sulla qualità.

L'obiettivo fondamentale di questo programma è trasformare il processo di audit da un'esercitazione reattiva di "identificazione delle non conformità" a una strategia proattiva di "prevenzione". Padroneggiando l'Analisi delle Cause Profonde, il team di Audit Interno si concentrerà specificamente sull'eliminazione delle non conformità ricorrenti. Ciò garantisce che, una volta individuata una carenza, la raccomandazione fornisca una soluzione definitiva, tutelando l'efficienza operativa e l'integrità finanziaria dell'azienda.

La scelta di non implementare un'analisi strutturata delle cause profonde crea un ambiente ad alto rischio:

• Erosione finanziaria: Cause profonde irrisolte nei processi finanziari portano a perdite cumulative che crescono nel tempo.
• Spreco di risorse: Gli auditor trascorrono il 40% in più del tempo a riesaminare gli stessi controlli falliti, anziché concentrarsi su nuovi rischi strategici.
• Autorità ridotta: La segnalazione ripetuta delle stesse problematiche indebolisce l'influenza della Divisione Audit verso la dirigenza e gli auditati.

Questa formazione dal vivo, con docente in Italia (online o in presenza), è destinata ai revisori interni di livello intermedio che desiderano migliorare l'efficacia delle proprie attività di audit applicando tecniche strutturate di RCA.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le metodologie RCA e il loro ruolo nell'audit interno.
• Identificare e analizzare le cause profonde dei risultati dell'audit.
• Applicare strumenti RCA quali i 5 Perché, il diagramma di Ishikawa e l'Analisi dei Modali e degli Effetti dei Guasti (FMEA).
• Sviluppare piani di azione correttiva e preventiva basati sui risultati dell'analisi RCA.
• Integrare la RCA nel processo di audit interno per migliorare la gestione del rischio.

Questo corso di formazione in presenza (online o in sede), condotto da un istruttore, è rivolto a professionisti della sicurezza e manager operativi di livello intermedio che desiderano migliorare la propria capacità di indagare gli incidenti, identificare le debolezze sistemiche e progettare azioni correttive e preventive efficaci.

Questo corso formativo in diretta, tenuto da istruttori in Italia (in modalità online o presenziale), è rivolto a professionisti del controllo qualità alle prime armi che desiderano apprendere i fondamenti del Controllo Statistico dei Processi e applicarli nella pratica.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi fondamentali del Controllo Statistico dei Processi (SPC).
• Utilizzare strumenti SPC di base, tra cui grafici di controllo, istogrammi, diagrammi a Pareto e diagrammi di dispersione, per monitorare le prestazioni del processo.
• Creare e interpretare diverse tipologie di grafici di controllo sia per dati variabili che attributivi, al fine di individuare ed analizzare eventuali variazioni nei processi.
• Calcolare e interpretare gli indici di capacità del processo.