Corso di formazione Zoho CRM per Amministratori

Zoho Creator è una piattaforma basata su SaaS per la creazione di applicazioni di classe enterprise che possono essere eseguite su qualsiasi dispositivo.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto), i partecipanti impareranno come creare rapidamente un'applicazione personalizzata utilizzando Zoho Creator.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installa, configura ed esegui il loro account Zoho Creator in modo efficiente
• Crea moduli e dashboard
• Definire flussi di lavoro e regole aziendali
• Automatizza le azioni ricorrenti e crea pagine informative

Pubblico

• Sviluppatori
• Dirigenti Business

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva
• Molti esercizi e pratiche
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.

Zoho Desk è una piattaforma helpdesk basata sul cloud progettata per automatizzare e semplificare le operazioni di servizio al cliente attraverso il supporto multicanale, la tracciabilità delle richieste e l'analisi delle prestazioni.

Questa formazione guidata da un istruttore (online o in sede) è rivolta agli utenti a livello principiante-intermedio che desiderano configurare efficacemente, gestire ed ottimizzare Zoho Desk per supportare i flussi di lavoro del servizio al cliente.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e personalizzare l'ambiente Zoho Desk per il proprio team.
• Gestire le richieste, gli SLA e i flussi di lavoro attraverso diversi canali di supporto.
• Creare report e dashboard dettagliati per monitorare le prestazioni del servizio.
• Implementare le migliori pratiche per l'automazione, il controllo dei cambiamenti e la collaborazione.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Numerosi esercizi e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata su questo corso, contattateci per organizzare l'incontro.

Zoho CRM è una piattaforma cloud largamente adottata per la gestione delle relazioni con i clienti, l'automazione dei processi di vendita e l'analisi delle prestazioni aziendali.

Questo corso a conduzione interattiva (in linea o sul posto) è rivolto agli utenti ed amministratori intermedi che desiderano migliorare la loro abilità nel gestire i dati, creare rapporti, personalizzare e controllare il sistema all'interno di Zoho CRM.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare e personalizzare report e dashboard per un'analisi operativa.
• Implementare le migliori pratiche di controllo dei cambiamenti, inclusi trail di auditoria e gestione della configurazione.
• Configurare moduli, workflow ed ruoli utente in linea con i processi aziendali.
• Monitorare l'uso del sistema, automatizzare attività e migliorare la facilità d'uso e la governance CRM.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Numerose esercitazioni e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata su questo corso, si prega di contattarci per organizzare.