Struttura del corso
Introduzione
Il cliente viene prima di tutto
- Anticipazione: comprendere le esigenze del cliente prima che si presentino
- Attenzione al cliente: costruire relazioni e fedeltà a lungo termine
- Assertivo Communication: Express esprimere le idee in modo chiaro e sicuro
- Conoscenza del mercato: anticipare le tendenze del settore e le aspettative dei clienti
Connesso con l'azienda
- Networking: Costruire solide relazioni professionali interne ed esterne
- Lavoro di squadra: collaborare efficacemente per raggiungere gli obiettivi aziendali
- Risoluzione dei problemi: identificazione e risoluzione rapida delle sfide
- Adattabilità: affrontare il cambiamento e restare resilienti
Ottengo ciò che mi sono prefissato di fare
- Decision Making: valutare le opzioni e fare scelte consapevoli
- Esecuzione disciplinata: mantenere concentrazione e coerenza
- Ricorsione: imparare dalle esperienze passate per migliorare le azioni future
- Delega: assegnare compiti in modo efficace per una migliore produttività
Mentalità del proprietario
- Negoziazione: raggiungere accordi win-win nelle discussioni aziendali
- Innovazione: incoraggiare la creatività e il miglioramento continuo
- Change Management: Guidare con successo i team attraverso le transizioni
- Impegno per la redditività: bilanciare crescita aziendale e sostenibilità finanziaria
Riepilogo e passaggi successivi
Requisiti
- Conoscenza di base delle responsabilità della gestione commerciale
- Esperienza nelle interazioni con i clienti e nelle operazioni aziendali
Pubblico
- Responsabili commerciali
- Team di vendita e marketing
- Responsabili delle relazioni con i clienti
Recensioni (5)
Scan del corpo
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Corso - Mindfulness for Business Professionals
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È stato bello sapere di più sull'EQ
Itzel Hernandez Diaz
Corso - Emotional Intelligence (EQ)
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La sessione sui Goals SMART è stata la parte più piacevole del training che mi ha aiutato a gestire meglio il mio tempo. Mi ha permesso di definire i miei obiettivi in modo più chiaro e ho davvero visto come l'impostazione di un Goal SMART possa essere rilevante per quasi ogni aspetto della vita, come le Finanze, la Vita Sociale, la Carriera e il Proprio Sviluppo Personale.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Corso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
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Mi è piaciuto l'impegno della formatrice e come la sua energia ha coinvolto anche i partecipanti. La formazione era interessante, con molti fatti e esempi pratici, nonché esercizi pratici. È stata grande!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Corso - Stress Management and Prevention
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I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Corso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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