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Struttura del corso
Comprendere l'Intelligenza Artificiale (AI)
- Cos'è l'AI? Storia ed evoluzione
- Come funziona l'AI: dati, algoritmi e modelli di apprendimento
- Tipi di AI (AI stretta vs generale, AI generativa, machine learning)
L'AI nella vita quotidiana e nelle aziende
- Esempi di AI che utilizziamo già quotidianamente
- Settori aziendali trasformati dall'AI
- Miti e verità sull'AI sul posto di lavoro
Applicazioni dell'AI in diversi dipartimenti
- Vendite e Servizio Clienti: qualificazione dei lead, chatbot, previsioni di vendita
- Marketing: generazione di contenuti, analisi delle campagne, analisi delle tendenze
- Finanza: automazione delle fatture, rilevamento delle frodi, previsioni
- Risorse Umane: screening delle candidature, insight sull'engagement dei dipendenti
- Amministrazione e Operazioni: gestione documentale, automazione delle attività
Prime nozioni sugli strumenti di AI
- Panoramica su ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude e altri strumenti
- Utilizzo dell'AI per scrivere e-mail, rapporti e presentazioni
- Strumenti di AI per la pianificazione, la sintesi e la traduzione
Pratica hands-on: l'AI in azione
- Scrittura e miglioramento di testi con l'AI
- Creazione di rapporti e analisi di dati di base
- Automazione delle attività amministrative di routine
Sfide e considerazioni etiche
- Limiti dell'AI: bias, allucinazioni e dipendenza
- Privacy dei dati, riservatezza e preoccupazioni in materia di conformità
- Come utilizzare l'AI in modo responsabile sul lavoro
Prossimi passi: creare una cultura favorevole all'AI
- Sviluppare una mentalità orientata all'integrazione dell'AI
- Incoraggiare la sperimentazione e la curiosità digitale
- Risorse per l'apprendimento continuo dell'AI
Riepilogo e Piano d'Azione
- Revisione dei concetti chiave e dei risultati attesi
- Identificazione delle opportunità di AI nel proprio dipartimento
- Piano d'azione personale: "Cosa posso automatizzare o migliorare con l'AI?"
Requisiti
- Non sono richieste conoscenze pregresse di AI o programmazione.
Pubblico di riferimento
- Dipendenti dei reparti amministrativi, vendite, finanza, marketing, risorse umane e altri dipartimenti
- Manager e team leader interessati all'adozione dell'AI
- Personale di supporto e di back-office
7 ore
Recensioni (1)
Comprendere le funzionalità degli strumenti di AI per semplificare il nostro lavoro. È necessario migliorare AI Chubb, ad esempio per la creazione di analisi e presentazioni.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Corso - AI Literacy & Productivity
Traduzione automatica