Soft Skills Training Courses

Questo corso si propone di ispirare i tirocinanti a diventare leader mostrando ciò che fa o rompe un leader.

Pubblico

Manager, team leader e membri dello staff che sentono che:

- Stanno partecipando a troppe riunioni
- Il loro tempo viene "rubato" da altre persone
- Non riescono ad arrivare alla fine della giornata di lavoro a causa di una mancanza di pianificazione, previsione o priorità

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

- Discussioni agevolate
- Presentazioni di diapositive
- Esercizi e casi di studio

Alla fine del corso, i delegati saranno in grado di:

- Apprezzare la necessità di gestire le riunioni in modo efficace, rispettando le pressioni temporali di coloro che invitano alle riunioni
- Seguire i processi standard per chiamare, gestire e preparare l'output delle riunioni
- Apprezzate più ampiamente alcuni modi di gestire se stessi e il loro tempo in modo più efficiente: lavorare in modo più intelligente non più difficile ...

In un mondo sempre più globalizzato, lavoriamo in ambienti più multiculturali in cui sono possibili conflitti tra individui e gruppi La convinzione fondamentale della risoluzione del conflitto è che i conflitti sono inevitabili ma che sono gestibili Assertività, fiducia in se stessi, capacità di negoziazione, abilità interpersonali e altre sono fondamentali per supportare la risoluzione dei conflitti Nella nostra vita quotidiana, incontriamo molte occasioni in cui consapevolmente o inconsciamente (con familiari, amici, clienti, partner commerciali) gestiamo conflitti La padronanza della risoluzione dei conflitti aiuta a risolvere i conflitti in modo efficace, aiutandoci a comunicare meglio, persuadendo in modo efficiente, migliorando i risultati aziendali e migliorando il comportamento e le prestazioni organizzative e personali Questo corso offre un mix di teorie e concetti, combinato con esercizi di gruppo e attività individuali per consentire ai delegati di condividere idee e sviluppare le loro abilità obiettivi: Comprendere i fondamenti e le sfumature dei conflitti nelle organizzazioni Per esplorare concetti chiave, fattori, teorie, tipi e modelli nella risoluzione dei conflitti Per scoprire i tipi di personalità, stili di leadership che supportano le capacità di negoziazione Per imparare l'arte di assertività e fiducia in se stessi Sperimentare, sperimentare e praticare risoluzioni di conflitti .

Overview:

There are Five stages in the Design Thinking (DT) process (empathize, define the problem, ideate, prototype, test).

In an increasingly complex world, we deal with problems that may need special approaches. Design Thinking helps deal with complex problems. Mastering design-thinking helps to deal with complex problems effectively, communicate better, persuade efficiently, improve business results and enhances organizational and personal behavior and performance.

- How DT works: learn from people and problem, find patterns, design model (model drift), test the model, evaluate the model and re-engineer.
- Relationship between DT, innovation and entrepreneurship.
- DT methods and tools: persona, stakeholder map, customer journey map, service blueprint, business model innovation.
- Application of DT: design mindset, disruptive innovation, iterative approach, agile estimation technique, critical thinking, problem solving, teamwork, leadership readiness, communication skills, technology savvy, forward thinking, intercultural and ethical competency, emotional intelligence, self-awareness, negotiating skills, conflict resolution.

Objectives:

- To understand the fundamentals and nuances of DT
- To explore key concepts, factors, theories, types, and models in DT
- To experiment, experience and practice DT

Delivery:

This is a 1 day (4 hours) training course and consists of:

- lectures (40% - presentation of theories, concepts, models, and interactions),
- group exercises (30% - group dynamics, games, group discussion, and mock-conflict resolution exercises),
- individual activities (15% - writing, designing and peer discussion)
- and others (15% - videos, reading).

Note: due to the nature of this course there is a minimum group size of 3

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at HR professionals who wish to use analytical methods improve organisational performance. This course covers qualitative as well as quantitative, empirical and statistical approaches.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Pubblico

- Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative all'influenza e all'evitare il conflitto con:

- I loro colleghi
- I loro capi
- I loro clienti interni ed esterni e le parti interessate

Obiettivi del corso

Alla fine del corso, i delegati saranno in grado di:

- Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri
- Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
- Gestire i propri clienti interni ed esterni e le parti interessate

Formato

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

- Discussioni agevolate
- Presentazioni di diapositive
- Esercizi e
- Casi studio

Pfizer, Hewlett Packard, DellEMC e VMware hanno beneficiato di questo programma, sviluppando un migliore equilibrio nel loro stile di influenza e dimostrando una risposta elastica alle sfide sul posto di lavoro Se si desidera: • Creare team di lavoro altamente performanti • Vincere coerentemente i contratti dall'incarico • Negoziare con successo le migliori offerte • Creare valore per gli azionisti, anno dopo anno quindi è necessario il nostro programma di influenza.

Panoramica In tutto il mondo, i regolatori stanno sempre più collegando la quantità di rischio assunta da una banca alla quantità di capitale che è tenuta a detenere e le banche e i servizi finanziari sono sempre più gestiti su pratiche di gestione basate sul rischio Le banche, i loro prodotti, i regolamenti e il mercato globale stanno diventando sempre più complessi, guidando sfide sempre più grandi in un'efficace gestione dei rischi Una lezione chiave della crisi bancaria degli ultimi cinque anni è che i rischi sono altamente integrati e per gestirli in modo efficiente le banche devono comprendere queste interazioni Le caratteristiche principali includono: la spiegazione degli attuali regolamenti basati sul rischio revisione dettagliata dei principali rischi affrontati dalle banche best practice di settore per l'adozione di un approccio aziendale per l'integrazione della gestione dei rischi all'interno di un'intera organizzazione utilizzare le tecniche di governance per costruire una cultura di gruppo per garantire che tutti assumano un ruolo attivo nella gestione dei rischi in linea con gli obiettivi strategici delle banche quali sfide potrebbero essere affrontate dai gestori del rischio in futuro Il corso farà ampio uso di casi studio progettati per esplorare, esaminare e rafforzare i concetti e le idee trattati nei cinque giorni Gli eventi storici presso le banche saranno utilizzati durante il corso per evidenziare come non siano riusciti a gestire i loro rischi e le azioni che potrebbero essere state intraprese per prevenire la perdita obiettivi L'obiettivo di questo corso è quello di aiutare la direzione della banca a fornire un'adeguata strategia integrata per gestire i complessi e mutevoli rischi e regolamenti nell'attuale contesto bancario internazionale In particolare questo corso si propone di fornire al management di livello senior una comprensione di: grande rischio nel settore finanziario e le principali normative internazionali sui rischi come gestire le attività e le passività di una banca massimizzando al contempo il rendimento l'interazione tra i tipi di rischio e il modo in cui le banche utilizzano un approccio integrato per la loro gestione corporate governance e approcci di best practice alla gestione dei diversi interessi degli stakeholder come sviluppare una cultura della governance del rischio come strumento per ridurre al minimo l'assunzione di rischi non necessari Chi dovrebbe partecipare a questo seminario Questo corso è destinato a coloro che sono nuovi alla gestione integrata dei rischi, alla gestione strategica dei rischi responsabile degli alti dirigenti oa coloro che desiderano approfondire la loro comprensione della gestione dei rischi aziendali Sarà utile per: Gestione bancaria a livello di consiglio Dirigenti Senior risk manager e analisti Direttori senior e gestori del rischio responsabili della gestione strategica dei rischi Auditori interni Personale normativo e di conformità Professionisti del tesoro Asset and liability manager e analisti Regolatori e professionisti della vigilanza Fornitori e consulenti per le banche e il settore della gestione del rischio Governance aziendale e gestori della gestione dei rischi .

Alla fine del corso, i partecipanti dovrebbero essere in grado di: Acquisire una comprensione del selfmastery come fondamento per i leader ispiratori Rafforzare e sostenere le loro capacità di esecuzione e contribuire alla creazione di una cultura ad alte prestazioni Guida la trasformazione culturale e modifica i processi nelle rispettive aree di influenza utilizzando l'intelligenza emotiva e gli strumenti di gestione del cambiamento .

Questo corso di due giorni è progettato per le persone che desiderano ottenere risultati migliori dalle loro trattative con clienti, fornitori e colleghi Insegna le abilità e le tattiche utilizzate da negoziatori efficaci e costruisce la fiducia necessaria per avere successo I delegati imparano i diversi stili di negoziazione e come massimizzare il loro potere personale proteggendo le relazioni importanti Il corso è altamente partecipativo con una combinazione di lezioni, discussioni, coaching ed esercizi .

Pubblico

Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative a People e Team Management per:

- Loro stessi
- I loro colleghi (colleghi)
- I loro capi
- I loro membri del team
- I loro clienti interni ed esterni e le parti interessate

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

- Discussioni agevolate
- Presentazioni di diapositive
- Esercizi e
- Casi studio

Alla fine del corso, i delegati saranno in grado di:

- Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri
- Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
- Apprezzare come gestire, motivare e sviluppare i membri del proprio team
- Gestire i propri clienti interni ed esterni e le parti interessate
- Spiega come affrontare le situazioni difficili che possono incontrare in ufficio

Pubblico Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative alla comunicazione e all'influsso: I loro colleghi I loro capi I loro clienti interni ed esterni e le parti interessate Formato del corso Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di: Discussioni agevolate Presentazioni di diapositive Esercizi e casi di studio Alla fine del corso, i delegati saranno in grado di: Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili Gestire i propri clienti interni ed esterni e le parti interessate Spiega come affrontare le situazioni difficili che possono incontrare in ufficio .

Questo corso ti fornirà le conoscenze su come presentare le informazioni finanziarie (numeri) in PowerPoint e non solo le abilità delle presentazioni stesse Sarai in grado di presentare le informazioni finanziarie in modo più professionale .

In this instructor-led, live training, participants will learn how to prepare and deliver a convincing PowerPoint presentation. From technical preparation to skillful delivery, each essential point is covered in this interactive workshop.

By the end of this training, participants will be able to:

- Apply the right mindset for delivering a powerful and convincing presentation
- Practice effective communication techniques to enhance a presentation
- Prepare PowerPoint slides that complement and strengthen a presentation
- Create a connection with the audience that facilitates trust and enables the sale of an idea, proposal, product or service

Audience

- Leaders and Managers
- Engineers
- Researchers
- Consultants
- Persons with little or no business background
- Persons preparing to propose an idea or proposal

Format of the Course

- Workshop format with lots of exercises and practice in a lively and engaging environment.

Note

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange

Pubblico Personale che deve essere completamente preparato per fornire presentazioni: Alle loro squadre Ai clienti Ad altri pubblici interni all'azienda Ad altri pubblici esterni all'azienda Formato del corso Una combinazione di: Discussioni agevolate Delegate Presentations - con feedback completo Alla fine del corso, i delegati saranno in grado di: Preparare e strutturare una presentazione efficace Preparati adeguatamente per quella presentazione Consegna quella presentazione con fiducia Usa i vari sussidi visivi che un presentatore potrebbe scegliere di impiegare per creare una presentazione stimolante Affronta i diversi tipi di persone che incontreranno nelle loro presentazioni .

Panoramica Questo corso di 5 giorni aiuterà i delegati a sviluppare le loro capacità di pensiero strategico, pianificazione e gestione, compresi i requisiti tattici e operativi per un'implementazione di successo in un ambiente bancario Il corso affronterà i temi difficili della gestione dei conflitti, la gestione del cambiamento, ciò che rende un buon leader e come motivare una squadra Utilizzando casi di studio interattivi e esempi di settore, i delegati saranno incoraggiati a condividere esperienze e sfide per aiutare a costruire soluzioni pratiche e orientate al lavoro che possono riprendere e utilizzare L'obiettivo principale del programma è quello di dotare i dirigenti delle competenze per analizzare l'ambiente aziendale per scoprire opportunità di business redditizie e sviluppare strategie per ottenere un vantaggio competitivo in un ambiente di business sempre più competitivo Tra le altre cose, il programma fornirà anche informazioni sulle migliori pratiche e comportamenti di leadership che rafforzeranno la capacità dei dirigenti di gestire le complessità e le incertezze della gestione di un istituto finanziario ad alte prestazioni obiettivi formativi Dopo aver frequentato questo corso, i delegati saranno in grado di: Descrivi i principali problemi che devono affrontare una grande banca; Spiegare i vari approcci alla pianificazione dello sviluppo organizzativo; Analizzare l'attuale contesto aziendale e le influenze che influenzano l'organizzazione; Analizzare le risorse all'interno e all'esterno dell'organizzazione; Spiegare i vari approcci alla gestione della strategia e inserirla nel piano aziendale; Valutare le strategie di sviluppo alternative in modo da raccomandare le più adatte alle esigenze dell'azienda Applicare una comprensione più profonda dei piani di sviluppo strategico; Discutere obiettivamente i rischi, i benefici e i costi che accompagnano l'implementazione della nuova strategia, compresa la gestione dei conflitti in una squadra; Definire approcci per la gestione dei rischi identificati; Analizzare i potenziali impatti sulla propria azienda (sia positivi che negativi) che deriveranno dall'attuazione della nuova strategia; Progettare politiche, sistemi e processi per implementare con successo i piani strategici emergenti; Coprire i passaggi chiave nella gestione delle modifiche Chi dovrebbe partecipare Responsabili prodotto / servizio Nomina di nuovi dirigenti e dirigenti e team leader Responsabili delle operazioni Senior Bank Managers Responsabili delle risorse umane Responsabili delle operazioni Responsabili di marketing Metodologia Il corso consiste in workshop facilitati, integrati da casi studio tratti da una combinazione di esempi di vita reale pubblicati e / o esperienza pratica Ci saranno anche opportunità per i partecipanti di lavorare in piccoli gruppi per sintetizzare idee e strategie e applicare il materiale nel contesto delle proprie organizzazioni / dipartimenti Anche le discussioni aperte sul forum costituiranno un elemento chiave .

Opportunità e crescita avvengono "al di fuori della zona di comfort" In questa formazione, i partecipanti si impegneranno in discussioni interattive e vivaci per riflettere e migliorare la mentalità e l'abilità di abbracciare il cambiamento e la crescita Attraverso una serie di discussioni, esercizi e attività di gruppo i partecipanti impareranno a identificare le loro singole "Zone di Comfort" e ad applicare il giusto pensiero e le tecniche per spingersi oltre queste zone per scoprire nuove opportunità "Le persone efficaci abbracciano il cambiamento e scoprono l'opportunità!" Questo corso è costituito da una combinazione di discussioni facilitate, attività di gruppo, presentazioni dei partecipanti e feedback attivo e continuo da parte del formatore .

un corso di un giorno su stress Managment e prevenzione

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at HR professionals and recruitment specialists who wish to use analytical methods improve organisational performance. This course covers qualitative as well as quantitative, empirical and statistical approaches.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Pubblico Personale che deve essere completamente preparato per offrire sessioni di formazione di alta qualità Formato del corso Una combinazione di: Discussioni agevolate Delegate Presentations - con feedback completo Alla fine del corso, i delegati saranno in grado di: Preparare e strutturare una sessione di allenamento efficace Preparati adeguatamente per quella sessione di allenamento Consegna quella sessione di allenamento con sicurezza Usa i vari sussidi visivi che un allenatore potrebbe scegliere di impiegare nel creare una sessione stimolante Affronta i diversi tipi di persone che incontreranno nei loro corsi di formazione .

Questo corso è rivolto a persone che stanno per iniziare o che hanno appena iniziato una carriera professionale nell'industria Progettato per costruire una comprensione e l'apprezzamento del posto di lavoro aziendale, le aspettative e i comportamenti che i laureati dovranno affrontare all'inizio della loro carriera A seguito del corso, verrà assegnato un tutor per un periodo di 6 mesi durante il quale si svolgeranno fino a 6 riunioni (via telefono, skype, ecc) Su una base di 121 Lo scopo di questi incontri sarà definito tra il mentore e l'allievo prima di ogni sessione e sarà focalizzato sulle questioni che sono più importanti per l'allievo al momento .

If you want to:

- understand why some people do not respond to what you say to them,
- improve your relationship with your spouse, children, boss, co-worker, etc...
- expand the scope of their personal skills in communication with other people,
- learn how to quickly feel better, safer, quieter and just as you like,
- make other people interested in your own person and to make them to like you

this course is for you!

Communication tools that you learn are from different fields of NLP, psychology, psychotherapy, hypnotherapy. This accumulated knowledge based on the latest research and developments in these areas. Hundreds of hours of study, reading, listening and viewing materials, books and movies, and psychological consultations available in the form of a lecture with exercises.

Pubblico Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative alla comunicazione e all'influsso: I loro colleghi I loro capi I loro clienti interni ed esterni e le parti interessate Formato del corso Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di: Discussioni agevolate Presentazioni di diapositive Esercizi e Casi studio Alla fine del corso, i delegati saranno in grado di: Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili Gestire i propri clienti interni ed esterni e le parti interessate .

obiettivi

quando si fa affari in un paese straniero o con uno straniero, dirigenti e dirigenti devono avere una certa conoscenza delle regole e dei comportamenti che sono considerati accettabili in sociale e professionale

relazioni. La cultura e le tradizioni di ogni paese fanno le persone si comportano in modo diverso e se i dirigenti internazionali non sanno come adattarsi alle differenze di cultura aziendale, possono offendere il

altra parte e compromettere il successo dei negoziati. Alcuni aspetti legati al protocollo commerciale internazionale sono:

che dovrebbe partecipare?

questo corso mira a fornire coloro che vogliono entrare nel mercato internazionale delle imprese.

- Export Manager
- dirigenti commerciali internazionali
- conversione professionale
- amministratore esecutivo
- freschi laureati
- rappresentanti delle aziende
- nuovo noleggiatore
- imPrenditore

Purpose of the course:

For management: team leaders, managers are beginning their career paths and high-potential employees are selected for development. Training is also a prelude to the development of individual leadership roles and human resource management.

Benefits of completion of the course:

Increase the efficiency of team management, effective decision making related to managerial functions, appropriate selection of leadership style to the team situation, business growth, strengthen conflict resolution skills, gain time management skills.

Metoda szkolenia:

short thematic lectures, individual exercises, simulations, case studies, role plays

CHI DOVREBBE PARTECIPARE?

Il corso si propone di fornire a coloro che vogliono entrare nel mercato business internazionale per condurre affari.

- Responsabile delle esportazioni
- Dirigenti del commercio internazionale
- Conversione professionale
- Dirigente amministrativo Laureato fresco
- Rappresentanti aziendali
- Nuovo cliente
- Imprenditore

VANTAGGI DI FORMAZIONE

- Miglioramento dell'immagine personale e professionale.
- Padronanza del protocollo internazionale e diplomazia personale.
- Competenza e competenza in varie forme di comunicazione aziendale e diplomatica.
- Aumento della fiducia in se stessi nei contatti ufficiali, formali e informali.
- Capacità di comunicazione professionale affilate.
- Maggiore sicurezza nelle relazioni pubbliche.
- Perfetta comprensione dell'abito formale e informale, compreso l'abbigliamento da sera.
- Maggiore capacità di lavorare in ambiente internazionale, comprensione di elementi chiave della comunicazione interculturale e raffinata competenza nei contatti con partner di tutto il mondo.

È progettato per offrire informazioni utili allo sviluppo personale e professionale per aiutare i cercatori di lavoro e professionisti con qualsiasi occupazione e conoscenza precedente della Cina e della cultura cinese

- Come saluti nella cultura cinese?
- Che cultura ha la Cina?
- Quali sono i valori e le credenze cinesi?
- Cos'è il guanxi e perché è importante?
- Come costruire contatti in Cina.
- Perfetta comprensione dell'abito formale e informale, compreso l'abbigliamento da sera.
- Maggiore capacità di lavorare in ambiente internazionale, comprensione di elementi chiave della comunicazione interculturale e raffinata competenza nei contatti con partner di tutto il mondo.

INTRODUZIONE

- Ti sei mai sentito insicuro di te stesso in situazioni sociali?
- Sei preoccupato di come indirizzare le persone o di proporre un brindisi?
- Dove posizionare il tuo VIP o anche quale fork usare?
- Anche se il protocollo e l'etichetta appropriati possono passare inosservati, la sua assenza sarà debitamente notata

In questo corso imparerai

- Come gestire le situazioni sociali con grazia e facilità.
- Potrai anche sperimentare e imparare l'arte del galateo da pranzo,
- In un vero ristorante.

Imparerai come gestire tutti i tipi di stoviglie e posate in occasione di incontri informali e formali e sperimenterai cibi speciali senza imbarazzo.

Che tu sia il responsabile di un'occasione sociale o di frequentarne uno, puoi essere un ospite gentile e un ospite riconoscente!

questo corso è progettato per aiutare Manager e dirigenti a comprendere l'importante e l'organizzazione della conferenza stampa. i partecipanti saranno introdotti all'importante conferenza stampa, strumenti come la comprensione dei media, la costruzione di un relazione con i media, scrivendo comunicati stampa, preparando i Press Kit, organizzando una conferenza stampa, e occupandosi di interviste ai media. Il workshop interattivo fornirà anche suggerimenti utili su come stabilire e migliorare la reattività di un'organizzazione ai media e come mantenere buoni rapporti con i rappresentanti dei media e le organizzazioni.

obiettivi.

• sviluppo di competenze nell'ambito dell'organizzazione della conferenza stampa.

• aumentando l'efficienza della gestione della conferenza stampa e delle richieste dei media.

• raggiungere la conoscenza di come raggiungere le esigenze e le aspettative sottostanti del giornalista.

• costruire relazioni solide e sostenibili con i membri della stampa o dei media.

• ampliare l'immagine positiva dell'azienda sul mercato.

• identificare, ridurre e superare le obiezioni e le barriere.

• sviluppare competenze per comunicare in modo chiaro ed efficace.

Training benefici.

• coloro che sono interessati a sfruttare il potere delle pubbliche relazioni per ottenere una migliore organizzativa

obiettivi.

• Manager/dirigenti che devono stabilire e mantenere relazioni mediatici efficaci.

• coloro che hanno bisogno di ottenere una migliore comprensione degli strumenti di PR come comunicati stampa, Press Kit e premere

conferenze.

• coloro che desiderano imparare a gestire i colloqui con i media per ottenere risultati positivi.

Who should attend

Individual contributors, Managers, Team leaders, whose success depends on their ability to communicate clearly, to be understood and to influence how another person performs, and create positive working relationships.

Course description

Individual and team success depends upon the ability of individuals to communicate with others, face to face, as well as virtually. Every interaction with another person determines how you are perceived and every interaction is an opportunity to develop trust and exert positive influence. Whether presenting one to one or to an audience of one thousand, conveying information to a project team or delivering a difficult message, communicating effectively is one of the most powerful skills for achieving your objectives.

This course develops your ability to focus on your outcome, tune in to your audience and develop your message for clarity and impact. Your ability to create an environment for open discussion and ongoing dialogue is crucial for communication success. The communications skills covered in this course will increase your ability to exercise choice and control for every type of conversation, influence with out authority and improve quality of relationships and productivity.