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Struttura del corso

Introduzione all’AI conversazionale

  • Storia e evoluzione degli assistenti vocali
  • Componenti chiave: ASR, NLU, gestione dei dialoghi e TTS
  • Panoramica delle principali piattaforme: Alexa, Google Assistant, Rasa

Progettazione di interfacce vocali

  • Principi della progettazione UX per contesti conversazionali
  • Modellazione delle intenzioni e estrazione delle entità dal testo
  • Strumenti per la progettazione vocale e creazione di diagrammi di flusso

Sviluppo con Dialogflow e Alexa

  • Gestione degli agenti, delle intenzioni e dei webhook in Dialogflow
  • Creazione di Skill per Alexa: gestione delle intenzioni, slot, modelli vocali e integrazione con endpoint remoti
  • Gestione di conversazioni multilivello e controllo della sessione utente

Sviluppo di assistenti vocali con Rasa

  • Architettura di Rasa: NLU, modulo Core e componenti Actions
  • Preparazione dei dati per l’addestramento e configurazione del dominio applicativo
  • Implementazione di azioni personalizzate, formulari e dialoghi contestualizzati

Integrazione degli assistenti vocali

  • Collegamento con API backend e servizi webhook
  • Integrazione con CRM, database e applicazioni esterne
  • Applicazione degli assistenti vocali in contesti web, IoT e mobile

Test, distribuzione e ottimizzazione

  • Utilizzo di simulatori e definizione di casi di test per le interazioni vocali
  • Monitoraggio dell’utilizzo e risoluzione dei problemi nelle conversazioni
  • Distribuzione su Google Assistant, dispositivi Alexa o piattaforme private dedicate

Sicurezza, conformità normativa e scalabilità

  • Autenticazione e autorizzazione degli utenti nei sistemi di assistenza vocale
  • Protezione dei dati, requisiti GDPR e gestione delle tracce di audit
  • Controllo delle versioni e implementazione di pipeline CI/CD per applicazioni vocali

Conclusioni e prospettive future

Requisiti

  • Conoscenza di base delle API RESTful e del formato JSON
  • Esperienza con almeno un linguaggio di programmazione (ad esempio Python o JavaScript)
  • Familiarità con i concetti fondamentali dell’elaborazione del linguaggio naturale

Destinatari del corso

  • Sviluppatori software
  • Progettisti UX impegnati nello sviluppo di interfacce vocali
  • Team specializzati in AI conversazionale che lavorano alla creazione di assistenti virtuali
 21 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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