Zoho CRM Formazione in Italia

Zoho Desk è una piattaforma helpdesk basata sul cloud progettata per semplificare le operazioni di servizio al cliente attraverso l'automazione, il supporto omnicanale, il tracking dei ticket e l'analisi delle prestazioni.

Questo corso guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto a utenti di livello principiante a intermedio che desiderano configurare efficacemente, gestire ed ottimizzare Zoho Desk per supportare i flussi di lavoro del servizio al cliente.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e personalizzare l'ambiente Zoho Desk per la propria squadra.
• Gestire ticket, SLA ed workflow attraverso vari canali di supporto.
• Crea report e dashboard dettagliati per monitorare le prestazioni del servizio.
• Mettere in pratica le migliori pratiche per l'automazione, il controllo delle modifiche e la collaborazione.

Formato del Corso

• Lectura interattiva e discussione.
• Numero di esercizi e pratica.
• Messa in pratica con le mani nella live-lab environment.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata su questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Zoho CRM è una piattaforma basata sul cloud ampiamente adottata utilizzata per gestire le relazioni con i clienti, automatizzare i processi di vendita e analizzare le prestazioni aziendali.

Questo corso guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto a utenti e amministratori intermedi che desiderano migliorare la propria competenza nella gestione dei dati, della reporting, della personalizzazione e del controllo del sistema all'interno di Zoho CRM.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creati e personalizzati report e dashboard per un'analisi azionabile.
• Implementare le migliori pratiche di controllo delle modifiche, incluse le tracce di auditoria e la gestione della configurazione.
• Configurare moduli, flussi di lavoro e ruoli utente in linea con i processi aziendali.
• Monitorare l'uso del sistema, automatizzare attività ed migliorare l'utilizzo e la governance CRM.

Formato del Corso

• Lecture interattive e discussioni.
• Molte esercitazioni e pratica.
• Piemontesi implementazione in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, contattateci per organizzarlo.

Zoho CRM è un sistema di Customer Relationship Management (CRM) basato su SaaS per tenere traccia delle vendite, gestire i contatti, condurre attività di marketing e coinvolgere i clienti.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto), i partecipanti impareranno come impostare e gestire un sistema Zoho CRM .

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installa, configura ed esegui l'account della sua organizzazione in modo efficiente
• Gestisci gli utenti e automatizza i processi di vendita
• Personalizza le soluzioni CRM e proteggi i dati dei clienti

Pubblico

• Amministratori di sistema

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva
• Molti esercizi e pratiche
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.

Zoho Creator è una piattaforma basata su SaaS per la creazione di applicazioni di classe enterprise che possono essere eseguite su qualsiasi dispositivo.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto), i partecipanti impareranno come creare rapidamente un'applicazione personalizzata utilizzando Zoho Creator.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installa, configura ed esegui il loro account Zoho Creator in modo efficiente
• Crea moduli e dashboard
• Definire flussi di lavoro e regole aziendali
• Automatizza le azioni ricorrenti e crea pagine informative

Pubblico

• Sviluppatori
• Dirigenti Business

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva
• Molti esercizi e pratiche
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.