Corso di formazione ITIL® Foundation V4

Questo corso di formazione, guidato da un istruttore e disponibile in modalità Italia (online o in sede), è rivolto a professionisti esperti che desiderano padroneggiare le funzionalità di reporting e dashboard di ClickUp per promuovere un processo decisionale basato sui dati e ottimizzare i flussi di lavoro.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare e personalizzare dashboard avanzate in ClickUp.
• Utilizzare gli strumenti di reporting di ClickUp per monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI).
• Automatizzare la raccolta e la visualizzazione dei dati.
• Integrare fonti di dati esterne per analisi complete.
• Ottimizzare le dashboard per la collaborazione del team e la reportistica esecutiva.

Questo corso fornisce una guida sulle responsabilità del proprietario del processo in modo che possano descrivere ciò che stanno facendo come processo e fornisce la formazione necessaria per supervisionare la progettazione, la reingegnerizzazione e il miglioramento dei processi di servizio IT Management (ITSM); in particolare nel contesto del servizio Agile Management. I partecipanti imparano come applicare le pratiche Scrum alle responsabilità del Process Owner e utilizzare i principi e le pratiche Agile e Lean per mettere in atto un processo "appena sufficiente" e come allineare continuamente le prestazioni del processo con gli obiettivi aziendali generali. 

Scopri come utilizzare Agile il servizio Management per aumentare il valore per il cliente creato dai tuoi processi e per competere in un mondo dirompente e frenetico. Un Service Manager certificato Agile è l'equivalente lavorativo di un Master di sviluppo Scrum. Insieme, Scrum Master e Agile Service Manager possono instillare Agile il pensiero nell'intera organizzazione IT come base di una DevOps cultura.

This instructor-led, live training in Italia (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals who wish to enhance workflow efficiency by leveraging ClickUp’s automation and integration features.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand ClickUp’s automation capabilities and use cases.
• Create and manage automations to streamline workflows.
• Integrate ClickUp with third-party tools like Slack, Google Drive, and Zapier.
• Set up triggers, conditions, and actions for automated task management.
• Optimize team collaboration through automation and integrations.

This instructor-led, live training in Italia (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals who wish to apply Agile project management principles using ClickUp’s features.

By the end of this training, participants will be able to:

• Set up and configure ClickUp for Agile project management.
• Manage sprints, backlogs, and epics effectively.
• Leverage ClickUp’s Kanban, List, and Timeline views for Agile workflows.
• Track team velocity, burndown charts, and performance metrics.
• Automate Agile processes to improve efficiency.
• Integrate ClickUp with other Agile development tools.

This instructor-led, live training in Italia (online or onsite) is aimed at advanced-level professionals who wish to tailor ClickUp for business operations, enhance process efficiency, and integrate automation for scalable workflows.

By the end of this training, participants will be able to:

• Customize ClickUp’s workspaces, views, and templates for business operations.
• Develop and optimize workflows for process management.
• Implement advanced automation for repetitive tasks.
• Integrate ClickUp with other business tools and data sources.
• Monitor and analyze process efficiency using ClickUp reporting.

This instructor-led, live training in Italia (online or onsite) is aimed at advanced-level professionals who wish to leverage ClickUp for managing large-scale projects, cross-functional collaboration, and enterprise-wide efficiency.

By the end of this training, participants will be able to:

• Implement ClickUp at an enterprise scale with best practices.
• Structure workspaces, spaces, and projects for large teams.
• Leverage advanced reporting and dashboards for executive insights.
• Automate workflows and integrate ClickUp with enterprise systems.
• Enhance governance, compliance, and security within ClickUp.

This instructor-led, live training in Italia (online or onsite) is aimed at beginner-level professionals who wish to learn the fundamentals of ClickUp for task and project management, as well as personal productivity.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate ClickUp’s interface and workspace structure.
• Create and manage tasks, lists, and projects efficiently.
• Utilize views like List, Board, and Calendar for better organization.
• Apply productivity features such as priorities, tags, and custom statuses.
• Collaborate effectively using comments, mentions, and shared spaces.
• Set up personal productivity workflows to manage daily tasks.

This instructor-led, live training in Italia (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals who wish to optimize team collaboration using ClickUp’s advanced features.

By the end of this training, participants will be able to:

• Set up and manage collaborative workspaces for teams.
• Leverage ClickUp’s advanced task management features for team coordination.
• Improve team communication using ClickUp’s built-in tools.
• Utilize ClickUp’s reporting and dashboards for team performance tracking.
• Automate workflows to streamline team processes.
• Integrate ClickUp with other collaboration tools.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali di livello intermedio che desiderano apprendere gli strumenti e le tecniche dell'analisi aziendale e prepararsi per l'esame PMI-PBA.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Apprendere gli strumenti, le tecniche e le pratiche dell'analisi aziendale come delineato da PMI.
• Padroneggia i cinque domini dell'analisi aziendale.
• Sviluppare competenze pratiche per identificare le esigenze delle parti interessate, gestire i requisiti e garantire risultati di successo del progetto.
• Comprendere il processo di certificazione PMI-PBA e prepararsi per l'esame di certificazione.

Formazione dell'autore per prepararsi all'esame PMP (Progetto Management Professional®) Ogni partecipante alla formazione riceve un certificato di completamento della formazione PMP-Prep® (35 ore)
Gruppo target:

• Project manager esperti desiderosi di migliorare le proprie qualifiche e confermarle a livello internazionale nel mondo con il prestigioso certificato Project Management Professional - (PMP®)
• Project manager e membri di team di progetto meno esperti che desiderano ampliare le proprie conoscenze e capacità di gestione dei progetti
• Quadri intermedi e dirigenti, disposti ad ampliare le proprie competenze in progetti di gestione e supervisione
• Persone che hanno esperienza nella gestione di progetti e vogliono migliorare le proprie competenze.

Obiettivi formativi:

• Preparazione completa per l'ottenimento di un certificato Project Management Professional (PMP) tramite la sistematizzazione delle conoscenze possedute, la conoscenza delle specifiche dell'esame PMP®®
• Adempimento della condizione formale di ammissione all'esame PMP®, ovvero ottenimento di 35 delle cosiddette ore di contatto
• Conoscere le pratiche, le tecniche e gli strumenti del project management

Forma delle lezioni:

• Presentazioni di questioni di project management
• Domande e quiz relativi agli argomenti dell'esame PMP®
• Domande sullo stile e analisi delle domande di certificazione PMP®

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai project manager che desiderano gestire progetti con Trello.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Gestisci e tieni traccia delle attività per migliorare i flussi di lavoro dei progetti e aumentare la produttività del team.
• Aggiungi funzionalità ed estensioni non incluse nello standard Trello per tenere traccia dello stato di avanzamento di progetti complessi.
• Organizza più progetti con Trello.

Questa formazione interattiva guidata dall'insegnante (presenza fisica o online) si concentra sull'applicazione di principi avanzati del Scrum, facilitazione, coaching, tecniche di leadership e strategie di consegna prodotto agile. La formazione prepara anche i partecipanti all'esame di certificazione Scrum Master II (PSM II) attraverso esercizi mirati e un esempio di test.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Sviluppare la propria padronanza del framework Scrum e dei suoi principi.
• Fare da facilitatori efficaci degli eventi Scrum e dare coaching a team agile.
• Portare avanti miglioramenti continui e consegnare valore aziendale attraverso pratiche agili.
• Applicare tecniche di leadership, mentoring e auto-gestione in contesti di squadra.
• Prepararsi con sicurezza e superare l'esame di certificazione PSM II.

Questa formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto) è rivolta ai proprietari di prodotti che desiderano acquisire conoscenze sulle tecniche avanzate per la proprietà di prodotti di successo in ambienti dinamici e stimolanti come Professional Scrum Product Owner II (PSPO II).

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Comprendere le strategie avanzate per massimizzare il valore fornito dal prodotto e stabilire le priorità in modo efficace in situazioni complesse. Applica raffinate tecniche di gestione degli arretrati per garantire che il team lavori sugli elementi più preziosi e collabora con le parti interessate per perfezionare e suddividere le storie degli utenti. Interagisci con diverse parti interessate, gestisci le loro aspettative e incorpora efficacemente il loro feedback nel processo di sviluppo del prodotto. Ottieni informazioni dettagliate sulla scalabilità Scrum, sulla gestione di più Product Backlog e sul coordinamento degli sforzi in ambienti di sviluppo prodotto più grandi.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a sviluppatori di livello esperto che desiderano dimostrare le loro conoscenze e competenze nell'applicazione Scrum a progetti di sviluppo software.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Acquisire una solida comprensione del quadro Scrum, dei suoi valori e dei suoi principi. Scopri come integrare le pratiche DevOps con Scrum per supportare l'integrazione continua, la distribuzione continua e l'automazione. Applicare Scrum i principi e le pratiche in scenari di sviluppo software reali e casi di studio. Preparati per la certificazione Professional Scrum Developer™.