Corso di formazione ITIL® Foundation V4

Questo corso di formazione, guidato da un istruttore e disponibile in modalità Italia (online o in sede), è rivolto a professionisti esperti che desiderano padroneggiare le funzionalità di reporting e dashboard di ClickUp per promuovere un processo decisionale basato sui dati e ottimizzare i flussi di lavoro.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare e personalizzare dashboard avanzate in ClickUp.
• Utilizzare gli strumenti di reporting di ClickUp per monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI).
• Automatizzare la raccolta e la visualizzazione dei dati.
• Integrare fonti di dati esterne per analisi complete.
• Ottimizzare le dashboard per la collaborazione del team e la reportistica esecutiva.

Questo corso fornisce una guida sulle responsabilità del proprietario del processo in modo che possano descrivere ciò che stanno facendo come processo e fornisce la formazione necessaria per supervisionare la progettazione, la reingegnerizzazione e il miglioramento dei processi di servizio IT Management (ITSM); in particolare nel contesto del servizio Agile Management. I partecipanti imparano come applicare le pratiche Scrum alle responsabilità del Process Owner e utilizzare i principi e le pratiche Agile e Lean per mettere in atto un processo "appena sufficiente" e come allineare continuamente le prestazioni del processo con gli obiettivi aziendali generali. 

Impara come utilizzare la Gestione Agile dei Servizi per aumentare il valore che i tuoi processi creano per i clienti e per competere in un mondo in rapida evoluzione. Un Certified Agile Service Manager è l'equivalente operativo di uno Scrum Master di sviluppo. Insieme, gli Scrum Masters e i Certified Agile Service Managers possono instillare il pensiero agile nell'intera organizzazione IT come base per una cultura DevOps.

Questo corso di formazione guidato dall'instruttore (online o in loco) è rivolto a professionisti di livello intermedio che desiderano migliorare l'efficienza del flusso di lavoro sfruttando le funzionalità di automazione e integrazione di ClickUp.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le capacità di automazione di ClickUp e i relativi casi d'uso.
• Creare e gestire automazioni per ottimizzare i flussi di lavoro.
• Integrare ClickUp con strumenti di terze parti come Slack, Google Drive e Zapier.
• Configurare trigger, condizioni e azioni per la gestione automatizzata dei compiti.
• Optimizzare la collaborazione del team attraverso l'automazione e le integrazioni.

Questo addestramento guidato da un istruttore (online o sul posto) è rivolto a professionisti di livello intermedio che desiderano applicare i principi di gestione dei progetti Agile utilizzando le funzionalità di ClickUp.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e impostare ClickUp per la gestione dei progetti Agile.
• Gestire sprint, backlog e epiche efficacemente.
• Sfruttare le viste Kanban, Lista e Cronologia di ClickUp per i flussi di lavoro Agile.
• Tracciare la velocità del team, le cartelle di avanzamento e le metriche di prestazione.
• Automatizzare i processi Agile per migliorare l'efficienza.
• Integrare ClickUp con altri strumenti di sviluppo Agile.

Questo corso di formazione guidato dall'instruttore (online o in loco) è rivolto a professionisti di livello avanzato che desiderano personalizzare ClickUp per le operazioni aziendali, migliorare l'efficienza dei processi e integrare automazioni per flussi di lavoro scalabili.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Personalizzare gli spazi di lavoro, le viste e i modelli di ClickUp per le operazioni aziendali.
• Sviluppare e ottimizzare flussi di lavoro per la gestione dei processi.
• Implementare automazioni avanzate per compiti ripetitivi.
• Integrare ClickUp con altri strumenti e fonti di dati aziendali.
• Monitorare e analizzare l'efficienza dei processi utilizzando i report di ClickUp.

Questo corso guidato dal formatore, in formato live (online o sul posto), è rivolto a professionisti di livello avanzato che desiderano sfruttare ClickUp per la gestione di progetti su larga scala, la collaborazione tra funzioni diverse e l'efficienza aziendale.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Implementare ClickUp su scala aziendale con le best practice.
• Strutturare spazi, aree e progetti per grandi squadre.
• Sfruttare la reporting avanzata e i dashboard per insight esecutivi.
• Automatizzare i flussi di lavoro e integrare ClickUp con sistemi aziendali.
• Migliorare la governance, la conformità e la sicurezza all'interno di ClickUp.

Questo corso di formazione guidato dal docente (online o in sede) è rivolto a professionisti di livello base che desiderano apprendere le basi di ClickUp per la gestione dei compiti e dei progetti, nonché per migliorare la produttività personale.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare nell'interfaccia e nella struttura dello spazio di lavoro di ClickUp.
• Creare e gestire compiti, liste e progetti in modo efficiente.
• Utilizzare le visualizzazioni come Lista, Board e Calendar per una migliore organizzazione.
• Applicare funzionalità di produttività come priorità, etichette e stati personalizzati.
• Collaborare efficacemente utilizzando commenti, menzioni e spazi condivisi.
• Impostare flussi di lavoro di produttività personale per gestire i compiti quotidiani.

Questo corso live, guidato da un istruttore in Italia (online o presenza), si rivolge a professionisti di livello intermedio che desiderano ottimizzare la collaborazione del team utilizzando le funzionalità avanzate di ClickUp.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire spazi di lavoro collaborativi per i team.
• Leverage le funzionalità avanzate di gestione delle attività di ClickUp per la coordinazione del team.
• Migliorare la comunicazione del team utilizzando gli strumenti integrati di ClickUp.
• Utilizzare i report e i pannelli di controllo di ClickUp per il monitoraggio delle prestazioni del team.
• Automatizzare i flussi di lavoro per semplificare i processi del team.
• Integrare ClickUp con altri strumenti di collaborazione.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali di livello intermedio che desiderano apprendere gli strumenti e le tecniche dell'analisi aziendale e prepararsi per l'esame PMI-PBA.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Apprendere gli strumenti, le tecniche e le pratiche dell'analisi aziendale come delineato da PMI.
• Padroneggia i cinque domini dell'analisi aziendale.
• Sviluppare competenze pratiche per identificare le esigenze delle parti interessate, gestire i requisiti e garantire risultati di successo del progetto.
• Comprendere il processo di certificazione PMI-PBA e prepararsi per l'esame di certificazione.

Formazione per prepararsi all'esame PMP® (Project Management Professional®). Ogni partecipante alla formazione riceve un certificato di completamento del corso PMP-Prep (35 ore)

Pubblico target:

• Esperti manager di progetti desiderosi di migliorare le proprie qualifiche e confermarle a livello internazionale con il prestigioso certificato Project Management Professional - (PMP®)
• Manager di progetti meno esperti e membri delle squadre di progetto che desiderano ampliare le proprie conoscenze e competenze in gestione dei progetti
• Manager intermedi e senior che vogliono ampliare le proprie competenze in gestione e supervisione dei progetti
• Persone con esperienza in gestione dei progetti e desiderose di migliorare le proprie competenze.

Obiettivi della formazione:

• Preparazione completa per l'ottenimento del certificato Project Management Professional (PMP®) attraverso la sistemazione delle conoscenze possedute e la familiarizzazione con le specificità dell'esame PMP®
• Soddisfazione della condizione formale per l'ammissione all'esame PMP®, ovvero l'ottenimento di 35 ore di contatto
• Conoscenza delle pratiche, tecniche e strumenti di gestione dei progetti

Modalità di svolgimento delle lezioni:

• Presentazioni di argomenti di gestione dei progetti
• Domande e quiz relativi ai temi dell'esame PMP®
• Domande nello stile dell'esame di certificazione PMP® e loro analisi

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai project manager che desiderano gestire progetti con Trello.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Gestisci e tieni traccia delle attività per migliorare i flussi di lavoro dei progetti e aumentare la produttività del team.
• Aggiungi funzionalità ed estensioni non incluse nello standard Trello per tenere traccia dello stato di avanzamento di progetti complessi.
• Organizza più progetti con Trello.

Questo addestramento guidato dal docente, live Italia (in presenza o online), si concentra sull'applicazione di principi Scrum avanzati, facilitazione, coaching, tecniche di leadership e strategie di consegna dei prodotti agile. Inoltre, prepara i partecipanti all'esame di certificazione Scrum Master II (PSM II) attraverso esercizi mirati e un test di esempio.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Affinare la propria padronanza del framework Scrum e dei suoi principi.
• Facilitare efficacemente gli eventi Scrum e coachare le squadre agile.
• Promuovere l'incremento continuo e consegnare valore aziendale attraverso pratiche agile.
• Applicare tecniche di leadership, mentoring e autogestione in contesti di squadra.
• Prepararsi con fiducia per superare l'esame di certificazione PSM II.

Questo corso di formazione guidata dal formatore in Italia (online o sul posto) è rivolto a owner dei prodotti che desiderano acquisire conoscenze avanzate sui metodi per un'ottima gestione del prodotto in ambienti dinamici e sfidanti come Professional Scrum Product Owner II (PSPO II).

Alla fine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Capire strategie avanzate per massimizzare il valore fornito dal prodotto e priorizzare efficacemente in situazioni complesse.
• Applicare tecniche raffinate di gestione del backlog per assicurarsi che l'quipe lavori sugli elementi più valorosi, collaborando con gli stakeholder per affinare e suddividere le storie degli utenti.
• Interagire con stakeholder diversificati, gestire le loro aspettative e incorporare efficacemente il loro feedback nel processo di sviluppo del prodotto.
• Ottenerne una comprensione approfondita dello scaling Scrum, della gestione di più Product Backlogs e della coordinazione degli sforzi in ambienti di sviluppo del prodotto più ampi.

Questo training guidato dall'insegnante (online o in presenza) è destinato a sviluppatori esperti che desiderano dimostrare le proprie conoscenze e competenze nell'applicazione di Scrum ai progetti di sviluppo software.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Avere una solida comprensione del framework Scrum, dei suoi valori e principi.
• Imparare come integrare le pratiche DevOps con Scrum per supportare l'integrazione continua, la consegna continua e l'automazione.
• Applicare i principi e le pratiche di Scrum in scenari reali e casi studio di sviluppo software.
• Prepararsi per la certificazione Professional Scrum Developer™.