Struttura del corso
Introduzione
Il cliente viene prima di tutto
- Anticipazione: comprendere le esigenze del cliente prima che si presentino
- Attenzione al cliente: costruire relazioni e fedeltà a lungo termine
- Assertivo Communication: Express esprimere le idee in modo chiaro e sicuro
- Conoscenza del mercato: anticipare le tendenze del settore e le aspettative dei clienti
Connesso con l'azienda
- Networking: Costruire solide relazioni professionali interne ed esterne
- Lavoro di squadra: collaborare efficacemente per raggiungere gli obiettivi aziendali
- Risoluzione dei problemi: identificazione e risoluzione rapida delle sfide
- Adattabilità: affrontare il cambiamento e restare resilienti
Ottengo ciò che mi sono prefissato di fare
- Decision Making: valutare le opzioni e fare scelte consapevoli
- Esecuzione disciplinata: mantenere concentrazione e coerenza
- Ricorsione: imparare dalle esperienze passate per migliorare le azioni future
- Delega: assegnare compiti in modo efficace per una migliore produttività
Mentalità del proprietario
- Negoziazione: raggiungere accordi win-win nelle discussioni aziendali
- Innovazione: incoraggiare la creatività e il miglioramento continuo
- Change Management: Guidare con successo i team attraverso le transizioni
- Impegno per la redditività: bilanciare crescita aziendale e sostenibilità finanziaria
Riepilogo e passaggi successivi
Requisiti
- Conoscenza di base delle responsabilità della gestione commerciale
- Esperienza nelle interazioni con i clienti e nelle operazioni aziendali
Pubblico
- Responsabili commerciali
- Team di vendita e marketing
- Responsabili delle relazioni con i clienti
Recensioni (3)
Hanno fornito e spiegato molto chiaramente molti concetti fondamentali, che si sono integrati bene con il livello di apprendimento del team. Gli esercizi erano molto stimolanti e credo che il mio team fosse a proprio agio e abbia partecipato molto bene. La collaborazione con l'istruttore è stata altrettanto fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Corso - Critical Thinking
Traduzione automatica
gli esercizi e il modo in cui l'istruttore li stava spiegando
Sorana Haiduc - Ness
Corso - Stress Management and Prevention
Traduzione automatica
1. Metodologia 2. La sua struttura e usabilità 3. Esempi pratici reali ed esercizi
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Corso - Mindfulness for Business Professionals
Traduzione automatica