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Struttura del corso

Modulo 1: Introduzione a SAP S/4HANA e SAP SuccessFactors

  • Panoramica dell'architettura di SAP S/4HANA e delle sue caratteristiche principali
  • Panoramica dei moduli di SAP SuccessFactors e delle integrazioni
  • Navigazione in SAP GUI e Fiori Launchpad
  • Paesaggio di sistema, ambienti e comuni ruoli utente

Modulo 2: Risoluzione dei Problemi Tecnici

  • Errori transazionali comuni e come analizzarli
  • Comprensione dei messaggi di errore e dei log SAP (ST22, SM21, SM13, SM37, SLG1)
  • Gestione delle problematiche legate alla configurazione
  • Risoluzione dei problemi di prestazioni e disponibilità del sistema
  • Monitoraggio e regolazione dei lavori in background (SM36, SM37)

Modulo 3: Supporto per i Moduli Chiave

3.1 Contabilità Finanziaria (FI)

  • Supporto nei processi transazionali (es. FB50, F-28, F110)
  • Integrazione con altri moduli (MM, SD)
  • Base della reporting finanziario e della riconciliazione

3.2 Gestione dei Materiali (MM)

  • Panoramica dei processi di approvvigionamento e inventario
  • Transazioni chiave (ME21N, MIGO, MIRO)
  • Panoramica delle scorte e movimenti di materiale
  • Risoluzione dei problemi relativi agli ordini di acquisto o al ricevimento merci

Modulo 4: Gestione dei Dati Master

  • Creazione, modifica e validazione dei dati master
  • Dati master dei Business Partner (clienti e fornitori)
  • Dati master dei materiali
  • Best practice per la coerenza dei dati e per evitare errori transazionali
  • Strumenti per il monitoraggio e la validazione dei dati

Modulo 5: Gestione dell'Accesso e delle Autorizzazioni

  • Panoramica del concetto di autorizzazione SAP (ruoli, profili, autorizzazioni)
  • Creazione e modifica dei profili di accesso utente
  • Risoluzione degli errori di autorizzazione (SU53, ST01)
  • Collaborazione con il team di sicurezza per la gestione dell'assegnazione dei ruoli

Modulo 6: Supporto alla Configurazione e al Flusso di Lavoro

  • Comprensione dell'architettura di base dei flussi di lavoro in SAP
  • Configurazione dei flussi di approvazione (specialmente negli approvvigionamenti e nella finanza)
  • Monitoraggio dei flussi di lavoro e identificazione di colli di bottiglia o errori
  • Problemi comuni e la loro risoluzione

Riepilogo e Prossimi Passi

Requisiti

  • Familiarità con la navigazione di base in SAP
  • Comprensione dei processi aziendali enterprise
  • Esperienza nel supporto di sistemi ERP o applicazioni enterprise

Pubblico di Riferimento

  • Team di supporto IT
  • Consulenti funzionali e tecnici SAP
  • Amministratori di sistema e professionisti del supporto alle applicazioni
 21 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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