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Struttura del corso
Comprensione dell'Intelligenza Artificiale (IA)
- Cos'è l'IA? Storia ed evoluzione
- Come funziona l'IA: Dati, algoritmi e modelli di apprendimento
- Tipi di IA (ristretta vs generale, IA generativa, machine learning)
L'IA nella Vita Quotidiana e nel Business
- Esempi di IA che usiamo già quotidianamente
- Settori aziendali trasformati dall'IA
- Mitologie e fatti sull'IA sul posto di lavoro
Applicazioni dell'IA in Diversi Dipartimenti
- Vendite e Assistenza al Cliente: Qualificazione dei lead, chatbot, previsioni di vendita
- Marketing: Generazione di contenuti, analisi delle campagne, analisi delle tendenze
- Finanza: Automazione delle fatture, rilevazione del frodo, previsioni
- Risorse Umane: Screening dei candidati, insight sull'engagement dei dipendenti
- Amministrazione e Operazioni: Gestione documentale, automazione delle attività
Inizio con gli Strumenti di IA
- Panoramica su ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude e altri
- Utilizzo dell'IA per scrivere email, report e presentazioni
- Strumenti di IA per la pianificazione, il riassunto e la traduzione
Pratica Pratica: L'IA in Azione
- Scrittura e miglioramento di testi con l'IA
- Creazione di report e analisi di dati basilari
- Automazione delle attività amministrative routine
Sfide e Considerazioni Etiche
- Limiti dell'IA: Bias, allucinazione e dipendenza
- Privacy dei dati, riservatezza e conformità
- Come utilizzare l'IA in modo responsabile sul lavoro
Passi Successivi: Costruire una Cultura Favorabile all'IA
- Sviluppare un mindset per l'integrazione dell'IA
- Incentivare l'esperimentazione e la curiosità digitale
- Risorse per il continuo apprendimento dell'IA
Riepilogo e Pianificazione Azioni
- Revisione dei concetti chiave e dei punti salienti
- Identificazione di opportunità di IA nel vostro dipartimento
- Piano d'azione personale: “Cosa posso automatizzare o migliorare con l'IA?”
Requisiti
- Non è necessaria alcuna conoscenza pregressa di IA o programmazione
Pubblico Obiettivo
- Dipendenti dagli ambiti amministrativo, vendite, finanza, marketing, risorse umane e altri dipartimenti
- Manager e responsabili di team interessati all'adozione dell'IA
- Personale di supporto e back-office
7 Ore
Recensioni (1)
Dobbiamo usare gli strumenti.
Victor Aguero - PNUD/MICI
Corso - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
Traduzione automatica