Corso di formazione Marketing Digitale

La presenza digitale di un marchio è essenziale affinché un’azienda possa mantenersi competitiva nell’odierno mondo connesso.

Questo corso pratico, tenuto da un istruttore esperto, si rivolge a professionisti del marketing di ogni livello che desiderano rafforzare il posizionamento online del proprio marchio, valutarne le prestazioni e gestire l’immagine e la reputazione tramite un accurato audit di marca online.

L’insieme dei diversi punti di contatto digitali determina, in ultima analisi, come il pubblico target percepisce l’azienda e se deciderà o meno di acquistare i suoi prodotti o servizi.

L’audit di marca online è ormai una pratica consolidata per le aziende volte a valutare e migliorare il proprio posizionamento sul mercato.

Oltre ad analizzare i canali online controllati direttamente dall’azienda, questa indagine esamina anche come il marchio viene menzionato sui canali esterni, al fine di comprendere la percezione generale dei consumatori.

Al termine di tale processo, i partecipanti saranno in grado di ideare una strategia di marketing dinamica e coerente con gli obiettivi aziendali complessivi.

Sebbene questo corso rientri nella categoria della ‘Gestione del Branding’, esso tocca molti altri ambiti organizzativi: dalla customer experience e dai percorsi di navigazione online fino alla strategia marketing e alla pianificazione.

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Valutare la presenza online di un marchio individuandone i punti di forza e le criticità.
• Comprendere la reputazione e l’immagine online di un’azienda.
• Identificare e rafforzare il posizionamento del marchio all’interno di un determinato mercato.
• Progettare una strategia di branding orientata ai risultati, nonché un piano integrato di comunicazione marketing online.
• Effettuare analisi competitive dei marchi e creare mappe percettive del settore.
• Eseguire un audit SEO.
• Conoscere le più recenti linee guida SEO nell’era dell’intelligenza artificiale.
• Ottenere informazioni utili su come diversi gruppi di clienti percepiscono l’azienda e i suoi prodotti o servizi.
• Gestire attività di ascolto social online.
• Utilizzare l’intelligenza artificiale per rendere più efficienti le operazioni di audit di marca regolari.

Questo corso formativo dal vivo in Italia (online o in sede) si rivolge a manager dei social media e professionisti del marketing di livello principiante o intermedio che desiderano creare e gestire community online, sviluppare strategie di contenuti efficaci ed incrementare l’engagement verso il brand.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Definire il pubblico target e adattare di conseguenza le strategie sui social media.
• Scegliere le piattaforme social più idonee in base agli obiettivi aziendali.
• Formulare strategie di contenuti efficaci, stabilendo pilastri tematici, formati e calendari editoriali.
• Analizzare la concorrenza per affinare le tattiche sui social media.
• Progettare campagne pubblicitarie a pagamento e valutarne i risultati.
• Gestire in modo efficace le community online, stimolandone l’interazione.
• Gestire eventuali crisi sui social media preservando la reputazione del brand.
• Applicare pratiche etiche e politiche interne riguardanti i social media.

La comunicazione efficace in contesti di crisi e la gestione emotiva rappresentano competenze fondamentali per il personale dei servizi pubblici che opera direttamente a contatto con i cittadini. Questo corso fornisce strumenti di autoregolazione, protocolli d’intervento e tecniche di comunicazione assertiva utili per affrontare reclami, incidenti virali e conflitti con soggetti politici, proteggendo così la reputazione dell’ente.

Si tratta di un corso formativo dal vivo tenuto da istruttori (in modalità online o in presenza), rivolto a personale impegnato nelle operazioni sul campo e nel settore delle relazioni commerciali e istituzionali dei servizi pubblici, desideroso di migliorare le proprie capacità comunicative ed emotive in situazioni ad alta pressione e con grande visibilità mediatica.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Applicare il protocollo ABC per gestire le crisi e gli scontri pubblici sul campo.
• Regolare le proprie emozioni quando si trovano di fronte a reclami aggressivi o critiche pubbliche.
• Utilizzare tecniche di comunicazione assertiva nei confronti di interlocutori ostili.
• Applicare strategie di de-escalation in tempo reale.
• Elaborare un piano d’azione personale da attuare dopo l’insorgere di un incidente.

Modalità del corso

• Lezioni interattive e discussioni.
• Ammontare significativo di esercizi pratici e simulazioni.
• Analisi di casi reali e laboratori di gruppo.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere un percorso formativo su misura, contattateci per concordare i dettagli.

Questo corso si rivolge idealmente a chi opera nel campo del marketing digitale e delle strategie di comunicazione.

Vengono trattati i concetti fondamentali per affermarsi sul mercato cinese tramite i media digitali. Viene presentata una panoramica sui principali strumenti del marketing digitale: dal marketing mobile e sociale al marketing via email, al PPC e all’SEO.

Alla fine del corso si comprenderà l’importanza dell’analisi dei dati e di una strategia ben pianificata, con esempi concreti a supporto.

La vendita digitale combina le tecniche tradizionali di vendita con i canali digitali moderni per raggiungere, interagire e mantenere i clienti in modo più efficace. Questo corso fornisce ai partecipanti strategie pratiche e strumenti utili per ottimizzare la propria presenza digitale, migliorare l’esperienza del cliente e favorire una crescita aziendale misurabile.

Si tratta di un corso dal vivo tenuto da un istruttore (in modalità online o in sede), rivolto a professionisti delle vendite con competenze di livello base o intermedio che desiderano potenziare le proprie capacità di vendita digitale e di coinvolgimento dei clienti, ottenendo così risultati commerciali più consistenti nel mondo online.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare efficacemente i canali digitali per attirare e convertire nuovi clienti.
• Gestire interazioni di vendita online coinvolgenti e professionali.
• Fidelizzare i clienti grazie a un follow-up costante e personalizzato.
• Impiegare strumenti digitali per ottimizzare la gestione delle relazioni con i clienti.
• Applicare tecniche pratiche volte ad aumentare le conversioni e il tasso di retention.

Modalità del corso

• Lezioni interattive ed esercitazioni pratiche.
• Esercizi pratici svolti con l’ausilio di strumenti e scenari digitali.
• Simulazioni realistiche di interazioni commerciali online.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Il corso può essere adattato in base ai prodotti, ai servizi e alla strategia di vendita digitale specifici della vostra organizzazione.

Questo corso formativo in presenza, tenuto da istruttori Italia (online o in loco), è rivolto a professionisti del marketing di livello intermedio che desiderano automatizzare le attività ripetitive, prendersi cura efficacemente dei lead e ottimizzare l’engagement dei clienti grazie all’automazione dei flussi di lavoro.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare Make per automatizzare le campagne di marketing e i flussi di lavoro legati alla cura dei lead.
• Creare mappe dettagliate del percorso del cliente grazie all’integrazione tra varie piattaforme.
• Sincronizzare i dati tra strumenti di marketing come Mailchimp, HubSpot e le piattaforme social.
• Monitorare e analizzare i flussi di automazione per migliorarne continuamente le prestazioni.
• Applicare best practice per implementare strategie di automatizzazione del marketing scalabili ed efficaci.

Questo corso formativo dal vivo, con la guida di un istruttore in Italia (online o in sede), è rivolto a professionisti del marketing, sia principianti che di livello intermedio, desiderosi di creare, gestire e ottimizzare campagne pubblicitarie sulle principali piattaforme social.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Elaborare un approccio strutturato alla creazione di campagne social media.
• Configurare e gestire campagne pubblicitarie su Facebook, Google e TikTok.
• Definire gli obiettivi della campagna e scegliere i formati pubblicitari più adatti.
• Identificare e selezionare il target ideale per le proprie campagne.
• Ottimizzare le prestazioni degli annunci mediante l’analisi dei dati e i test A/B.
• Assegnare in modo ottimale il budget disponibile per massimizzare il ritorno sull'investimento.