Struttura del corso
Introduzione a SAP S/4HANA
- Panoramica generale su SAP S/4HANA e sulle sue funzionalità principali
- Il ruolo delle vendite nell’architettura complessiva di SAP S/4HANA
- Principali differenze tra SAP ECC e SAP S/4HANA
- Interfaccia utente: introduzione a SAP Fiori
Strutture organizzative delle vendite
- Definizione di organizzazioni di vendita, canali distributivi e divisioni
- L’importanza dell’area di vendita e la sua configurazione
Panoramica dei processi di vendita
- Comprensione del flusso operativo principale relativo alle vendite in SAP S/4HANA
- Introduzione alla gestione e all’adempimento degli ordini di vendita
- Punti chiave di integrazione con altri moduli (ad esempio Finanza, Acquisti)
Documenti commerciali
- Struttura e gestione dei documenti di vendita
- Creazione e gestione degli ordini di vendita
- Tipologie di documenti commerciali (ordini standard, preventivi, contratti, resi)
Pricing e sconti
- Introduzione ai concetti e alle procedure di determinazione dei prezzi in SAP
- Condizioni di pricing, tipologie di prezzo e configurazioni correlate
- Applicazione di sconti, supplementi e tariffe speciali<\/li>
Verifica della disponibilità e gestione degli ordini in arretrato
- Esecuzione delle verifiche sulla disponibilità dei prodotti durante la creazione degli ordini
- Panoramica sulla gestione degli ordini in sospeso e sul loro riprogrammazione
Gestione delle spedizioni
- Creazione e gestione dei documenti di consegna
- Tipologie di consegna e relative configurazioni
- Esecuzione della spedizione: prelievo, imballaggio e rilascio merci
Trasporto e logistica
- Panoramica sulle funzionalità di trasporto e sulla pianificazione dei percorsi
- Configurazione delle rotte di trasporto e della programmazione delle spedizioni
- Integrazione con i sistemi di gestione magazzino e degli stock
Processo di fatturazione
- Introduzione al ciclo di fatturazione in SAP S/4HANA
- Creazione e gestione dei documenti di fatturazione
- Elaborazione delle bollette, calcolo delle imposte e emissione degli scontrini di credito
Analisi dati in SAP S/4HANA
- Introduzione alle analisi integrate disponibili per le vendite in SAP S/4HANA
- Report standard e indicatori chiave utilizzati nel monitoraggio delle performance commerciali
- Utilizzo delle applicazioni SAP Fiori per l’analisi delle vendite
Gestione del credito e dei rischi
- Impostazione e gestione dei limiti di credito per i clienti
- Integrazione della gestione del credito con la procedura di gestione degli ordini di vendita
- Gestione degli ordini bloccati e verifiche di affidabilità finanziaria dei clienti
Gestione resi e reclami
- Procedimenti per la gestione dei resi e delle segnalazioni da parte dei clienti
- Emissione degli scontrini di credito e gestione degli ordini di reso
- Determinazione dei prezzi in caso di reso e relativa liquidazione finanziaria
Dati master nelle vendite
- Dati anagrafici clienti, articoli e condizioni tariffarie
- Configurazione dei campi specifici per le informazioni relative alle vendite nei dati master
- Mantenimento e sincronizzazione dei dati tra i diversi moduli del sistema
Configurazione dei processi di vendita
- Impostazione delle tipologie di documenti commerciali e delle categorie di articoli
- Assegnazione delle organizzazioni di vendita e degli stabilimenti ai documenti in questione
- Personalizzazione dei criteri di pricing, sconti e supplementi
Aspetti progettuali e integrazione
- Suggerimenti pratici per l’implementazione del modulo Vendite in SAP S/4HANA nei progetti reali
- Punti di interconnessione con altri moduli SAP (MM, SD, FI, CO)
- Best practice per l’ottimizzazione e il miglioramento delle prestazioni del sistema
Sintesi e prossimi passi da intraprendere
Requisiti
- Conoscenza di base dei processi di vendita
- Conoscenze preliminari su SAP
Destinatari
- Professionisti del settore vendite e distribuzione
- Consulenti funzionali SAP
- Responsabili dei processi aziendali
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