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Struttura del corso
Introduzione a OpenUEM
- Panoramica sulla gestione degli endpoint e sulle funzionalità offerte da OpenUEM
- Comprensione del ciclo di vita degli endpoint e dei concetti chiave della loro gestione
- Configurazione dell’ambiente di laboratorio e preparazione per i test
Installazione e configurazione di OpenUEM
- Installazione dei componenti principali del server OpenUEM
- Distribuzione degli agenti su dispositivi Windows, macOS e Linux
- Configurazione delle impostazioni di rete e della sicurezza
Registrazione e organizzazione degli endpoint
- Registrazione dei dispositivi nella console OpenUEM
- Gruppi di lavoro per la gestione sistematica dei device
- Definizione di ruoli e autorizzazioni per gli amministratori
Nozioni base sulla gestione dei dispositivi
- Distribuzione di software e aggiornamenti sui dispositivi monitorati
- Impostazione delle policy aziendali e delle regole di conformità
- Monitoraggio costante dello stato operativo dei terminali e delle attività in corso
Gestione delle patch e automazione dei processi
- Programmazione e distribuzione automatica di aggiornamenti e patch
- Verifica e validazione dell’effettiva installazione del software
- Linee guida pratiche per garantire la sicurezza e il rispetto delle normative sugli endpoint
Generazione di report e risoluzione dei problemi
- Creazione di rapporti dettagliati sull’attività e lo stato dei dispositivi gestiti
- Identificazione e risoluzione dei problemi più frequenti nelle operazioni degli endpoint
- Integrazione di sistemi di notifica per un monitoraggio proattivo delle anomalie
Esercitazioni pratiche e laboratorio conclusivo
- Attività in laboratorio: registrazione dei dispositivi, distribuzione di aggiornamenti e monitoraggio delle operazioni
- Esercizi basati su scenari concreti per rafforzare le conoscenze acquisite
- Analisi e discussione congiunta dei risultati ottenuti in laboratorio
Riepilogo finale e indicazioni per proseguire nella formazione
Requisiti
- Conoscenza dei concetti di base del supporto IT
- Esperienza nella gestione di dispositivi terminali e sistemi operativi
- Familiarità con i concetti fondamentali di rete e configurazione dei dispositivi
Destinatari
- Addetti al supporto IT
- Personale del servizio di assistenza tecnica
- Amministratori di sistema alle prime armi
14 ore
Recensioni (2)
Come i formatori trasmettono efficacemente le conoscenze
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