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Struttura del corso

Obiettivi e scopi aziendali
Nozioni di base sull’attività aziendale dal punto di vista puramente imprenditoriale

  • fondamenti dell’azienda,
  • strategia
  • pianificazione e definizione degli obiettivi
  • gestione dei progetti
  • marketing
  • organizzazione del personale
  • finanza

Concetti e fondamenti dei processi aziendali
Aspetti essenziali dei processi aziendali:

  • identificazione (individuazione) dei processi aziendali
  • caratteristiche dei processi
  • processo attuale vs. processo futuro
  • livelli di modellazione dei processi aziendali
  • collegamento tra i processi e gli obiettivi aziendali

Concetti e fondamenti della gestione dei processi aziendali
Nozioni fondamentali sulla gestione dei processi:

  • organizzazione aziendale basata su funzioni rispetto a quella incentrata sui processi
  • tipologie di gestione dei processi
  • sviluppi recenti nella gestione dei processi
  • ruoli e responsabilità degli stakeholder
  • strumenti utili per la gestione dei processi

Modellazione della motivazione aziendale
Nozioni base sulla modellazione aziendale: Elementi del modello di motivazione aziendale:

  • visione strategica dell’azienda
  • obiettivi e scopi
  • mezzi e risultati attesi
  • missione aziendale
  • strategie e tattiche operative
  • aspetti chiave della modellazione aziendale

Concetti di modellazione dei processi aziendali
Nozioni fondamentali sulla modellazione dei processi:

  • basi di BPMN
  • definizione e utilizzo di tutti gli elementi BPMN previsti nelle categorie descrittive e analitiche
  • attività;
  • raggruppamento degli elementi all’interno del modello

Competenze nella modellazione dei processi aziendali
Abilità necessarie per la modellazione dei processi:

  • descrizione sintetica di una situazione rappresentata tramite diagramma BPMN o mediante brevi frasi
  • utilizzo corretto degli elementi BPMN previsti nelle categorie descrittive e analitiche

Frameworks per la qualità, la governance e le metriche dei processi
Nozioni relative ai modelli di riferimento settoriale e agli strumenti per misurare e gestire i processi:

  • conoscenza dei principali framework industriali
  • APQC Process Classification Framework
  • SCOR
  • Modello di Riferimento della Catena del Valore
  • Business Process Maturity Model (BPMM)
  • Six Sigma, Balanced Scorecard
  • COBIT
  • Normativa Sarbanes-Oxley

Requisiti

Conoscenze generali sui processi aziendali.

 28 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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