Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Struttura del corso
Giorno 01
Introduzione
- Innovazione incentrata sul cliente vs innovazione guidata dalla tecnologia
Panoramica del Solution-based Thinking
- Il pensiero strutturato e la metodologia Design Thinking
Strumenti per i pensatori del design
- Mappe mentali, generatori di idee, matrice di innovazione, schede what-if, ecc.
Design Thinking per lo sviluppo del prodotto
- Identificare il vero utilizzatore del tuo prodotto
Caso di studio
- "Spiare" il cliente
Acquisire una comprensione empatica del problema del cliente
- Disegnare immagini del comportamento naturale del cliente
- Mappatura delle azioni del cliente su una sequenza temporale
Definizione del problema con la soluzione corrente
- Identificare i problemi principali riscontrati dall'utente del prodotto
- Categorizzare, visualizzare e stimare il valore della risoluzione dei problemi chiave
Esercizio
- Customer journey: creazione di una timeline con immagini, e-mail, preventivi e azioni.
- Analisi dei problemi chiave
- Decidere quali problemi risolvere
- Presentazione dei risultati
Giorno 02
Generare idee
- Utilizzo della visualizzazione, della mappatura e della narrazione per creare soluzioni
Prototipazione di una soluzione
- Strumenti e metodi per validare rapidamente i concetti
Test e iterazione
- Test in tempo reale
- Convalidare, comunicare e rilasciare l'innovazione
Caso di studio
- Fallire spesso, fallire velocemente
Utilizzo di Design Thinking per la risoluzione di problemi interni all'interno del team di sviluppo
- Vedere il conflitto come una forza positiva per l'invenzione
- Gestire i conflitti attraverso il dibattito e la discussione
- L'empatia come ingrediente chiave
Esercizio
- Costruire idee in team
- Mock-up dei prototipi
- Comunicare l'innovazione
- Presentazione dei risultati
Riepilogo e prossime tappe
Requisiti
- Esperienza nella progettazione e/o sviluppo di soluzioni software per i clienti
Pubblico
- Gli sviluppatori
- Responsabili di progetto
14 ore