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Struttura del corso
Comprensione dell'Intelligenza Artificiale (AI)
- Cosa è l'AI? Storia ed evoluzione
- Come funziona l'AI: dati, algoritmi e modelli di apprendimento
- Tipi di AI (ristretta vs generale, AI generativa, machine learning)
AI nella Vita Quotidiana e Nella Gestione Aziendale
- Esempi di AI che utilizziamo quotidianamente
- Settori aziendali trasformati dall'AI
- Mitologie e fatti sull'AI sul posto di lavoro
Applicazioni dell'AI in Diverse Aree Organizzative
- Vendite e Assistenza al Cliente: qualificazione dei lead, chatbot, previsioni delle vendite
- Marketing: generazione di contenuti, analisi delle campagne, analisi delle tendenze
- Finanza: automazione delle fatture, rilevamento frodi, previsioni
- Risorse Umane: screening dei candidati, insight sull'engagement dei dipendenti
- Amministrazione e Operazioni: gestione dei documenti, automazione dei compiti
Inizio con gli Strumenti di AI
- Panoramica di ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude e altri
- Utilizzo dell'AI per scrivere email, report e presentazioni
- Strumenti di AI per la pianificazione, il riepilogo e la traduzione
Pratica Pratica: AI in Azione
- Scrittura e miglioramento dei testi con l'AI
- Creazione di report e analisi di dati base
- Automazione di compiti amministrativi routine
Sfide e Considerazioni Etiche
- Limiti dell'AI: bias, allucinazione e dipendenza
- Privacy dei dati, riservatezza e conformità
- Come utilizzare l'AI in modo responsabile sul lavoro
Prossimi Passi: Costruire una Cultura Amica dell'AI
- Sviluppo di un mindset per l'integrazione dell'AI
- Incoraggiamento all'esperimentazione e alla curiosità digitale
- Risorse per il continuo apprendimento sull'AI
Riepilogo e Piano d'Azione
- Rassegna dei concetti chiave e degli appunti salienti
- Identificazione di opportunità di AI nel proprio dipartimento
- Piano d'azione personale: “Cosa posso automatizzare o migliorare con l'AI?”
Requisiti
- Non è richiesta alcuna conoscenza di AI o programmazione precedente
Pubblico Target
- Dipendenti dalle aree amministrativa, vendite, finanza, marketing, risorse umane e altre
- Manager e responsabili team interessati all'adozione di AI
- Personale di supporto e ufficio
7 ore
Recensioni (2)
Esempi pratici
Ryan Brookman - The Shaw Group Limited
Corso - Introduction to Artificial Intelligence for Non-technical users
Traduzione automatica
Abbiamo potuto utilizzare gli strumenti.
Victor Aguero - PNUD/MICI
Corso - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
Traduzione automatica