Corso di formazione Fondamenti di Site Reliability Engineering (SRE)®

PANORAMICA

Il corso Fondamenti di SRE (Site Reliability Engineering) introduce i principi e le pratiche necessarie per permettere a un’organizzazione di scalare in modo affidabile ed economico servizi critici. L’integrazione della resilienza operativa all’interno di una struttura richiede un riorganizzazione organizzativa, una nuova focalizzazione sull’ingegneria e l’automazione, nonché l’adozione di svariate nuove metodologie lavorative.

Il corso illustra l’evoluzione del SRE e le sue prospettive future; fornisce inoltre agli studenti pratiche, strumenti e conoscenze utili a coinvolgere i collaboratori di ogni reparto interessati alla affidabilità e alla stabilità dei sistemi, grazie all’utilizzo di scenari reali e casi concreti. Alla fine del percorso, i partecipanti disporranno di strumenti pratici da applicare direttamente sul lavoro, come ad esempio la capacità di definire e monitorare gli Obiettivi di Livello di Servizio (SLO).

Il programma didattico è stato elaborato grazie al confronto con i principali esperti del settore SRE e a un’analisi delle esperienze reali di organizzazioni che hanno già implementato tali pratiche, al fine di trarne i migliori insegnamenti. È pensato per trasmettere le nozioni fondamentali necessarie all’avvio dell’adozione del SRE.

Questo corso prepara gli studenti ad affrontare con successo l’esame di certificazione SRE Foundation.

OBBIETTIVI DEL CORSO

Gli obiettivi formativi del corso riguardano una comprensione concreta dei seguenti temi:

• La storia dello SRE e il suo sviluppo iniziale presso Google
• Il rapporto tra SRE, DevOps e altri modelli di lavoro diffusi
• I principi fondamentali alla base dello SRE
• Gli Obiettivi di Livello di Servizio (SLO) e la loro impostazione orientata all’utente
• Gli Indicatori di Livello di Servizio (SLI) e lo scenario odierno del monitoraggio
• I budget di errore e le corrispondenti politiche operative
• Il concetto di “toil” (lavoro ripetitivo e non produttivo) e il suo impatto sulla produttività organizzativa
• Alcune strategie pratiche per ridurre o eliminare il toil
• La capacità di osservabilità come strumento per valutare lo stato sanitario dei servizi
• Gli strumenti SRE, le tecniche di automazione e l’importanza della sicurezza informatica
• Il concetto di anti-fragilità, l’approccio verso i guasti ed il testing degli errori
• L’impatto organizzativo derivante dall’introduzione del SRE

MATERIALI PER GLI STUDENTI

• 2 giorni di formazione guidata da un istruttore con esercitazioni pratiche 
• Manuale didattico (utile come riferimento post-corso) contenente:
  • Presentazioni didattiche
  • Risorse aggiuntive di valore
  • Glossario
   
• Partecipazione a esercizi e discussioni finalizzati all’applicazione pratica dei concetti 
• Casi d’uso concreti
• Accesso a fonti informative complementari e a comunità specializzate 
 

ESAME DI CERTIFICAZIONE

Il superamento con successo (65%) di un esame della durata di 60 minuti, composto da 40 domande a scelta multipla, consente l’ottenimento del certificato SRE Foundation. La certificazione è gestita e tutelata dal DevOps Institute.