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Struttura del corso
Introduzione all'analisi delle cause profonde (RCA)
- Definizione e importanza della RCA
- Tipi di cause profonde: fattori sistemiche, di processo e umane
- La RCA nel quadro dell'audit interno
Identificazione e definizione dei risultati dell'audit
- Problemi comuni negli audit interni
- Come documentare efficacemente i risultati
- Distinzione tra sintomi e cause profonde
Tecniche chiave di RCA per i revisori interni
- Il metodo dei 5 Perché
- Diagramma di Ishikawa (o dei 5 Per)
- Analisi dei Modali e degli Effetti dei Guasti (FMEA)
- Analisi di Pareto per la prioritizzazione delle cause profonde
Condurre un'indagine RCA
- Raccolta e analisi dei dati
- Interviste agli stakeholder per la raccolta di informazioni
- Sviluppo del rapporto causa-effetto
Sviluppo e implementazione di azioni correttive
- Traduzione dei risultati della RCA in raccomandazioni operative
- Progettazione di piani di azione correttiva e preventiva (CAPA)
- Garantire l'efficacia a lungo termine delle azioni correttive
Integrazione della RCA nelle pratiche di audit interno
- Incorporazione della RCA nella pianificazione e nella reporting dell'audit
- Utilizzo della RCA per il miglioramento continuo
- Monitoraggio e revisione dei risultati della RCA
Studi di casi ed esercizi pratici
- Esempi reali di RCA nell'audit
- Esercizio di gruppo: conduzione di un'analisi RCA su risultati di audit di esempio
- Role-playing di interviste per l'identificazione delle cause profonde
Riepilogo e prossimi passi
Requisiti
- Comprensione di base dei processi di audit interno
- Esperienza nella valutazione dei rischi e nella compliance
- Conoscenza delle politiche e delle procedure organizzative
Pubblico di riferimento
- Revisori interni
- Responsabili del rischio e della compliance
- Professionisti della garanzia della qualità
- Specialisti del miglioramento dei processi
14 ore
Recensioni (1)
Divertente da parlare
Jihan Fadila - BAF
Corso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Traduzione automatica
