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Struttura del corso
Introduzione a ChatGPT e la sua rilevanza per le pubbliche relazioni
- Comprendere i fondamenti di ChatGPT e le sue capacità di generazione del linguaggio
- Esplorare le potenziali applicazioni di ChatGPT nelle pubbliche relazioni e nella gestione delle crisi
- Identificare le sfide e le opportunità dell'utilizzo di ChatGPT nelle strategie di comunicazione
Distribuzione ChatGPT per la crisi Communication
- Impostazione e configurazione ChatGPT per scenari di comunicazione di crisi
- Progettare flussi di conversazione per affrontare domande comuni relative alla crisi
- Elaborare risposte empatiche e precise utilizzando ChatGPT
- Gestire il volume e la velocità delle richieste in arrivo durante una crisi
Gestire la reputazione online con ChatGPT
- Monitoraggio delle conversazioni online e analisi del sentiment utilizzando ChatGPT
- Rispondere tempestivamente al feedback e ai commenti online
- Implementare strategie per mitigare i danni reputazionali
- Sfruttare ChatGPT per la gestione proattiva della reputazione
Gestione delle richieste pubbliche e delle domande frequenti
- Sviluppare un archivio di domande frequenti (FAQ) per ChatGPT
- Formazione ChatGPT per fornire risposte accurate e coerenti alle domande comuni
- Garantire la trasparenza e fornire informazioni pertinenti al pubblico
- Affrontare argomenti delicati e gestire interazioni impegnative
Navigazione nei media e interazioni con la stampa
- Utilizzare ChatGPT per redigere messaggi chiave e comunicati stampa
- Preparazione per interviste ai media e conferenze stampa utilizzando ChatGPT
- Migliorare le relazioni con i media attraverso strategie di comunicazione efficaci
- Gestire le narrazioni della crisi e garantire la coerenza del messaggio
Uso etico e migliori pratiche
- Comprendere le considerazioni etiche nell'uso di ChatGPT per le pubbliche relazioni
- Garantire la trasparenza nelle risposte generate dall’intelligenza artificiale
- Tutela della privacy e della riservatezza dei dati
- Bilanciare automazione e supervisione umana per un uso responsabile dell’intelligenza artificiale
Casi di studio e applicazioni nel mondo reale
- Analizzare esempi reali di ChatGPT nelle pubbliche relazioni e nella gestione delle crisi
- Esaminare le implementazioni riuscite e le lezioni apprese
- Discutere approcci innovativi e soluzioni creative
Riepilogo e passaggi successivi
- Riepilogo degli insegnamenti principali e dei punti salienti
- Identificare le opportunità per l'implementazione di ChatGPT nelle organizzazioni dei partecipanti
- Risorse per ulteriori esplorazioni e sviluppo professionale continuo
Requisiti
- Comprensione di base dei principi delle pubbliche relazioni Familiarità con i concetti di gestione delle crisi Conoscenza delle strategie di comunicazione in situazioni difficili
Pubblico
- Professionisti delle pubbliche relazioni Professionisti della gestione delle crisi Communication professionisti in settori sensibili Professionisti che cercano di migliorare le proprie capacità di comunicazione di crisi utilizzando l'IA
14 ore
Recensioni (2)
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