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Durata 14 ore
Struttura del corso
- Giorno 1: Comprendere Claude e utilizzarlo nel lavoro quotidiano
- Accoglienza e definizione degli obiettivi
- Stato attuale di ciascun partecipante e licenze disponibili
- Ogni partecipante porta un caso d'uso su cui lavorare per due giorni
- Cosa può fare oggi Claude e dove risiedono i suoi limiti
- Esercitazione: scrivere il proprio caso d'uso su una scheda specificando obiettivo, materiale in ingresso e risultato desiderato.
- Il funzionamento dei modelli linguistici
- Token e finestra di contesto, ovvero la quantità di testo che un modello considera simultaneamente
- Perché la stessa domanda può generare due risposte diverse
- Perché i modelli inventano dettagli e come contenerlo
- Matrice dei modelli Haiku, Sonnet e Opus basata su qualità, velocità e limiti di utilizzo
- Quando Claude, Copilot o ChatGPT sono la scelta migliore
- Esercitazione: risolvere lo stesso compito con due modelli diversi e confrontare i risultati in termini di qualità e velocità.
- Ottimi istruzione e contesto
- I mattoni di un buon prompt: ruolo, compito, contesto, esempi, formato e vincoli
- Fare in modo che Claude ponga domande di chiarimento prima di iniziare
- Riassumere e confrontare documenti lunghi e richiedere passi di supporto
- Inserire fasi di revisione direttamente nell'istruzione
- Esercitazione: migliorare un prompt debole derivante dal proprio lavoro quotidiano in tre iterazioni, confrontando le versioni affiancate.
- I progetti come memoria condivisa
- Divisione sensata tra istruzioni del progetto e file di conoscenza
- Memorizzazione centralizzata di stile aziendale, conoscenze di prodotto e template
- Separazione tra aree di team e aree private, mantenendo i contenuti sensibili distinti
- Verifica, correzione e, se necessario, disattivazione della memoria
- Esercitazione: creare un progetto per il proprio caso d'uso con un'istruzione e tre file di conoscenza.
- Artefatti, file e analisi
- Report, tabelle, grafici e bozze di presentazione come artefatti
- Interrogazione e confronto di file Excel, PDF e Word
- Utilizzo dello strumento di analisi per calcolare valori e verificarli spot-checking
- Esportazione, pubblicazione e condivisione degli artefatti nel team
- Esercitazione: creare un'analisi con un grafico e un breve commento a partire da una lista Excel anonimizzata.
- Esito: ciascun partecipante dispone di un progetto configurato per il proprio caso d'uso, due template migliorati e un primo artefatto costruito a partire da materiali reali.
- Accoglienza e definizione degli obiettivi
- Giorno 2: Espandere Claude con abilità, connettori, Cowork e routine
- Una panoramica dell'ecosistema
- Dove operano i vari componenti: chat, app desktop, Claude in Chrome, Cowork e Claude Code
- Cosa sono un'abilità, un connettore, MCP e una routine
- Spiegazione semplificata degli agenti: un workflow con AI e strumenti
- Demo live dall'idea all'abilità finita
- Esercitazione: assegnare il proprio caso d'uso al livello corrispondente e giustificare la scelta.
- La prima abilità personalizzata
- Struttura con descrizione, condizioni di applicazione, workflow, esempi e template
- Scrittura e miglioramento delle abilità insieme a Claude
- Test con tre casi reali
- Condivisione e manutenzione delle abilità nel team
- Esercitazione: ciascun partecipante costruisce un'abilità per il proprio caso d'uso, ad esempio risposte nello stile aziendale o un report di revisione.
- Connettori e servizi collegati
- Collegamento a Microsoft 365 o Google Workspace, archiviazione file e calendario
- Mantenere le permission deliberatamente minime
- Riconoscere istruzioni nascoste nelle e-mail e nei documenti (prompt injection)
- Esercitazione: collegare un connettore e risolvere un compito tra casella e-mail e calendario, ad esempio preparando la prossima riunione.
- Claude Cowork e routine
- Delega dei compiti invece di chattare, con accesso a una cartella rilasciata
- Lettura del piano, monitoraggio dei progressi e revisione dei risultati intermedi
- Compiti programmati, ad esempio una panoramica mattutina o un report settimanale
- Punti di approvazione prima di inviare o eliminare qualsiasi cosa
- Esercitazione: configurare una routine per una panoramica giornaliera e valutare insieme la prima esecuzione.
- Regole di team e i prossimi 30 giorni
- Cosa può essere caricato e cosa no
- Manutenzione delle abilità e dei progetti condivisi e assegnazione delle responsabilità
- Matrice dei modelli e scheda di riferimento come materiale di output
- Esercitazione: scrivere un piano personale di 30 giorni con tre passi concreti.
- Esito: ciascun partecipante lascia il corso con un'abilità operativa, un connettore collegato, una routine configurata e un piano per i prossimi 30 giorni.
- Una panoramica dell'ecosistema
Requisiti
- Portatile con un browser aggiornato, account Claude (Pro, Team o Enterprise), app desktop Claude consigliata e un caso d'uso reale dal lavoro quotidiano.
- Nessuna competenza di programmazione richiesta.
Pubblico di riferimento
- Dipendenti di amministrazione, finanza, acquisti, risorse umane, gestione progetti e processi che utilizzano o stanno introducendo Claude nella propria azienda e desiderano sfruttare il suo potenziale andando oltre la semplice chat.
Recensioni (3)
Approfondimento sul contesto; come creare un prompt.
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