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Struttura del corso

Introduzione a Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • Cos’è la gestione della fatturazione e dei ricavi?
  • L’importanza di questa gestione per le aziende.
  • Panoramica su Oracle BRM.
  • Come navigare nell’interfaccia di Oracle BRM.
  • Impostazione degli utenti e delle autorizzazioni.

Gestione dei processi di fatturazione

  • Tipologie di processi di fatturazione.
  • Il ciclo vitale di un processo di fatturazione.
  • Configurazione dei parametri di fatturazione.
  • Amministrazione e gestione complessiva dei processi di fatturazione.
  • Elaborazione dei pagamenti.
  • Automatizzazione e gestione flussi lavorativi.

Gestione dei ricavi

  • Analisi delle diverse fonti di ricavo.
  • Il ruolo della gestione dei ricavi nel settore delle telecomunicazioni.
  • Determinazione prezzi e tariffizzazione.
  • Gestione sistematica delle fonti di ricavo.
  • Principi generali di riconoscimento dei ricavi.
  • Definizione e implementazione di politiche per il riconoscimento dei ricavi.
  • Utilizzo dei report per monitorare la performance nei ricavi.
  • Creazione di report personalizzati e dashboard analitiche.

Funzionalità avanzate e ottimizzazione

  • Gestione dei profili e degli account clienti.
  • Risoluzione di richieste e problematiche poste dai clienti.
  • Definizione e gestione dei prodotti e servizi offerti.
  • Configurazione di cataloghi e pacchetti commerciali.
  • Integrazione di Oracle BRM con i sistemi ERP e CRM aziendali.
  • Garantire un flusso dati continuo tra tutti i sistemi coinvolti.
  • Tutela della sicurezza dei dati nella gestione della fatturazione e dei ricavi.
  • Rispetto degli standard di settore e delle normative vigenti.
  • Ottimizzazione delle prestazioni generali del sistema.

Personalizzazione e buone pratiche

  • Modifica personalizzata dell’interfaccia utente e dei flussi lavorativi.
  • Ampliamento delle funzionalità tramite add-on e plugin specializzati.
  • Implementazione di metodologie ottimali per gestire la fatturazione e i ricavi.
  • Analisi dei problemi comuni e proposte di soluzione pratica.
  • Accesso ai supporti tecnici ufficiali forniti da Oracle.

Conclusione del corso e prospettive future

Requisiti

  • Conoscenze di base sugli applicativi Oracle.
  • Familiarità con i processi di gestione della fatturazione e dei ricavi.

Destinatari

  • Responsabili della fatturazione.
  • Manager incaricati del revenue management.
  • Amministratori di sistema.
  • Analisti aziendali.
 14 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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