CRM Formazione in Italia

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations includes a comprehensive development environment for customizing ERP functionality and integrating with external systems.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level to advanced-level developers and technical support personnel who wish to develop, maintain, and support solutions in Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

By the end of this training, participants will be able to:

• Set up a development environment using Visual Studio and X++.
• Develop forms, classes, tables, and workflows in F&O.
• Implement business logic with events, permissions, and validations.
• Create custom reports and extend existing functionality.
• Integrate external services using REST APIs and OData.
• Test, debug, and optimize performance in the F&O environment.
• Manage data migrations and ongoing system updates.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Lots of exercises and practice.
• Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations is an enterprise-grade ERP platform designed to manage global financials, supply chain operations, and logistics.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level to advanced-level ERP users and internal support teams who need to understand the functional capabilities of Microsoft Dynamics 365 F&O in the Finance and Supply Chain modules.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate and configure core Finance and SCM functionalities.
• Manage vendor, customer, and tax information within the system.
• Create and track purchase orders, invoices, and payments.
• Operate inventory and logistics workflows through the platform.
• Understand key process flows in procurement and accounting.
• Support business users through functional configuration and error handling.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Lots of exercises and practice.
• Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service è una soluzione completa per la gestione del supporto clienti, delle operazioni di servizio e dell'interazione multicanale.

Questa formazione guidata dal formatore (online o sul posto) è rivolta a utenti intermediori che desiderano implementare e configurare soluzioni di servizio al cliente utilizzando Dynamics 365 Customer Service.

Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire l'automazione dei casi, le code e la logica di-routing.
• Implementare strumenti multicanale come chat, SMS ed area operativa degli agenti.
• Criare esperienze clienti personalizzate utilizzando sondaggi e analisi.
• Integrare assistenti AI e dispositivi IoT per scenari di supporto proattivo.

Formato del corso

• Lecture interattiva ed esercitazioni.
• Molte esercitazioni e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente lab live.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) è una soluzione ERP moderna che supporta le operazioni aziendali end-to-end, inclusa la gestione del magazzino e degli inventari. Con capacità di integrazione raffinate ed estensioni come Warehouse Insight, BC permette operazioni efficienti nel magazzino, targa delle licenze e automazione operativa a livello aziendale.

Questo training guidato da un istruttore (online o in sede) si rivolge alle squadre intermedie di gestione del magazzino, ai consulenti ERP e ai professionisti dei sistemi che desiderano implementare o ottimizzare la gestione del magazzino in Dynamics 365 Business Central utilizzando le migliori pratiche, dispositivi mobili ed elaborati di integrazione di qualità.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire le operazioni del magazzino all'interno di Dynamics 365 Business Central.
• Utilizzare Warehouse Insight per l'esecuzione mobile in tempo reale delle attività del magazzino.
• Mettere in pratica la targa delle licenze e la tracciabilità per migliorare il controllo degli inventari.
• Integrare la calibrazione dell'hardware, le richieste di test e il controllo qualità nei flussi di lavoro ERP.

Formato del Corso

• Lectura interattiva ed esercitazioni.
• Molte esercitazioni ed esercizi pratici.
• Possedere l'implementazione in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzare.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a professionisti della tesoreria e della finanza di livello principiante o intermedio che desiderano rafforzare le proprie conoscenze, migliorare la generazione di report e massimizzare l'uso di Dynamics 365 per le operazioni finanziarie.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Esplora e personalizza l'interfaccia di Dynamics 365 Finance e Operations.
• Generare e analizzare report finanziari in modo efficiente.
• Gestire le funzioni di tesoreria, tra cui flussi di cassa e riconciliazioni bancarie.
• Migliorare i flussi di lavoro finanziari per una migliore efficienza operativa.

Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
• Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
• Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
• Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
• Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.

Questo corso guidato dal formatore (online o in sede) è rivolto a partecipanti di livello principiante a intermedio che desiderano migliorare le loro operazioni di servizio al cliente utilizzando Dynamics 365 Customer Service.

Alla fine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le funzionalità principali e le funzioni di Dynamics 365 Customer Service.
• Configurare l'ambiente D365 Customer Service.
• Gestire efficacemente le interazioni dei clienti e i casi.
• Utilizzare gli strumenti analitici per migliorare la fornitura del servizio.
• Integrare Dynamics 365 Customer Service con altre applicazioni Microsoft.

This instructor-led, live training in Italia (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a partecipanti di livello intermedio e avanzato che desiderano ottimizzare le operazioni di assistenza clienti utilizzando l'intelligenza artificiale e l'automazione, fornendo al contempo ai propri team gli strumenti e le strategie più recenti.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendi le ultime tendenze nell'assistenza clienti e nel successo dei clienti.
• Sfrutta l'intelligenza artificiale e l'automazione per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i carichi di lavoro.
• Ottimizza i flussi di lavoro di vendita e il coinvolgimento dei clienti utilizzando l'automazione avanzata.
• Forma i team da remoto su strumenti e strategie moderne per il successo dei clienti e le vendite.
• Crea soluzioni scalabili per migliorare l'esperienza dei clienti e promuovere la crescita dei ricavi.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a partecipanti di livello principiante e intermedio che desiderano acquisire una comprensione completa di Dynamics 365 Sales e utilizzare efficacemente la piattaforma per migliorare le proprie operazioni di vendita.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendi le caratteristiche e le funzionalità principali di Dynamics 365 Sales.
• Impostare e configurare l'ambiente di vendita D365.
• Gestisci le relazioni con i clienti e i processi di vendita utilizzando D365 Sales.
• Utilizza i dati e l'analisi per guidare le decisioni di vendita.
• Integrare Dynamics 365 Sales con altre applicazioni Microsoft.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta ad analisti di marketing e professionisti di livello intermedio che desiderano aggiornare e migliorare le proprie competenze Pardot, concentrandosi su reporting avanzato, dashboard e strategie di coinvolgimento.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Ottimizza Pardot per tattiche avanzate di email marketing e coinvolgimento.
• Padroneggia la creazione e l'analisi di report e dashboard.
• Migliorare le strategie di assegnazione dei potenziali clienti e i programmi di coinvolgimento.
• Sfrutta i contenuti dinamici e i reindirizzamenti personalizzati di Pardot per migliorare le prestazioni della campagna.

Questo corso live (online o sul posto) è rivolto a partecipanti di livello principiante a intermedio che desiderano utilizzare il modulo Sales Insights di MS Dynamics 365 per strategie di vendita più intelligenti e un'interazione con i clienti migliorata.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le funzionalità e i benefici del modulo Sales Insights.
• Utilizzare l'analisi guidata dall'intelligenza artificiale per migliorare le prestazioni delle vendite.
• Personalizzare e configurare il modulo in base alle esigenze specifiche dell'azienda.
• Sfruttare le insight per la valutazione dei lead, la salute delle relazioni e la gestione della pipeline.
• Integrare Sales Insights con altri moduli Dynamics 365 e strumenti di terze parti.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a manager di livello principiante che desiderano utilizzare Monday.com per gestire e automatizzare database e flussi di lavoro per più reparti.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Automatizza database e flussi di lavoro per più reparti (vendite, marketing, risorse umane, ecc.).
• Integra WhatsApp utilizzando un'API esterna per mantenere la comunicazione con i clienti o i team interni.
• Gestisci gli stati e i flussi di lavoro per qualsiasi area e ottimizza le operazioni utilizzando l'automazione.
• Utilizza appieno i moduli WorkManagement, CRM e WorkForms di Monday's per la massima efficienza.

Questo corso interattivo guidato dall'insegnante in Italia (online o sul posto) è rivolto a professionisti di livello intermedio che desiderano implementare e gestire il modulo Odoo Inventory in modo efficiente su un magazzino centrale e su più siti secondari, con particolare enfasi sulla tracciabilità e la scalabilità.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire una struttura di magazzino multilocalità in Odoo.
• Rilevare i movimenti interni dei prodotti e ottimizzare le trasferte tra magazzini.
• Raccomandare e tracciare gli ordini di acquisto attraverso la ricezione e la distribuzione.
• Abilitare e gestire la tracciabilità basata sui numeri di serie e sui lotto.
• Delineare un sistema di inventario scalabile e ben organizzato in linea con le migliori pratiche.

Questo corso di formazione dal vivo guidato da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai professionisti delle vendite e agli amministratori di livello principianti che desiderano utilizzare e gestire in modo efficace Salesforce Sales Cloud e le sue funzionalità amministrative.

Alla fine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare e utilizzare efficacemente Salesforce Sales Cloud.
• Gestire lead, account, contatti, opportunità e casi.
• Generare report e cruscotti per approfondimenti sulle vendite.
• Implementare regole di automazione e flusso di lavoro in Salesforce.
• Personalizzare le impostazioni di sicurezza e gestire l'accesso degli utenti.
• Integrare Salesforce con Power BI, Tableau e altri strumenti per l'analisi dei dati in tempo reale.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali di livello intermedio che desiderano guidare iniziative per il miglioramento continuo dei processi aziendali e dei sistemi all'interno delle loro organizzazioni.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Acquisisci una conoscenza completa di Dynamics 365.
• Impostare, configurare e gestire vari componenti di Dynamics 365.
• Analizza i processi aziendali esistenti e fornisci consigli per l'ottimizzazione utilizzando le funzionalità di Dynamics 365.
• Gestisci le migrazioni e gli aggiornamenti all'interno di Dynamics 365.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a partecipanti di livello intermedio che desiderano comprendere la configurazione, la gestione e la personalizzazione dei moduli Odoo per supportare le operazioni aziendali.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Configura e personalizza i moduli Progetto e Pianificazione per semplificare la gestione delle attività e delle risorse.
• Configura e gestisci i moduli di vendita e contabilità, incluso il piano contabile analitico, per migliorare il monitoraggio finanziario e la reportistica.
• Amministra i moduli Dipendenti e Contatti per migliorare i processi HR e CRM.
• Sfrutta il modulo Impostazioni per implementare personalizzazioni e integrazioni a livello di sistema.
• Ottimizzare le funzionalità di Odoo per allinearle alle esigenze organizzative.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai project manager di livello principiante che desiderano utilizzare OpenText Exstream v16 per progettare, implementare e gestire in modo efficace le comunicazioni personalizzate con i clienti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere l'architettura e i componenti di OpenText Exstream v16.
• Impara ad amministrare, utilizzare e distribuire le applicazioni Exstream in modo efficace.
• Progetta e crea comunicazioni personalizzate con i clienti con Exstream Design Manager.
• Naviga nel portale di supporto OpenText per la gestione di risorse, software e ticket.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli sviluppatori di livello intermedio che desiderano imparare a progettare, sviluppare e distribuire modelli di e-mail reattivi e dinamici su misura per varie Salesforce campagne di marketing.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare HTML5 e CSS3 per progettare e sviluppare modelli di e-mail reattivi, accessibili e interattivi ottimizzati per le prestazioni su vari dispositivi e client di posta elettronica all'interno dell'ecosistema Salesforce.
• Sfrutta Salesforce i dati per creare esperienze e-mail personalizzate.
• Testa, distribuisci e analizza le campagne e-mail all'interno di Salesforce, incluso l'uso dell'analisi per prendere decisioni informate e ottimizzare le campagne future per migliorare le prestazioni e aumentare il coinvolgimento.

Zoho Desk è una piattaforma helpdesk basata sul cloud progettata per semplificare le operazioni di servizio al cliente attraverso l'automazione, il supporto omnicanale, il tracking dei ticket e l'analisi delle prestazioni.

Questo corso guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto a utenti di livello principiante a intermedio che desiderano configurare efficacemente, gestire ed ottimizzare Zoho Desk per supportare i flussi di lavoro del servizio al cliente.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e personalizzare l'ambiente Zoho Desk per la propria squadra.
• Gestire ticket, SLA ed workflow attraverso vari canali di supporto.
• Crea report e dashboard dettagliati per monitorare le prestazioni del servizio.
• Mettere in pratica le migliori pratiche per l'automazione, il controllo delle modifiche e la collaborazione.

Formato del Corso

• Lectura interattiva e discussione.
• Numero di esercizi e pratica.
• Messa in pratica con le mani nella live-lab environment.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata su questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali che desiderano utilizzare i servizi HubSpot per gestire il ciclo di vita di un prodotto.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le fasi del ciclo di vita di un prodotto.
• Usa HubSpot per ottimizzare e gestire il ciclo di vita di un prodotto.
• Sapere quando utilizzare il ciclo di vita del prodotto nelle aziende.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a professionisti IT di livello principiante e intermedio che desiderano imparare a utilizzare Microsoft Dynamics 365 Customer Insights per creare e gestire campagne di marketing, ottimizzare le esperienze dei clienti e fornire informazioni dettagliate di marketing. È allineato all'esame MB-220, che è l'esame di certificazione per Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti e i vantaggi principali di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unifica, arricchisci e analizza i dati dei clienti utilizzando Customer Insights.
• Crea e gestisci segmenti, elenchi, moduli, pagine, lead, contatti, account, messaggi e-mail, percorsi dei clienti, eventi, webinar e sondaggi.
• Integra Customer Insights con altre applicazioni e servizi.
• Monitora e ottimizza le prestazioni di marketing e la soddisfazione dei clienti.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a contabili di livello intermedio che desiderano ottimizzare i propri processi contabili utilizzando le funzionalità del modulo di contabilità Odoo.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Scopri le funzionalità di gestione della contabilità fornitori e clienti, tra cui l'automazione, la personalizzazione e l'ottimizzazione all'interno di Odoo.
• Utilizza gli strumenti di reporting avanzati di Odoo per creare report finanziari, dashboard e analisi personalizzati che supportano il processo decisionale strategico.
• Configura e gestisci più aliquote fiscali, giurisdizioni e controlli di bilancio in modo efficace all'interno di Odoo.
• Sviluppa best practice per la gestione dei dati finanziari sensibili, l'impostazione delle autorizzazioni utente e il rispetto dei requisiti di controllo.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a consulenti che desiderano acquisire competenze di livello intermedio nella gestione delle applicazioni Peoplesoft.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impara i concetti e l'architettura di Peoplesoft.
• Configurare e gestire i domini del server.
• Traccia, risolvi i problemi e ottimizza le prestazioni del sistema Peoplesoft.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a professionisti del marketing di livello intermedio che desiderano acquisire le competenze e le conoscenze necessarie per utilizzare efficacemente Salesforce Marketing Cloud il marketing digitale completo e il coinvolgimento dei clienti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Comprendere le caratteristiche, le funzionalità e l'architettura di Salesforce Marketing Cloud. Scopri come creare, gestire e ottimizzare campagne e-mail, social, per dispositivi mobili e pubblicitarie utilizzando Marketing Cloud. Gestisci i dati all'interno di Marketing Cloud, crea segmenti di pubblico e utilizza i dati per attività di marketing mirate.

Zoho CRM è una piattaforma basata sul cloud ampiamente adottata utilizzata per gestire le relazioni con i clienti, automatizzare i processi di vendita e analizzare le prestazioni aziendali.

Questo corso guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto a utenti e amministratori intermedi che desiderano migliorare la propria competenza nella gestione dei dati, della reporting, della personalizzazione e del controllo del sistema all'interno di Zoho CRM.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creati e personalizzati report e dashboard per un'analisi azionabile.
• Implementare le migliori pratiche di controllo delle modifiche, incluse le tracce di auditoria e la gestione della configurazione.
• Configurare moduli, flussi di lavoro e ruoli utente in linea con i processi aziendali.
• Monitorare l'uso del sistema, automatizzare attività ed migliorare l'utilizzo e la governance CRM.

Formato del Corso

• Lecture interattive e discussioni.
• Molte esercitazioni e pratica.
• Piemontesi implementazione in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, contattateci per organizzarlo.

L’obiettivo del corso

Questo corso di relazioni con i clienti Management (CRM) è progettato per coloro che svolgono un ruolo di vendita o di sviluppo aziendale per migliorare le competenze di servizio clienti esistenti e sviluppare nuove tecniche per migliorare l'esperienza dei clienti.

Obiettivi del corso:

Al termine di questo corso sarai in grado di:

• Migliorare le competenze di servizio clienti esistenti e sviluppare nuove tecniche per migliorare la tua esperienza clienti’
• Comprendere il proprio impatto sui clienti e individuare modi per migliorarlo
• Comprendere le caratteristiche di ‘The Likeable Organisation’ e applicarle
• Utilizzare un ‘toolkit’ che ti consentirà di costruire relazioni con i clienti
• Misurare l'importanza del CRM per il successo aziendale
• Identificare come un CRM efficace migliorerà le prestazioni aziendali

Risultati di apprendimento

Alla fine di questo corso avrete:

• Avere un piano d'azione da attuare sul tuo ritorno al lavoro, consentendo di applicare il tuo apprendimento con effetto immediato e migliorare le tue prestazioni nella gestione delle relazioni con i clienti
• Valuta il tuo impatto sui clienti e avrai identificato modi per migliorarlo
• Avere un “toolkit” che faciliterà la costruzione di relazioni clienti efficaci, dove il cliente vi vede come un partner strategico
• Essere in grado di identificare come un CRM efficace migliorerà le prestazioni aziendali

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali che desiderano ottimizzare i processi di marketing e vendita con Microsoft Dynamics 365.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare i diversi moduli in Microsoft Dynamics 365 per gestire i flussi di processo.
• Integrare Power Platform in Microsoft Dynamics 365.
• Strutturare diversi modelli di dati comuni come record, grafici a segmenti e altro ancora.
• Automatizza i processi con l'integrazione di Microsoft Flow.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai marketer che desiderano creare e ottimizzare un processo di vendita e marketing con HubSpot CRM.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Usa gli strumenti per riunioni di HubSpot per pianificare le riunioni.
• Ottimizza le operazioni aziendali con HubSpot CRM.
• Crea dashboard e report completi per l'analisi dei dati.
• Automatizza il flusso di lavoro di vendita e marketing.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco), i partecipanti impareranno come utilizzare Odoo e iniziare a sviluppare in Odoo per le loro organizzazioni.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare e configurare Odoo.
• Comprendere i fondamenti di Odoo.
• Creare il proprio modulo Odoo.
• Integrare strumenti di terze parti in Odoo.
• Massimizza l'utilizzo delle funzionalità di Odoo.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia è rivolto agli amministratori di sistema che desiderano installare, configurare e gestire un sistema Odoo.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare, configurare e gestire Odoo.
• Comprendere i fondamenti di Odoo.
• Creare i propri Odoo moduli.
• Integrare strumenti di terze parti con Odoo.
• Massimizza l'utilizzo delle funzionalità di Odoo.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli utenti finali che desiderano utilizzare Odoo per migliorare le proprie operazioni aziendali.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come implementare un sistema CRM Odoo all'interno della propria organizzazione.
• Pianificare, analizzare e mappare le funzioni e i processi aziendali a Odoo caratteristiche.
• Integrazione Odoo con altri strumenti e applicazioni di terze parti.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco), i partecipanti apprenderanno l'architettura, il design e le caratteristiche operative che costituiscono Salesforce CPQ mentre passano attraverso l'installazione, la configurazione e la manutenzione di un'installazione di esempio Salesforce CPQ.

Questa formazione guidata dal formatore (online o sul posto) è rivolta a sviluppatori web che desiderano creare applicazioni in tempo reale utilizzando Salesforce Development.

Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Sviluppare un'applicazione in tempo reale utilizzando il linguaggio di programmazione Apex.
• Creatare classi di test con Apex per aumentare la copertura del codice in Salesforce.
• Creare e usare servizi web REST e SOAP utilizzando Apex.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto al personale di marketing, al personale di vendita e ai rappresentanti del servizio clienti che desiderano utilizzare la configurazione, la gestione e il monitoraggio Salesforce e le relative funzionalità per servire meglio i propri clienti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impostare l'account Salesforce per gestire il profilo, tenere traccia delle attività, personalizzare le visualizzazioni e il layout e personalizzare le impostazioni.
• Utilizzare Salesforce funzionalità e strumenti per attrarre, raggiungere e servire clienti esistenti e potenziali.
• Crea report e dashboard per generare analisi e approfondimenti utili per l'azienda.

Questa formazione guidata dal formatore in Italia (online o on-site) è rivolta agli amministratori che desiderano utilizzare Salesforce Lightning per creare applicazioni web.

Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare applicazioni responsibili con Salesforce Lightning.
• Sviluppare applicazioni con poco o nessun codice.
• Criare un'applicazione lightning da zero.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto alle persone che desiderano utilizzare Veeva le applicazioni Commercial Cloud Engagement per offrire un'esperienza cliente personalizzata su più canali.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Personalizza le interazioni con i clienti utilizzando Veeva CRM.
• Pianifica ed esegui eventi aziendali utilizzando Veeva Digital Events.
• Allinea i territori di vendita utilizzando Veeva Allinea.

Veeva Vault è una piattaforma di gestione dei contenuti basata su cloud e una suite di applicazioni destinate alle aziende del settore delle scienze biologiche. 

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli utenti finali che desiderano utilizzare Veeva Vault per gestire meglio i documenti e i dati delle scienze biologiche.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di gestire documenti, tenere traccia delle informazioni sui prodotti e collaborare con gli altri membri del team.

Zoho Creator è una piattaforma basata su SaaS per la creazione di applicazioni di classe enterprise che possono essere eseguite su qualsiasi dispositivo.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto), i partecipanti impareranno come creare rapidamente un'applicazione personalizzata utilizzando Zoho Creator.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installa, configura ed esegui il loro account Zoho Creator in modo efficiente
• Crea moduli e dashboard
• Definire flussi di lavoro e regole aziendali
• Automatizza le azioni ricorrenti e crea pagine informative

Pubblico

• Sviluppatori
• Dirigenti Business

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva
• Molti esercizi e pratiche
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.

Zoho CRM è un sistema di Customer Relationship Management (CRM) basato su SaaS per tenere traccia delle vendite, gestire i contatti, condurre attività di marketing e coinvolgere i clienti.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto), i partecipanti impareranno come impostare e gestire un sistema Zoho CRM .

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installa, configura ed esegui l'account della sua organizzazione in modo efficiente
• Gestisci gli utenti e automatizza i processi di vendita
• Personalizza le soluzioni CRM e proteggi i dati dei clienti

Pubblico

• Amministratori di sistema

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva
• Molti esercizi e pratiche
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.