Corso di formazione Pensiero Designer

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a partecipanti di livello principiante e intermedio che desiderano risolvere le sfide quotidiane sul posto di lavoro attraverso tecniche di gamification.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi di Design Thinking e la sua applicazione alla risoluzione dei problemi.
• Incorpora tecniche di gamification per promuovere il coinvolgimento e l'innovazione.
• Sviluppare soluzioni creative e pratiche ai problemi comuni sul posto di lavoro.
• Collabora in modo efficace tra i team per implementare strategie di risoluzione dei problemi.
• Applica approcci iterativi per perfezionare le soluzioni attraverso il feedback e la sperimentazione.

Design Thinking è una metodologia orientata all'essere umano per risolvere problemi attraverso l'empatia, la definizione del problema, l'ideazione, la prototipazione e il testing. Questa versione del corso pone un particolare enfasi sulla fase di Empatia, focalizzandosi sull'identificazione dei punti critici pregressi in relazione alle vere esigenze dei clienti interni, e applicando attività dinamiche e collaborative per trasformare gli insights in risultati concreti.

Questa formazione guidata da un istruttore (online o sul posto) è rivolta a team e leader di livello base e intermedio che desiderano approfondire le proprie capacità di empatia, rafforzare i rapporti con i clienti interni e tradurre i punti critici in opportunità significative per il miglioramento.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Applicare tecniche basate sull'empatia per identificare e convalidare le esigenze dei clienti.
• Tradurre i punti critici mappati in esigenze chiare e azionabili.
• Partecipare a ruoli dinamici e simulazioni per praticare conversazioni orientate al cliente.
• Redefinire collaborativamente le dichiarazioni del problema dal punto di vista del cliente.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussioni guidate.
• Ruoli dinamici e esercizi di empatia pratici.
• Laboratori di gruppo per la ridefinizione collaborativa dei problemi.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una versione personalizzata adattata a un processo interno specifico (ad esempio, approvvigionamento o provisioning di attrezzature), contattaci per organizzare.

Design Thinking è una metodologia orientata all'essere umano per risolvere problemi attraverso l’empatia, la definizione, la generazione di idee, la creazione di prototipi e il testing. Concentrandosi sulle prime due fasi — Empathize (Empatizzare) e Define (Definire) — le squadre possono comprendere meglio i clienti interni e definire i problemi giusti da risolvere.

Questa formazione guidata dall'insegnante, sia online che in presenza, è rivolta a squadre e leader di livello base-intermedio che desiderano rafforzare il loro legame con i clienti interni, ridurre la resistenza al cambiamento e migliorare l'efficienza operativa attraverso metodi pratici e collaborativi.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare tecniche di ascolto attivo e interviste per raccogliere informazioni significative sui clienti interni.
• Creati mappe dell’empatia e catturare i bisogni e i punti dolenti degli utenti.
• Distinguere i problemi reali alle radici dalle percezioni utilizzando strumenti come il 5 Whys e gli alberi dei problemi.
• Draftare affermazioni di problema (POVs) chiare e azionabili che guidino il lavoro sulle soluzioni.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Esercizi pratici, esercitazioni e ruoli di gioco.
• Talleri di gruppo e sessioni di feedback plenario.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una versione personalizzata adattata a un processo interno specifico (ad esempio, acquisizione o provisioning di attrezzature), contattaci per organizzare.

In questo training guidato da un istruttore (online o in loco), i partecipanti impareranno come applicare le cinque fasi del Design Thinking per comprendere meglio i problemi sperimentati dagli utenti finali di un prodotto o servizio, e poi sviluppare il miglior approccio per risolverli.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare strategie creative per allineare le esigenze dei clienti con soluzioni tecnologicamente fattibili.
• Sviluppare una strategia per aumentare il valore del cliente e migliorare l'offerta di prodotti e servizi.

Questa formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a professionisti di livello principiante e intermedio che desiderano comprendere e applicare metodologie Design Thinking per guidare l'innovazione e migliorare le soluzioni aziendali.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi fondamentali di Design Thinking e il suo ruolo nell’innovazione.
• Applicare le cinque fasi di Design Thinking alla risoluzione dei problemi.
• Utilizzare tecniche e strumenti di ideazione per stimolare la creatività.
• Implementare Design Thinking strategie per migliorare i processi e aumentare l’efficienza.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a leader di livello principiante e professionisti delle risorse umane che desiderano apprendere e applicare Design Thinking metodologie per promuovere l'innovazione, migliorare le capacità di risoluzione dei problemi e coinvolgere i team in modo efficace.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Fornire ai partecipanti strumenti e metodologie per promuovere l'innovazione e il coinvolgimento del team.
• Sviluppa competenze nella mappatura dell'empatia, nell'ideazione e nella prototipazione per risolvere sfide complesse.
• Applicare Design Thinking i principi agli scenari di leadership e risorse umane.
• Promuovere una cultura dell'innovazione all'interno dei team tecnologici.