Struttura del corso
Introduzione
- Che cos'è la "gestione delle operazioni dell'infrastruttura" e la "gestione della configurazione"?
- Individuazione senza credenziali e basata su credenziali
Panoramica di ServiceNow Funzionalità e architettura di Discovery
Modalità di raccolta dei dati ServiceNow Discovery
Navigazione nell'interfaccia utente
Informazioni sul database di configurazione Management (CMDB)
Configurazione dei server MID
Ottenimento e test delle credenziali del dispositivo
Stabilire, mantenere e aggiornare i servizi in CMDB
Classificazione dei CI (elementi di configurazione)
Pianificazione, esecuzione e convalida del rilevamento orizzontale
Ispezione dei dati raccolti
Integrazione con software di terze parti Management Prodotti
Estensione di ServiceNow Discovery tramite API
Risoluzione dei problemi
Riassunto e conclusione
Requisiti
- Una conoscenza generale delle operazioni IT Management
- Esperienza di programmazione JavaScript
Pubblico
- Amministratori di sistema
- Amministratori IT
- Ingegneri dell'infrastruttura IT
- Supporto tecnico
- ServiceNow Consulenti
Recensioni (4)
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Corso - ServiceNow for Developers
La professionalità e la padronanza della materia da parte del formatore. Anche gli esercizi pratici sono stati fantastici!
Mame - Orange Business
Corso - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
Traduzione automatica
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Corso - ServiceNow for Administration
Era molto tecnico con molti esempi.
Zoltán - Training360 Kft.
Corso - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Traduzione automatica