Corso di formazione ITIL® Foundation V4

Questo corso formativo in diretta, tenuto da un istruttore Italia (online o in aula), è destinato a professionisti di livello avanzato che desiderano padroneggiare le funzionalità di reporting e dashboard di ClickUp, al fine di prendere decisioni basate sui dati e ottimizzare i processi lavorativi.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare e personalizzare dashboard avanzate in ClickUp.
• Sfruttare gli strumenti di reporting per monitorare i principali indicatori di performance (KPI).
• Automatizzare la raccolta e la visualizzazione dei dati.
• Integrare fonti esterne di dati per effettuare analisi più approfondite.
• Ottimizzare le dashboard al fine di facilitare la collaborazione tra team e la creazione di report diretti ai dirigenti.

Il corso offre una guida dettagliata sulle responsabilità del Process Owner, preparandolo a descrivere in modo corretto il proprio lavoro e fornendogli gli strumenti per guidare la progettazione, riorganizzazione e miglioramento dei processi di Gestione dei Servizi IT (ITSM), particolarmente nel contesto della Gestione dei Servizi Agile. I corsisti apprendono come applicare le pratiche Scrum alle responsabilità tipiche del ruolo, utilizzando principi e metodologie Agile e Lean per creare un sistema operativo sufficientemente strutturato ma flessibile, sempre allineato agli obiettivi strategici aziendali.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore in Italia (online o in sede), si rivolge a professionisti di livello intermedio che desiderano migliorare l’efficienza dei propri flussi di lavoro sfruttando le funzionalità di automazione e integrazione offerte da ClickUp.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le potenzialità dell’automatizzazione in ClickUp e i suoi utilizzi pratici.
• Creare e gestire automazioni per semplificare i flussi di lavoro.
• Integrare ClickUp con strumenti esterni come Slack, Google Drive e Zapier.
• Configurare trigger, condizioni e azioni per gestire in modo automatico i compiti.
• Ottimizzare la collaborazione di squadra grazie all’automatizzazione e alle integrazioni.

Questo corso formativo guidato da istruttori in Italia (online o in presenza) si rivolge a professionisti di livello intermedio che desiderano applicare i principi della gestione agile dei progetti utilizzando le funzionalità offerte da ClickUp.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare ClickUp per la gestione agile dei progetti.
• Gestire in modo efficace sprint, backlog ed epic.
• Sfruttare le visualizzazioni Kanban, a elenco e cronologica di ClickUp per i flussi di lavoro agili.
• Monitorare la velocità del team, i grafici di burndown e altri indicatori prestazionali.
• Automatizzare i processi agili per aumentarne l’efficienza.
• Integrare ClickUp con altri strumenti utilizzati nello sviluppo agile.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da istruttori in Italia (online o in presenza), si rivolge a professionisti di livello avanzato che desiderano personalizzare ClickUp per le operazioni aziendali, migliorare l’efficienza dei processi e integrare soluzioni automatizzate per flussi di lavoro scalabili.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Personalizzare gli spazi di lavoro, le visualizzazioni e i modelli di ClickUp per le operazioni aziendali.
• Progettare e ottimizzare flussi di lavoro finalizzati alla gestione dei processi.
• Implementare automazioni avanzate per gestire attività ripetitive.
• Integrare ClickUp con altri strumenti aziendali e fonti di dati.
• Monitorare e analizzare l’efficienza dei processi grazie ai report di ClickUp.

Questo corso formativo in diretta tenuto da istruttori in Italia (online o in sede) è indirizzato a professionisti di livello avanzato desiderosi di sfruttare ClickUp per gestire progetti su larga scala, favorire la collaborazione tra reparti diversi e aumentare l’efficienza aziendale.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Implementare ClickUp su scala aziendale seguendo le migliori pratiche.
• Strutturare aree di lavoro, spazi e progetti adatti a grandi team.
• Utilizzare i report avanzati e le dashboard per fornire informazioni utili ai dirigenti.
• Automatizzare i flussi di lavoro e integrare ClickUp con i sistemi aziendali.
• Rafforzare la governance, la conformità alle normative e la sicurezza all’interno di ClickUp.

Questo corso pratico, tenuto da un istruttore in Italia (online o in presenza), è rivolto a professionisti alle prime armi che desiderano acquisire le nozioni base per utilizzare ClickUp nella gestione di compiti e progetti, nonché nel miglioramento della propria produttività personale.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare nell’interfaccia e nella struttura dello spazio di lavoro di ClickUp.
• Creare e gestire in modo efficiente compiti, elenchi e progetti.
• Utilizzare le diverse visualizzazioni – Elenco, Board e Calendario – per un’organizzazione ottimale.
• Sfruttare funzionalità utili alla produttività come priorità, tag e stati personalizzati.
• Collaborare efficacemente tramite commenti, menzioni e spazi condivisi.
• Creare flussi di lavoro personalizzati per gestire al meglio le attività quotidiane.

JIRA è un'applicazione web basata su Java che fornisce tracciamento dei progetti e degli issue per migliorare l'agilità dello sviluppo software.

Questo corso live con istruttore (online o in presenza) guida i partecipanti attraverso il deploy di un'istanza JIRA. I partecipanti apprenderanno l'utilizzo avanzato di JIRA, l'installazione, la configurazione, gli aggiornamenti e le migrazioni, come personalizzare JIRA per i propri progetti, aggiungere, gestire e assegnare utenti, gruppi e ruoli di progetto, configurare e gestire dashboard, definire email e notifiche, applicare schemi di sicurezza JIRA, gestire i permessi JIRA, eseguire il troubleshooting di JIRA, installare e personalizzare JIRA Service Desk, configurare una knowledge base, gestire gli utenti del service desk e gestire le richieste di servizio in modo collaborativo.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Avere una comprensione approfondita dell'amministrazione di JIRA.
• Personalizzare JIRA in base alle proprie esigenze aziendali.
• Definire email e notifiche di JIRA.
• Gestire e assegnare utenti, gruppi e ruoli di progetto.
• Gestire i permessi e gli schemi di sicurezza di JIRA.
• Eseguire il troubleshooting di JIRA.
• Deploy e personalizzare JIRA Service Desk.

Formato del corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Molti esercizi e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, vi preghiamo di contattarci per concordare i dettagli.

In questo corso formativo guidato da istruttore in Italia, si approfondiscono le funzionalità avanzate di JIRA: dalla creazione e gestione di diversi tipi di progetti, all’utilizzo di JIRA per progetti agili, alla configurazione dei pannelli agili; include inoltre la gestione dei campi predefiniti e personalizzati, la creazione e l’amministrazione di schermate e filtri, le ricerche di base e avanzate su problemi, l’applicazione di schemi di schermate, la gestione ed aggiornamento dei flussi di lavoro nonché la loro configurazione tramite appositi schemi. Si imparerà infine a effettuare analisi dettagliate e generare report significativi.

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Gestire efficacemente i problemi riscontrati nel progetto.
• Creare ed avviare progetti basati su metodologie Scrum e Kanban.
• Gestire campi predefiniti e personalizzati presenti in JIRA.
• Comprendere e gestire i processi aziendali, i flussi di lavoro e i rispettivi schemi organizzativi.
• Eseguire ricerche di base ed avanzate e analisi correlate ai dati immagazzinati nel sistema.
• Generare e revisionare report informativi.

Questo corso pratico tenuto da istruttore in Italia introduce l’approccio di JIRA alla pianificazione, al monitoraggio e al rilascio del software, guidando i partecipanti nella creazione e gestione di un progetto all’interno dell’ambiente JIRA.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti e le funzionalità alla base dell’interfaccia utente e dei flussi di lavoro di JIRA.
• Aggiungere, modificare, duplicare, collegare e stabilire la priorità delle issue.
• Far progredire le issue attraverso l’intero ciclo di lavoro.
• Eseguire ricerche efficaci.
• Gestire e personalizzare schermate e filtri.

Questo corso formativo tenuto da un istruttore, svolto in Italia (online o in presenza), è rivolto a professionisti di livello intermedio che desiderano ottimizzare la collaborazione all’interno del proprio team grazie alle funzionalità avanzate di ClickUp.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire spazi di lavoro condivisi per il team.
• Sfruttare le funzionalità avanzate di gestione delle attività di ClickUp per coordinare meglio il gruppo.
• Migliorare la comunicazione interna utilizzando gli strumenti integrati di ClickUp.
• Utilizzare i report e le dashboard forniti da ClickUp per monitorare le prestazioni del team.
• Automatizzare i flussi di lavoro al fine di semplificare i processi collaborativi.
• Integrare ClickUp con altri strumenti utilizzati dal team.

Questo corso formativo, tenuto da istruttori e svolto in tempo reale in Italia (online o presso la sede), è rivolto ad analisti aziendali di livello intermedio che desiderano apprendere le principali tecniche e strumenti dell’analisi aziendale e prepararsi all’esame PMI-PBA.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Apprendere gli strumenti, le tecniche e le pratiche relative all’analisi aziendale indicate da PMI.
• Padroneggiare i cinque domini principali dell’analisi aziendale.
• Sviluppare competenze pratiche per individuare le esigenze delle parti interessate, gestire i requisiti e garantire il successo dei progetti.
• Comprendere in modo approfondito il processo di certificazione PMI-PBA e prepararsi adeguatamente all’esame.

Questo corso formativo è progettato per preparare i partecipanti all’esame PMP® (Project Management Professional®). Ogni iscritto riceverà un certificato di completamento del corso di preparazione al PMP, della durata complessiva di 35 ore.

Destinatari:

• Project manager esperti desiderosi di migliorare le proprie competenze e di ottenere a livello internazionale il prestigioso certificato di project management – PMP®.
• Project manager meno esperti nonché membri dei team di progetto che intendono ampliare le proprie conoscenze e competenze nella gestione dei progetti.
• Manager intermedi e senior desiderosi di potenziare le proprie capacità di gestione e supervisione dei progetti.
• Professionisti con esperienza nella gestione di progetti che intendono migliorare ulteriormente le proprie abilità.

Obiettivi del corso:

• Preparazione completa per l’ottenimento della certificazione Project Management Professional® (PMP®), mediante il riordino e la sistematizzazione delle conoscenze acquisite, nonché una conoscenza approfondita delle caratteristiche specifiche dell’esame PMP®.
• Adempimento del requisito formale per l’accesso all’esame PMP®, ossia il conseguimento di almeno 35 ore di formazione in gestione di progetti.
• Familiarizzazione con le pratiche, le tecniche e gli strumenti utilizzati nella gestione dei progetti.

Modalità didattiche:

• Presentazioni sui principali argomenti della gestione di progetti.
• Domande e quiz relativi agli argomenti trattati nell’esame PMP®.
• Analisi delle domande in stile certificazione PMP®, con spiegazioni dettagliate.

Questo corso pratico tenuto da istruttore in Italia (online o in sede) è destinato ai project manager che intendono gestire i progetti con l’ausilio di Trello.

Al termine del percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di:

• Gestire e monitorare le attività per migliorare i flussi lavorativi e la produttività del team.
• Integrare funzionalità ed estensioni non incluse nella versione standard di Trello, utili a tracciare l’evoluzione dei progetti più complessi.
• Organizzare contemporaneamente più progetti tramite Trello.

Questo corso è pensato per le organizzazioni che desiderano ottimizzare i propri processi integrando le diverse piattaforme digitali utilizzate quotidianamente, come Trello, QuickBooks, Google Workspace e l’API di WhatsApp.

Si tratta di una formazione pratica guidata da istruttori (in modalità online o in presenza) che accompagna i partecipanti nella creazione di collegamenti tra le piattaforme e nell’automatizzazione dei flussi di lavoro, migliorando così il controllo sia sui progetti che sulle operazioni finanziarie. Inoltre, si favorisce la centralizzazione delle informazioni per supportare al meglio le decisioni aziendali.

Alla fine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Collegare e automatizzare i flussi lavorativi tra Trello, QuickBooks e Google Workspace.
• Integrare la comunicazione tramite l’API di WhatsApp nei processi operativi aziendali.
• Progettare sistemi di automazione multi-piattaforma incentrati sull’efficienza e sul controllo dei flussi lavorativi.
• Implementare politiche di sicurezza e monitoraggio per tutte le integrazioni attive.
• Documentare e mantenere correttamente i processi automatizzati in uso.

Struttura del corso

• Spiegazioni teoriche e dimostrazioni guidate da parte dell’istruttore.
• Esercitazioni pratiche basate su scenari operativi reali.
• Applicazione diretta con dati e strumenti specifici dell’azienda.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Adattamento dei contenuti alle piattaforme e ai processi specifici dell’azienda.
• Integrazione di strumenti aggiuntivi come Zapier, Make/Integromat o Power Automate.
• Analisi e progettazione concreta di flussi di integrazione dei dati.