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Struttura del corso

Introduzione

  • Panoramica sulle comunicazioni unificate
  • Introduzione a CUCM v12.x
  • Architettura e modelli di implementazione

Configurazione iniziale di CUCM

  • Installazione e avvio della configurazione di CUCM
  • Impostazioni di base del sistema
  • Gestione degli utenti

Nozioni di base sull’instradamento delle chiamate

  • Il funzionamento dei piani di composizione numerica
  • Implementazione dei pattern di instradamento delle chiamate
  • Gli elementi chiave del meccanismo di instradamento delle chiamate

Instradamento avanzato delle chiamate

  • Classificazione dei servizi e partizionamento dell’infrastruttura
  • Implementazione di regole basate sull’orario per l’instradamento delle chiamate
  • Adattamento del sistema alle specifiche esigenze aziendali

Funzionalità e servizi disponibili

  • Gestione del riposizionamento temporaneo delle chiamate, dei gruppi di ascolto e della distribuzione automatica delle chiamate
  • Impostazione di trasferimento e reindirizzamento delle chiamate
  • Configurazione dell’integrazione con i sistemi di messaggistica vocale

Risorse multimediali nella comunicazione unificata

  • Nozioni fondamentali sulle risorse audio e video utilizzate nel sistema
  • Configurazione dei ponti di conferenza
  • Gestione delle sequenze musicali riprodotte in attesa della chiamata<\/li>

Qualità del servizio (QoS)

  • Nozioni base sulla Qualità del Servizio nelle reti vocali
  • Implementazione delle politiche di QoS all’interno di CUCM

Sicurezza nelle comunicazioni unificate

  • Pratiche ottimali per garantire la sicurezza del sistema
  • Implementazione di protocolli come SIP e SRTP in contesto sicuro
  • Gestione dei certificati digitali utilizzati nel sistema

Mobilità nelle comunicazioni unificate

  • Funzionalità Mobile Connect
  • Cisco Extension Mobility: collegamento dinamico tra dispositivi
  • Gestione della mobilità dei terminali fisici utilizzati dagli utenti

Risoluzione problemi e manutenzione del sistema

  • Metodiche di base per identificare e risolvere eventuali anomalie
  • Esecuzione dei backup e ripristino del sistema CUCM
  • Gestione degli aggiornamenti e dell’installazione di patch software

Sintesi finale e prossimi passi da compiere

Requisiti

  • Conoscenza di base dei concetti fondamentali legati alle reti informatiche
  • Familiarità con l’interfaccia Cisco IOS

Destinatari del corso

  • Ingegneri di rete
  • Professionisti IT
 35 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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