Corso di formazione ITIL® Foundation V4

Questo corso formativo in diretta, tenuto da un istruttore Italia (online o in aula), è destinato a professionisti di livello avanzato che desiderano padroneggiare le funzionalità di reporting e dashboard di ClickUp, al fine di prendere decisioni basate sui dati e ottimizzare i processi lavorativi.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare e personalizzare dashboard avanzate in ClickUp.
• Sfruttare gli strumenti di reporting per monitorare i principali indicatori di performance (KPI).
• Automatizzare la raccolta e la visualizzazione dei dati.
• Integrare fonti esterne di dati per effettuare analisi più approfondite.
• Ottimizzare le dashboard al fine di facilitare la collaborazione tra team e la creazione di report diretti ai dirigenti.

Questo corso offre indicazioni sulle responsabilità del Process Owner, consentendo loro di descrivere le proprie attività come un processo, e fornisce le conoscenze necessarie per supervisionare la progettazione, la rielaborazione e il miglioramento dei processi di Gestione dei Servizi IT (ITSM); in particolare nel contesto dell'Agile Service Management. I partecipanti imparano come applicare le pratiche Scrum alle responsabilità del Process Owner e utilizzare i principi e le pratiche Agile e Lean per stabilire un 'quantità sufficiente' di processo e come allineare continuamente le prestazioni del processo agli obiettivi aziendali generali.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore in Italia (online o in sede), si rivolge a professionisti di livello intermedio che desiderano migliorare l’efficienza dei propri flussi di lavoro sfruttando le funzionalità di automazione e integrazione offerte da ClickUp.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le potenzialità dell’automatizzazione in ClickUp e i suoi utilizzi pratici.
• Creare e gestire automazioni per semplificare i flussi di lavoro.
• Integrare ClickUp con strumenti esterni come Slack, Google Drive e Zapier.
• Configurare trigger, condizioni e azioni per gestire in modo automatico i compiti.
• Ottimizzare la collaborazione di squadra grazie all’automatizzazione e alle integrazioni.

Questo corso formativo guidato da istruttori in Italia (online o in presenza) si rivolge a professionisti di livello intermedio che desiderano applicare i principi della gestione agile dei progetti utilizzando le funzionalità offerte da ClickUp.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare ClickUp per la gestione agile dei progetti.
• Gestire in modo efficace sprint, backlog ed epic.
• Sfruttare le visualizzazioni Kanban, a elenco e cronologica di ClickUp per i flussi di lavoro agili.
• Monitorare la velocità del team, i grafici di burndown e altri indicatori prestazionali.
• Automatizzare i processi agili per aumentarne l’efficienza.
• Integrare ClickUp con altri strumenti utilizzati nello sviluppo agile.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da istruttori in Italia (online o in presenza), si rivolge a professionisti di livello avanzato che desiderano personalizzare ClickUp per le operazioni aziendali, migliorare l’efficienza dei processi e integrare soluzioni automatizzate per flussi di lavoro scalabili.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Personalizzare gli spazi di lavoro, le visualizzazioni e i modelli di ClickUp per le operazioni aziendali.
• Progettare e ottimizzare flussi di lavoro finalizzati alla gestione dei processi.
• Implementare automazioni avanzate per gestire attività ripetitive.
• Integrare ClickUp con altri strumenti aziendali e fonti di dati.
• Monitorare e analizzare l’efficienza dei processi grazie ai report di ClickUp.

Questo corso formativo in diretta tenuto da istruttori in Italia (online o in sede) è indirizzato a professionisti di livello avanzato desiderosi di sfruttare ClickUp per gestire progetti su larga scala, favorire la collaborazione tra reparti diversi e aumentare l’efficienza aziendale.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Implementare ClickUp su scala aziendale seguendo le migliori pratiche.
• Strutturare aree di lavoro, spazi e progetti adatti a grandi team.
• Utilizzare i report avanzati e le dashboard per fornire informazioni utili ai dirigenti.
• Automatizzare i flussi di lavoro e integrare ClickUp con i sistemi aziendali.
• Rafforzare la governance, la conformità alle normative e la sicurezza all’interno di ClickUp.

Questo corso pratico, tenuto da un istruttore in Italia (online o in presenza), è rivolto a professionisti alle prime armi che desiderano acquisire le nozioni base per utilizzare ClickUp nella gestione di compiti e progetti, nonché nel miglioramento della propria produttività personale.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare nell’interfaccia e nella struttura dello spazio di lavoro di ClickUp.
• Creare e gestire in modo efficiente compiti, elenchi e progetti.
• Utilizzare le diverse visualizzazioni – Elenco, Board e Calendario – per un’organizzazione ottimale.
• Sfruttare funzionalità utili alla produttività come priorità, tag e stati personalizzati.
• Collaborare efficacemente tramite commenti, menzioni e spazi condivisi.
• Creare flussi di lavoro personalizzati per gestire al meglio le attività quotidiane.

In questo corso formativo guidato da istruttore in Italia, si approfondiscono le funzionalità avanzate di JIRA: dalla creazione e gestione di diversi tipi di progetti, all’utilizzo di JIRA per progetti agili, alla configurazione dei pannelli agili; include inoltre la gestione dei campi predefiniti e personalizzati, la creazione e l’amministrazione di schermate e filtri, le ricerche di base e avanzate su problemi, l’applicazione di schemi di schermate, la gestione ed aggiornamento dei flussi di lavoro nonché la loro configurazione tramite appositi schemi. Si imparerà infine a effettuare analisi dettagliate e generare report significativi.

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Gestire efficacemente i problemi riscontrati nel progetto.
• Creare ed avviare progetti basati su metodologie Scrum e Kanban.
• Gestire campi predefiniti e personalizzati presenti in JIRA.
• Comprendere e gestire i processi aziendali, i flussi di lavoro e i rispettivi schemi organizzativi.
• Eseguire ricerche di base ed avanzate e analisi correlate ai dati immagazzinati nel sistema.
• Generare e revisionare report informativi.

Questo corso pratico tenuto da istruttore in Italia introduce l’approccio di JIRA alla pianificazione, al monitoraggio e al rilascio del software, guidando i partecipanti nella creazione e gestione di un progetto all’interno dell’ambiente JIRA.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti e le funzionalità alla base dell’interfaccia utente e dei flussi di lavoro di JIRA.
• Aggiungere, modificare, duplicare, collegare e stabilire la priorità delle issue.
• Far progredire le issue attraverso l’intero ciclo di lavoro.
• Eseguire ricerche efficaci.
• Gestire e personalizzare schermate e filtri.

Questo corso formativo tenuto da un istruttore, svolto in Italia (online o in presenza), è rivolto a professionisti di livello intermedio che desiderano ottimizzare la collaborazione all’interno del proprio team grazie alle funzionalità avanzate di ClickUp.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire spazi di lavoro condivisi per il team.
• Sfruttare le funzionalità avanzate di gestione delle attività di ClickUp per coordinare meglio il gruppo.
• Migliorare la comunicazione interna utilizzando gli strumenti integrati di ClickUp.
• Utilizzare i report e le dashboard forniti da ClickUp per monitorare le prestazioni del team.
• Automatizzare i flussi di lavoro al fine di semplificare i processi collaborativi.
• Integrare ClickUp con altri strumenti utilizzati dal team.

Questo corso formativo, tenuto da istruttori e svolto in tempo reale in Italia (online o presso la sede), è rivolto ad analisti aziendali di livello intermedio che desiderano apprendere le principali tecniche e strumenti dell’analisi aziendale e prepararsi all’esame PMI-PBA.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Apprendere gli strumenti, le tecniche e le pratiche relative all’analisi aziendale indicate da PMI.
• Padroneggiare i cinque domini principali dell’analisi aziendale.
• Sviluppare competenze pratiche per individuare le esigenze delle parti interessate, gestire i requisiti e garantire il successo dei progetti.
• Comprendere in modo approfondito il processo di certificazione PMI-PBA e prepararsi adeguatamente all’esame.

Questo corso pratico tenuto da istruttore in Italia (online o in sede) è destinato ai project manager che intendono gestire i progetti con l’ausilio di Trello.

Al termine del percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di:

• Gestire e monitorare le attività per migliorare i flussi lavorativi e la produttività del team.
• Integrare funzionalità ed estensioni non incluse nella versione standard di Trello, utili a tracciare l’evoluzione dei progetti più complessi.
• Organizzare contemporaneamente più progetti tramite Trello.