Corso di formazione Jira Service Management

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia introduce l'approccio di JIRA alla pianificazione, al monitoraggio e al rilascio del software, guidando i partecipanti attraverso la creazione e la gestione di un progetto JIRA.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno  in grado di : 

• Comprendere i concetti e le funzionalità alla base dell'interfaccia utente e dei flussi di lavoro di JIRA.
• Aggiungi, modifica, clona, collega e assegna priorità ai problemi.
• Far progredire i problemi attraverso l'intero flusso di lavoro.
• Eseguire ricerche.
• Gestisci e personalizza schermate e filtri.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia introduce le funzionalità avanzate di JIRA, tra cui la creazione e la gestione di diversi tipi di progetti JIRA, l'utilizzo di JIRA per progetti agili, la configurazione di schede agili, la gestione di campi integrati e personalizzati, la creazione e la gestione di schermate e filtri, l'esecuzione di ricerche di problemi di base e avanzate, l'applicazione di schemi di schermata, la gestione e l'aggiornamento dei flussi di lavoro, la configurazione e l'applicazione di schemi di flusso di lavoro, l'esecuzione di analisi e la generazione di report.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno  in grado di : 

• Gestisci i problemi in modo efficace.
• Creare ed eseguire progetti Scrum e Kanban.
• Gestisci i campi predefiniti e personalizzati.
• Comprendere e gestire i processi aziendali, i flussi di lavoro e gli schemi dei flussi di lavoro.
• Esegui ricerche e analisi di base e avanzate.
• Genera e rivedi report.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) guida i partecipanti attraverso l'implementazione di un'istanza JIRA. I partecipanti impareranno l'uso avanzato di JIRA, l'installazione, la configurazione, l'aggiornamento e la migrazione di JIRA, come personalizzare JIRA per i loro progetti, aggiungere, gestire e assegnare utenti, gruppi e ruoli di progetto, configurare e gestire dashboard, definire e-mail e notifiche, applicare schemi di sicurezza JIRA, gestire le autorizzazioni JIRA, eseguire la risoluzione dei problemi JIRA, installare e personalizzare JIRA service desk, Configura una knowledge base, gestisci gli utenti del service desk e gestisci le richieste di assistenza in modo collaborativo.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno  in grado di : 

Avere una conoscenza approfondita dell'amministrazione JIRA. Personalizza JIRA in base alle proprie esigenze aziendali. Definisci le e-mail e le notifiche JIRA. Gestisci e assegna utenti, gruppi, ruoli di progetto. Gestisci le autorizzazioni JIRA e gli schemi di sicurezza. Eseguire la risoluzione dei problemi JIRA. Distribuisci e personalizza il service desk JIRA.

Il software JIRA è un potente strumento per la gestione dei progetti e le persone tendono a concentrarsi maggiormente sullo strumento rispetto al metodo stesso Questo corso di formazione dal vivo istruito introduce i partecipanti alla potenza di Jira e Confluence, lavorando insieme per servire l'unico scopo di aiutare il team a fornire con successo il prodotto / progetto Il team imparerà come utilizzare correttamente questi strumenti per gestire in modo più efficiente i requisiti degli utenti, i test, le comunicazioni, centralizzati in un unico posto Verranno studiati progetti JIRA, spazi Confluence, flussi di lavoro, schede (Kanban & Scrum), pianificazione e dipendenze, collegamento Jira / Confluence, rapporti, campi importanti e campi personalizzati, tipi di problemi, schermate e filtri Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di: Crea un progetto Scrum o Kanban Configura Jira per gestire correttamente il progetto Gestisci i problemi in modo efficace Costruisci la schermata necessaria per gestire i tipi di problemi Crea flussi di lavoro e schede e capisci la loro interazione Eseguire ricerche e analisi di base e avanzate Generare e rivedere i report necessari per il team e la gestione .

JIRA è un'applicazione Web basata su Java che fornisce il monitoraggio di progetti e problemi per migliorare l'agilità dello sviluppo del software.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore, i partecipanti impareranno come utilizzare Jira per implementare un approccio Kanban ad Agile all'interno della propria organizzazione.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendi i principi alla base di Agile e Kanban
• Usa Jira per creare e gestire un progetto Kanban
• Personalizza Jira in base alle esigenze della sua organizzazione
• Eseguire ricerche e analisi di base e avanzate
• Generare e rivedere i rapporti

Pubblico

• Responsabili di prodotto
• Sviluppatori di software
• Ingegneri collaudatori
• Analisti Business

Formato del corso

• Parte della lezione, parte della discussione, esercitazioni e esercitazioni pratiche in un ambiente di laboratorio dal vivo.

Nota

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a project manager di livello intermedio che desiderano creare, eseguire e gestire moduli in Jira in modo efficace.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Comprendere i concetti fondamentali di Jira, inclusi i tipi di problemi, i flussi di lavoro e i progetti. Sviluppa e gestisci campi personalizzati per raccogliere e organizzare i dati in modo efficace. Ottimizza i processi relativi ai moduli per vari tipi di progetti e team.

Questo corso fa parte del set di competenze di Data Scientist (Dominio: consulenza e Leadership ).

La gestione del cambiamento è il processo che mira a implementare efficacemente il cambiamento in un'organizzazione per raggiungere gli obiettivi desiderati e adattarsi a un ambiente in evoluzione. Richiede la comprensione dei motivi per cui il cambiamento è necessario e l'identificazione delle aree che necessitano di modifiche e la definizione chiara degli obiettivi e dei benefici che il cambiamento dovrebbe portare. La gestione del cambiamento è un processo dinamico che richiede flessibilità, apertura al feedback e volontà di adattare le strategie a seconda delle reazioni delle persone e delle mutevoli condizioni. È anche fondamentale capire che il cambiamento non sarà sempre facile, quindi è importante creare un piano che tenga conto sia degli obiettivi organizzativi che delle esigenze degli individui nel processo di cambiamento.

Domain Driven Design (DDD) è un approccio per la gestione di comportamenti complessi durante lo sviluppo di software .

Questo corso è progettato per chiunque abbia bisogno di una comprensione dei servizi IT Management per aiutare a fornire un valore migliore ai clienti. È adatto a tutto il personale IT e alla direzione, nonché ai clienti che lavorano a stretto contatto con l'IT per supportare i requisiti aziendali. Questo corso è progettato anche per gli studenti che stanno cercando la certificazione ITIL® 4 Foundation e che vogliono prepararsi per l'esame ITIL® 4 Foundation.

ITIL 4®  Foundation consente ai candidati di guardare ai servizi IT Management attraverso un modello operativo end-to-end per la creazione, la fornitura e il miglioramento continuo di prodotti e servizi abilitati alla tecnologia.

ITIL 4®  Foundation fornisce ai candidati di:

• Un approccio olistico alla facilitazione della co-creazione di valore con i clienti e gli altri stakeholder sotto forma di prodotti e servizi
• I principi guida di ITIL 4® 
• Le quattro dimensioni del Servizio Management
• Concetti chiave di Lean, Agile, DevOps e perché sono importanti per fornire valore aziendale
• In che modo le pratiche ITIL descritte in ITIL 4®  manterranno il valore e l'importanza forniti dagli attuali processi ITIL® , mentre allo stesso tempo si espanderanno per essere integrate in diverse aree della gestione dei servizi e dell'IT, dalla domanda al valore.

A chi si rivolge ITIL 4®  Foundation:

ITIL 4®  Foundation è adatto a persone che richiedono una conoscenza di base del framework ITIL®  e di come può essere utilizzato per migliorare la qualità della gestione dei servizi IT all'interno di un'organizzazione. La certificazione si applica anche ai professionisti IT che lavorano all'interno di un'organizzazione che ha adottato ITIL®  e quindi devono essere consapevoli e contribuire al programma di miglioramento del servizio complessivo.

ITIL 4®  continua a supportare la comunità ITSM espandendosi a una gamma più ampia di professionisti che lavorano nel mondo digitale, guidando il modo in cui l'IT si interfaccia e guida la strategia aziendale più ampia.

L'esame è obbligatorio:
Test a risposta unica composto da 40 domande
La durata dell'esame: 75 minuti (ulteriori 15 minuti per i candidati non madrelingua per ITIL® )
Per superare l'esame è necessario ottenere un minimo di 26 punti su 40.

 

 

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a project manager, team leader e membri del team di livello principiante che desiderano apprendere le basi di Microsoft Planner e come utilizzarlo per organizzare e gestire il lavoro di squadra con una gestione intuitiva, collaborativa e visiva delle attività.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impostare e utilizzare Microsoft Planner.
• Crea e gestisci attività con dettagli e allegati.
• Visualizza e organizza le attività con bacheche, grafici e calendari.
• Collabora con i membri del team usando chat, e-mail o Teams.
• Integra Microsoft Planner con altre app e servizi Microsoft 365.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta ai project manager e ai programme manager di livello intermedio che desiderano apprendere i fondamenti del framework per incorporare MSP all'interno del ciclo di vita di un programma.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi MSP®, i temi di governance e il flusso di trasformazione.
• Applica i principi MSP® per gestire i programmi in modo efficace, tra cui il coinvolgimento degli stakeholder, la governance, la leadership e la gestione del rischio.
• Migliorare le competenze nella pianificazione, esecuzione e chiusura dei programmi, gestendo al contempo i rischi e garantendo la qualità.
• Scopri come allineare i programmi con la strategia organizzativa e assicurarti che i vantaggi siano realizzati.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai project manager che desiderano gestire con successo un progetto con l'aiuto di Oracle Primavera P6 soluzione di gestione dei progetti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere l'interfaccia di Primavera P6.
• Creare e controllare una pianificazione di progetto.
• Aggiungere, organizzare e gestire le attività del progetto.
• Traccia e monitora l'avanzamento dell'intero ciclo di vita del progetto.
• Crea un report personalizzato sullo stato del progetto.

Progetto Management, Cambiamento Management, Considerazioni sulle transizioni

Attraverso questo seminario di 1 giorno, i partecipanti impareranno come gestire i progetti in modo più efficiente, garantendo che i progetti vengano consegnati in tempo e nel rispetto del budget in base alla loro dichiarazione di scopo. I partecipanti identificheranno i loro punti di forza e di debolezza come Project Manager; acquisire competenze nell'iniziare, pianificare, eseguire, controllare e valutare i propri progetti.