ServiceNow Training Courses

ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) è una piattaforma progettata per semplificare e automatizzare vari processi HR all'interno di un'organizzazione. Fornisce ai dipartimenti HR gli strumenti necessari per gestire le richieste dei dipendenti, automatizzare i flussi di lavoro e fornire un portale self-service per consentire ai dipendenti di accedere ai servizi e alle informazioni delle risorse umane. Questa formazione dal vivo con istruttore (online o in loco) è rivolta ai professionisti delle risorse umane di livello principiante e intermedio che desiderano avere una comprensione completa di ServiceNow HRSD per utilizzare efficacemente la piattaforma per semplificare i processi delle risorse umane, migliorare il self-service dei dipendenti e migliorare l'erogazione complessiva dei servizi HR. Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Comprendere i fondamenti della piattaforma ServiceNow e il suo ruolo nella fornitura di servizi HR. Progetta e crea un portale self-service incentrato sui dipendenti. Crea e ottimizza i flussi di lavoro delle risorse umane per vari processi HR. Utilizza gli strumenti di reporting HRSD per tracciare e analizzare i dati delle risorse umane.

Formato del corso

Lezione interattiva e discussione. Un sacco di esercizi e pratica. Implementazione pratica in un ambiente live-lab.

Opzioni di personalizzazione del corso

Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, vi preghiamo di contattarci per organizzare.

ServiceNow è un prodotto di flusso di lavoro basato su cloud per la definizione, la strutturazione, la gestione e l'automazione di risorse e servizi. L'incorporazione di script nella piattaforma ServiceNow offre la possibilità di creare applicazioni personalizzate, personalizzazione avanzata, API di ServiceNow e altro ancora. Questa formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto) è rivolta agli sviluppatori Web che desiderano sviluppare e creare script sulla piattaforma ServiceNow. Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Scripting lato server master e script lato client in ServiceNow.
• Scopri quando e dove eseguire lo script in ServiceNow.

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva.
• Molti esercizi e pratiche.
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.

ServiceNow è una piattaforma software per la gestione dei Servizi IT.  ServiceNow Application Portfolio Management (APM) è uno strumento per valutare e ottimizzare le applicazioni e i servizi di un'organizzazione sul sito e sulla nuvola. Questo istruttore guidato, la formazione in diretta (online o on-site) è rivolto agli amministratori IT che vogliono utilizzare ServiceNow APM per automatizzare il processo di valutazione e ottimizzazione del software e dei servizi della loro organizzazione. Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

Inserisci APM all’interno ServiceNow. Comprendere come APM si adatta all'interno dell'ecosistema ServiceNow. Generare metriche complete per misurare i vantaggi aziendali delle applicazioni di un'organizzazione. Valutare i costi IT per le diverse unità aziendali all'interno dell'organizzazione. Ottimizzare gli inventari di applicazioni software per raggiungere gli obiettivi aziendali. Prendere decisioni informate su se investire, sostenere o sostituire le applicazioni.

Il formato del corso

Interattiva lezione e discussione. Molti esercizi e pratiche. Implementazione a mano in un ambiente live-lab.

Opzioni di personalizzazione del corso

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ServiceNow Discovery è un'applicazione software IT Operations Management (ITOM) che scansiona una rete di un'organizzazione (privata, cloud pubblico, ecc.) per identificare il hardware e il software connessi alla rete, le loro configurazioni, le connessioni di database, le relazioni e le dipendenze, ecc. Questo istruttore guidato, la formazione in diretta (online o on-site) è rivolto ai professionisti IT che vogliono utilizzare ServiceNow Discovery per semplificare il processo di identificazione, tracciamento e diagnosi dell'infrastruttura IT di un'organizzazione. Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

Comprendere i concetti e i benefici della scoperta non credenziale. Installare e configurare i server necessari per scansionare una rete. Identificare efficacemente le macchine di un'azienda, le macchine Windows, i dispositivi di rete, le applicazioni software e le basi di dati. Scopri i rifiuti nell'uso del hardware, evita le sanzioni di conformità alla licenza del software e previene la distorsione del software e il tempo di scadenza.

Il formato del corso

Interattiva lezione e discussione. Molti esercizi e pratiche. Implementazione a mano in un ambiente live-lab.

Opzioni di personalizzazione del corso

Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

ServiceNow è una piattaforma basata sul cloud per l'automazione della gestione aziendale IT. ServiceNow prende un approccio software-as-a-service, fornendo supporto alla gestione tecnica per le operazioni IT delle società. Questo istruttore guidato, formazione dal vivo (online o on-site) è rivolto agli utenti che vogliono utilizzare ServiceNow per gestire le operazioni e i servizi aziendali. Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

Implementazione delle configurazioni di base in ServiceNow. Generare e mantenere i rapporti. Navigare con successo l'interfaccia ServiceNow

Il formato del corso

Interattiva lezione e discussione. Molti esercizi e pratiche. Implementazione a mano in un ambiente live-lab.

Opzioni di personalizzazione del corso

Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

ServiceNow è un prodotto del flusso di lavoro basato su cloud. ServiceNow adotta un approccio software-as-a-service, fornendo supporto tecnico per le operazioni IT delle aziende. Questa formazione live con istruttore (in loco o remota) è rivolta agli amministratori di sistema che desiderano implementare flussi di lavoro digitali per un'azienda utilizzando ServiceNow. Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Master basic configurations in ServiceNow.
• Eseguire la migrazione delle personalizzazioni dalle istanze tramite i set di aggiornamento.
• Comprendere e applicare le attività di amministrazione in ServiceNow.Understand and apply admin activities in ServiceNow.

Formato del corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Un sacco di esercizi e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, vi preghiamo di contattarci per organizzare.