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Struttura del corso
Introduzione all'IA per la Gestione della Conoscenza
- Comprensione della documentazione assistita da IA
- Capacità e limiti di Qwen Chat
- Identificazione delle opportunità di gestione del contenuto
Pulizia e Strutturazione dei Contenuti Esistenti
- Miglioramento della chiarezza, del tono e della coerenza
- Trasformazione di note grezze in documentazione formale
- Ristrutturazione di contenuti obsoleti o frammentati
Creazione di Politiche e Procedure Operative Standard
- Redazione di politiche strutturate con il supporto dell'IA
- Affinamento della formattazione e del linguaggio delle SOP
- Garanzia di conformità e accuratezza nella documentazione
Sviluppo di Articoli della Base della Conoscenza Interna
- Scrittura di FAQ per sistemi e processi interni
- Generazione di articoli di conoscenza da input degli esperti del settore (SME)
- Garanzia della chiarezza per pubblici multi-departimentali
Supporto alla Governance della Documentazione
- Gestione dei flussi di lavoro delle versioni
- Rilevamento degli aggiornamenti e delle modifiche del contenuto
- Implementazione di regole per la qualità del contenuto
Potenziamento della Comunicazione Interna
- Redazione di comunicazioni organizzative
- Riassunto di informazioni complesse per i dipendenti
- Manutenzione dell'allineamento tra canali di comunicazione
Recupero della Conoscenza e Ottimizzazione della Ricerca
- Tagging e organizzazione del contenuto per facilitare la ricerca
- Creazione di riassunti cercabili per documenti voluminosi
- Ottimizzazione delle strutture interne della conoscenza
Costruzione di Modelli Riutilizzabili e Flussi di Lavoro
- Creazione di modelli di input per tipologie di contenuto ricorrenti
- Standardizzazione dei formati della documentazione
- Integrazione di flussi di lavoro assistiti da IA nelle operazioni quotidiane
Riepilogo e Passi Successivi
Requisiti
- Comprensione delle pratiche di documentazione organizzativa
- Esperienza con i flussi di lavoro di comunicazione interna
- Familiarità con la gestione digitale dei documenti e del contenuto
Pubblico Obiettivo
- Team di documentazione
- Lavoratori della conoscenza
- Dipartimenti HR e formazione
14 Ore