Struttura del corso
Livello principiante – Comprendere l’intelligenza artificiale e iniziare a utilizzare ChatGPT
Introduzione all’Intelligenza Artificiale
- Cosa si intende per Intelligenza Artificiale (IA)?
- Concetti chiave: apprendimento automatico, deep learning e elaborazione del linguaggio naturale
- Applicazioni reali dell’IA nel mondo aziendale e nella vita quotidiana
Modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e ChatGPT
- Come funzionano i LLM
- Panoramica su ChatGPT e le sue principali funzionalità
- Differenze tra le varie versioni di ChatGPT
Primi passi con ChatGPT
- Accesso a ChatGPT e navigazione nell’interfaccia utente
- Comprensione dei prompt, delle risposte generate e del contesto d’utilizzo del modello
- Come formulare i primi prompt: casi d’uso base e limitazioni da considerare
Applicazioni pratiche per le attività quotidiane
- Utilizzo di ChatGPT per scrivere, riassumere e stimolare il brainstorming
- Creazione di modelli predefiniti, email e report con l’ausilio di ChatGPT
- Azioni possibili grazie a ChatGPT: organizzazione degli appuntamenti e supporto alla comunicazione
Utilizzo responsabile e best practice
- Riconoscimento dei pregiudizi, privacy dei dati e impiego etico dell’IA
- Definizione di aspettative realistiche riguardo all’accuratezza delle risposte e alla necessità di verifiche aggiuntive
- Esercitazioni pratiche: simulazioni basate sull’uso dell’IA per il processo decisionale
Livello intermedio – Potenziare la produttività con ChatGPT
Engineering dei prompt e ottimizzazione
- Realizzazione di prompt strutturati per ottenere risultati coerenti e prevedibili
- Utilizzo efficace di esempi, definizione di ruoli specifici e imposizione di limitazioni
- Metodi per migliorare progressivamente le risposte generate da ChatGPT tramite ripetute iterazioni
Integrazione di ChatGPT negli strumenti di produttività
- Collegamento di ChatGPT a Google Workspace (Documenti, Fogli, Gmail)
- Integrazione con Microsoft 365 (Word, Excel, Teams)
- Automazione dei processi: generazione automatica di documenti, registrazione degli appuntamenti e monitoraggio delle attività
Applicazioni nei flussi di lavoro tecnici e agili
- Creazione e perfezionamento di descrizioni dei requisiti e criteri di accettazione dei progetti
- Raccolta automatica della documentazione relativa alle fasi del progetto e delle riflessioni post-sprint
- Sostegno alla definizione prioritaria degli elementi da sviluppare e stima dei tempi necessari
Flussi di lavoro collaborativi basati sull’IA
- Formulazione congiunta di prompt e feedback reciproci tra membri del team
- Costruzione condivisa di una base di conoscenza specifica derivante dall’esperienza collettiva con l’IA
- Attività in gruppo: simulazione concreta dell’utilizzo dell’IA per risolvere problemi reali
Esercitazioni pratiche e casi d’uso concreti
- ChatGPT come assistente durante le riunioni
- Utilizzo di ChatGPT per il miglioramento delle capacità redazionali degli utenti
- Ruolo di ChatGPT come partner creativo per stimolare idee utili all’ottimizzazione dei processi aziendali
Livello avanzato – Personalizzazione, integrazione e governance dell’IA
Applicazioni IA nei progetti di sviluppo software e gestione dei dati
- Generazione automatica di codice e operazioni di refattorizzazione con ChatGPT
- Assistenza nella stesura della documentazione API e creazione di script per i test
- Sostegno all’elaborazione delle query SQL e all’analisi dei dati tramite l’intervento dell’IA
Personalizzazione ed estensione delle capacità di ChatGPT
- Creazione di GPT personalizzati per adattarli alle necessità specifiche delle organizzazioni
- Utilizzo dei plugin e degli strumenti di integrazione disponibili per ampliarne le possibilità
- Sfruttamento dell’API OpenAI al fine di automatizzare flussi di lavoro complessi
Elementi legati alla sicurezza, all’etica e alla governance
- Formulazione di politiche aziendali riguardanti l’utilizzo dell’IA
- Gestione della protezione dei dati e implementazione responsabile delle tecnologie IA
- Garanzia del rispetto delle normative sulla privacy e delle disposizioni di legge vigenti
Sviluppo di soluzioni basate sull’Intelligenza Artificiale
- Progettazione di dashboard dinamici per il monitoraggio e l’ottimizzazione della produttività con supporto IA
- Connessione di ChatGPT ai sistemi aziendali attraverso API dedicate
- Casi d’uso concreti legati all’automazione: generazione di report, validazione dei dati e analisi informativa
Progetto finale: Implementazione pratica dell’IA
- Riconoscimento e definizione di una problematica effettivamente presente all’interno delle realtà aziendali
- Disegno e messa in pratica di soluzioni basate su ChatGPT capaci di risolverla
- Presentazione dei lavori da parte dei partecipanti con ricezione dei commenti da parte dei colleghi
Sintesi del percorso formativo e prospettive future
Requisiti
- Conoscenza di base dell’utilizzo del computer
- Esperienza nell’uso di strumenti testuali o applicazioni office
- Familiarità con le piattaforme di collaborazione online
Destinatari del corso
- Professionisti amministrativi
- Personale tecnico
- Project manager e sviluppatori
Recensioni (1)
Capace di adattarsi ai suggerimenti del pubblico, ad esempio, creare un vero scenario di agente IA in tempo reale.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Corso - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traduzione automatica
