Soft Skills Formazione in Italia

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai responsabili d'ufficio di livello principiante che desiderano apprendere conoscenze e competenze nelle tecniche di archiviazione e gestione della documentazione.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi di sistemi di archiviazione efficaci.
• Apprendere le tecniche per la gestione e il controllo dei documenti fisici ed elettronici.
• Sviluppare competenze nella creazione, manutenzione e archiviazione dei record.
• Applicare le best practice per la gestione della documentazione per migliorare l'efficienza organizzativa.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a professionisti di livello principiante che desiderano esplorare le teorie etiche fondamentali, sviluppare capacità decisionali etiche e comprendere il ruolo del protocollo nel mantenere l'integrità e la professionalità.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le teorie e i principi etici fondamentali.
• Sviluppare competenze per il processo decisionale etico.
• Riconoscere l'importanza del protocollo in ambito professionale.
• Impara a navigare tra dilemmi etici e conflitti di interesse.
• Comprendere il ruolo dell'etica e del protocollo nei diversi settori.

Questa formazione diretta e condotta da un istruttore in Italia (online o in presenza) è destinata a partecipanti di tutti i livelli, inclusi dipendenti, capi team e professionisti delle risorse umane, che desiderano comprendere le molestie sul luogo di lavoro, prevenirle e favorire una cultura del lavoro inclusiva e rispettosa.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere cosa costituisce una molestia in ambito lavorativo e le sue varie forme.
• Identificare i comportamenti che contribuiscono a un ambiente di lavoro rispettoso.
• Rispondere in modo efficace agli incidenti di molestia.
• Riconoscere le normative legali e le politiche organizzative relative alla prevenzione delle molestie.
• Promuovere una cultura del luogo di lavoro positiva, inclusiva e rispettosa.

Questo training guidato da un docente (online o in presenza) è rivolto al personale ospitaliero a livello principiante-intermedio che desidera migliorare le proprie competenze per fornire un servizio eccellente.

Alla fine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Acquisire conoscenze e competenze nell'etichetta formale, con particolare attenzione all'accoglienza, al servizio ai tavoli e alla presentazione.
• Comprendere le procedure di servizio e la loro razionalità, permettendo al personale di eseguire tali linee guida in modo professionale.
• Migliorare la qualità del servizio clienti, rafforzando le competenze comunicative e interpersonali per una migliore interazione con gli ospiti.
• Comprendere le diverse etichette culturali e sensibilità, garantendo un servizio rispettoso e appropriato a tutti gli ospiti.
• Gestire situazioni impreviste e richieste degli ospiti in modo professionale ed efficiente.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia, i partecipanti impareranno a preparare e tenere una presentazione convincente PowerPoint. Dalla preparazione tecnica alla consegna sapiente, ogni punto essenziale è trattato in questo workshop interattivo. 

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Applica la giusta mentalità per offrire una presentazione potente e convincente.
• Pratica tecniche di comunicazione efficaci per migliorare una presentazione.
• Preparare PowerPoint diapositive che completino e rafforzino una presentazione.
• Creare una connessione con il pubblico che faciliti la fiducia e consenta la vendita di un'idea, di una proposta, di un prodotto o di un servizio.

Questo corso live tenuto da un istruttore in Italia (online o in presenza) è rivolto a leader di team e manager di livello principiante che desiderano comprendere e sfruttare i tipi di personalità per costruire una coesione di team più solida, migliorare la comunicazione e gestire efficacemente le dinamiche del team.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Rafforzare la coesione del team comprendendo e sfruttando i diversi tipi di personalità.
• Gestire in modo efficace le personalità diverse.
• Migliorare la comunicazione del team e la gestione dei conflitti.
• Favorire la sicurezza psicologica e l'identità del team.

Questa formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in presenza) è rivolta a esperti di materia (SME) di livello da principiante a intermedio che desiderano passare a ruoli di docenza e migliorare la propria capacità di formare altri in modo efficace.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come avviene l'apprendimento degli adulti e applicare metodi didattici appropriati.
• Organizzare le sessioni di formazione in modo efficace utilizzando tecniche di pianificazione strutturata.
• Migliorare le capacità di comunicazione per una migliore trasmissione delle conoscenze.
• Coinvolgere pubblico multigenerazionale con approcci di formazione personalizzati.
• Sviluppare workshop con obiettivi chiari, contenuti dinamici e metodi di insegnamento interattivi.
• Gestire situazioni di formazione complesse e partecipanti difficili con sicurezza.
• Preparare, esercitarsi e condurre sessioni di formazione ad alto impatto.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in sede) è rivolta a professionisti e manager di livello principiante e intermedio che desiderano migliorare le proprie capacità di pensiero critico, decisionali e di risoluzione dei problemi in contesti personali e professionali.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Individuare distorsioni e fallacie logiche nel ragionamento.
• Applicare tecniche di pensiero critico a scenari del mondo reale.
• Migliorare i processi decisionali attraverso analisi strutturate.
• Migliorare le strategie di risoluzione dei problemi in situazioni complesse.

Questo corso live guidato dall'instructor in Italia (online o presenziale) è rivolto ai leader di squadra e ai membri che desiderano utilizzare la mappatura cerebrale PRISM per scoprire le forze, i bisogni e gli motivatori dei membri della squadra e imparare a gestire la diversità in modo più efficace.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Ottenere una comprensione rafforzata tra i membri della squadra attraverso una conoscenza migliore delle loro preferenze comportamentali e comunicative, forze, bisogni e motivatori lavorativi.
• Scoprire le forze della squadra e come sfruttarle per aumentare l'efficienza nell'ottenimento degli obiettivi.
• Trovare soluzioni ai problemi di collaborazione, consentendo alla squadra di lavorare in modo più efficace.
• Aumentare la soddisfazione al lavoro dei membri della squadra attraverso l'analisi di come ognuno può sfruttare meglio le proprie forze e potenzialità e minimizzare i fattori stressanti sul posto di lavoro.
• Avere una gestione più efficace della diversità nella squadra e un miglior allineamento delle attività alle persone attraverso la scoperta delle forze, preferenze e motivatori dei membri della squadra e il dibattito sui singoli rapporti degli dipendenti.
• Avere una comprensione migliore dello stile di gestione del leader attraverso lo studio del loro profilo di leadership ed effetto sulla squadra.

Questo workshop dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai professionisti che desiderano integrare la consapevolezza nel loro ambiente di lavoro per aumentare la produttività, la leadership e il benessere.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere la scienza e i principi alla base della consapevolezza.
• Sviluppare la consapevolezza di sé per migliorare le capacità decisionali e di leadership.
• Migliora la concentrazione, la produttività e l'intelligenza emotiva.
• Gestire lo stress, l'incertezza e le situazioni di forte pressione sul posto di lavoro.
• Promuovere una cultura lavorativa positiva e collaborativa.
• Applicare tecniche di consapevolezza per migliorare la creatività e la risoluzione dei problemi.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a professionisti delle risorse umane di livello principiante e team leader che desiderano sviluppare strategie efficaci di riqualificazione e aggiornamento per preparare la propria forza lavoro alle esigenze in evoluzione del settore tecnologico.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Scopri gli strumenti e le strategie per identificare le lacune di competenze e progettare iniziative di riqualificazione e aggiornamento di grande impatto.
• Promuovere una cultura dell'apprendimento continuo per adattarsi ai rapidi cambiamenti del settore tecnologico.
• Implementa meccanismi di misurazione e feedback efficaci per garantire l'allineamento e il successo continui del programma.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a professionisti della gestione commerciale di livello intermedio e avanzato che desiderano rafforzare le proprie capacità interpersonali e decisionali per migliorare i risultati aziendali.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Migliorare le interazioni con i clienti attraverso l'anticipazione, la comunicazione assertiva e la conoscenza del mercato.
• Rafforzare le capacità di lavoro di squadra, di adattabilità e di risoluzione dei problemi.
• Sviluppare tecniche efficaci di processo decisionale, esecuzione disciplinata e delega.
• Migliorare le capacità di negoziazione, innovazione e gestione del cambiamento.

La gestione dello stress e la resilienza è un programma pratico incentrato su tecniche basate su evidenze scientifiche e pratiche riflessive che aiutano i partecipanti a gestire gli stressor personali, migliorare l'adattabilità e aumentare l'apertura al cambiamento e al feedback.

Questo corso dal vivo condotto da un istruttore (online o in presenza) è rivolto a partecipanti di livello principiante desiderosi di apprendere strumenti pratici per gestire lo stress, esercitarsi in attività riflessive e rafforzare la resilienza per performare meglio al lavoro e supportare i colleghi.

A fine programma, i partecipanti saranno in grado di:

• Applicare tecniche semplici e basate su evidenze scientifiche per ridurre lo stress acuto e migliorare il benessere quotidiano.
• Utilizzare strategie pratiche per gestire questioni personali (salute, finanza o altri problemi) che influenzano la performance lavorativa.
• Esercitarsi in attività riflessive ed esercizi esperienziali che aumentino l'apertura al cambiamento e al feedback.
• Creare un piano d'azione personale sulla resilienza con passi concreti successivi e tecniche di coping.

Formato del Corso

• Sessioni brevi e interattive che combinano teoria e pratica.
• Attività esperienziali, riflessioni guidate e brevi role-play.
• Pianificazione delle azioni e brevi attività da svolgere a casa tra una sessione e l'altra.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• I contenuti possono essere adattati per diverse culture aziendali, trigger di stress o contesti organizzativi.

Questa formazione guidata dal docente in Italia (online o in sede) è rivolta a trainer principianti o di livello intermedio, leader di team e professionisti HR che desiderano migliorare la loro capacità di formazione, coinvolgere efficacemente gli apprendenti e massimizzare il mantenimento della conoscenza.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Capire il ruolo e le responsabilità di un formatore efficace.
• Applicare i principi dell'apprendimento degli adulti per migliorare la memorizzazione della conoscenza.
• Utilizzare diversi stili di apprendimento per coinvolgere pubblici eterogenei.
• Sviluppare programmi di formazione strutturati con obiettivi chiari.
• Migliorare le comunicazioni verbali e non verbali per un maggiore coinvolgimento.
• Utilizzare strategie interattive di insegnamento e tecniche di gestione della classe.
• Fornire feedback costruttivo e valutare l'efficacia della formazione.

Un corso altamente partecipativo che coinvolge discussioni individuali e di gruppo e la pratica delle competenze per consentire ai delegati di condividere idee e sviluppare i loro livelli di competenza.

Il pubblico

Chiunque cerca di migliorare le proprie abilità di assertività

di AIM

Questo corso mira ad aumentare la sicurezza e la capacità dei delegati di comunicare con sicurezza e assertività con colleghi e clienti.

obiettivi

Al termine del programma i partecipanti saranno:

• Comprendere e superare gli ostacoli per essere assertivi
• Riconoscere i tratti comportamentali dentro di te e gli altri e imparare strategie efficaci per gestirli
• Comunicare efficacemente con una vasta gamma di persone per raggiungere una situazione vincente ovunque sia possibile
• gestire in modo efficace le situazioni difficili.

Goal

La formazione avrà lo scopo di rivedere e migliorare le competenze necessarie per raggiungere i propri obiettivi di business sia in termini di lavoro individuale che di lavoro di squadra, in particolare attraverso l'acquisizione di competenze da parte dei partecipanti quali:

• Costruire uno stile di comunicazione efficace con gli altri
• Analisi pratica delle barriere di comunicazione e tecniche attive per prevenirne l'insorgenza
• Creazione di relazioni di assemblaggio di supporto
• Lavoro di squadra efficace
• Consapevolezza dell'influenza reciproca nella relazione squadra-unità e unità-squadra
• La capacità di utilizzare una varietà di tecniche per gestire i conflitti
• Cambiare i propri atteggiamenti e comportamenti modellando in modo costruttivo (es. postura assertiva)

Metodo di lavoro

La formazione è progettata come interattiva, in cui i partecipanti condividono oltre l'80% del tempo. Ogni sessione segue una dinamica simile: apertura di un nuovo esercizio di abitudini (per creare consapevolezza), mini-lezione sulle tecniche (conoscenza), pratica di nuove tattiche e tecniche (abilità). Dopo la chiusura di ogni sessione, i partecipanti ricevono materiali di supporto per le sessioni discusse.

Il materiale pratico viene riassunto con una mini lezione che spiega le basi teoriche e i meccanismi psicologici fondamentali che i partecipanti sperimentano mentre lavorano in sala di formazione.

Scopo della formazione:

Per tutti coloro che mirano a gestire efficacemente e in modo efficiente le situazioni di conflitto. Formazione per persone desiderose di sviluppare le proprie competenze nell'uso del conflitto nel lavoro del team, con l'obiettivo di acquisire la capacità di applicare strategie, metodi e tecniche di gestione dei conflitti.

Vantaggi della formazione:

L'uso di metodi e tecniche per risolvere situazioni di conflitto, una gestione efficace del conflitto, la comunicazione efficace in situazioni di conflitto, un'analisi abile delle esigenze delle parti coinvolte nel conflitto e della formulazione del problema, l'utilizzo di tecniche di gestione dello stress, emozionale ed assertivo per risolvere tali conflitti.

Competenze acquisite durante la formazione:

• comunicare efficacemente in situazioni di conflitto
• identificare le fonti del conflitto
• analisi delle esigenze delle parti coinvolte nel conflitto e formulazione del problema
• uso dei metodi e tecniche per risolvere i conflitti
• principi di assertività e gestione delle emozioni nella risoluzione dei conflitti
• applicazione dei principi di assertività nel contrastare le interferenze
• comportamento appropriato in situazioni di conflitto
• implementazione di tecniche di gestione dello stress ed emozionale

Metodo di formazione:

lezioni, simulazioni, studi di caso, giochi di ruolo, fornire feedback ai partecipanti

Scopo del corso:

Per la gestione: i team leader, i manager iniziano il loro percorso di carriera e i dipendenti ad alto potenziale vengono selezionati per lo sviluppo. La formazione è anche un preludio allo sviluppo di ruoli di leadership individuale e di gestione delle risorse umane.

Vantaggi del completamento del corso:

Aumentare l'efficienza della gestione del team, un processo decisionale efficace relativo alle funzioni manageriali, una selezione appropriata dello stile di leadership per la situazione del team, la crescita aziendale, rafforzare le capacità di risoluzione dei conflitti, acquisire capacità di gestione del tempo.

Metodo di allevamento:

brevi lezioni tematiche, esercizi individuali, simulazioni, casi di studio, giochi di ruolo

Accresci la sicurezza necessaria per tenere presentazioni convincenti in qualsiasi contesto. Il corso copre i principi fondamentali dell’engagement del pubblico, della proiezione vocale e dell’abbattimento del timore scenico attraverso l’allenamento pratico in contesti reali. Guida i partecipanti nella strutturazione di introduzioni ad alto impatto, nella costruzione di contenuti persuasivi, nel mastering del design delle slide e nella chiusura assertiva. Fornisce a relatori in conferenze e leader di team tecniche per gestire i nervosismi, interpretare la dinamica dell’audience e mantenere l’energia, oltre a framework per il follow-up post-presentazione. Sviluppa competenze durature nella comunicazione professionale.

Padroneggiare PowerPoint oltre le basi rivela come creare presentazioni curate e scalabili che catturano l'attenzione. Si approfondisce la personalizzazione dei master di diapositive e dispensi, la creazione di modelli, l'uso di SmartArt per la mappatura visiva dei processi e un'integrazione approfondita con Excel per dashboard e grafici collegati in tempo reale. Fornisce ai professionisti flussi di lavoro avanzati attraverso plugin come Office Timeline e Poll Everywhere per accelerare la produzione di presentazioni complesse, snellire i cicli di revisione edeliver presentazioni aziendali ad alto impatto.

I professionisti di PowerPoint che desiderano realizzare presentazioni curate possono beneficiare di tecniche avanzate di progettazione delle diapositive, in grado di trasformare contenuti di base in narrazioni visive. Questo corso esplora i principi fondamentali della composizione delle diapositive, la creazione di grafici e infografiche, e l'editing delle immagini, sviluppando al contempo competenze pratiche nella distribuzione visiva degli elementi, nell'enfasi sulle informazioni chiave e nella personalizzazione dell'ambiente di lavoro. I partecipanti acquisiranno strategie operative per creare diapositive pulite e coinvolgenti, per poi consegnare presentazioni sicure attraverso tecniche strutturate di public speaking.

Obiettivo:

Migliorare la capacità di preparare una presentazione accattivante utilizzando PowerPoint e altri strumenti

Destinatari:

Rappresentanti commerciali, consulenti, personale di ricerca e insegnamento, manager, insegnanti, dipendenti aziendali, PMI e istituzioni pubbliche, per i quali la sfida è trovarsi davanti a un gruppo di persone, parlarvi, suscitando interesse

Questo corso di formazione guidato dal docente (online o in loco) è rivolto ai leader di squadra e manager intermedi che desiderano adottare l'IA in modo sicuro ed efficace affrontando i fattori umani che guidano il successo: fiducia, responsabilità, abitudini decisionali e sicurezza psicologica.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Definire quando usare l'IA e quando non farlo (regole di stop).
• Verificare i risultati dell'IA con standard pratici (segnali di allarme, fonte secondaria).
• Stabilire linee di responsabilità e trigger di escalation.
• Creare accordi di team e un piano di adozione a 30 giorni.

Questo corso offre una introduzione completa e pratica al fenomeno dello sfinimento, una delle sfide più urgenti nei luoghi di lavoro moderni. I partecipanti esploreranno la differenza tra stress e sfinimento, identificheranno i fattori di rischio personali e professionali e impareranno a riconoscere i primi segni di esaustione — sia in se stessi che negli altri.

Attraverso riflessioni guidate, strumenti di autovalutazione e discussioni di gruppo, il programma incoraggia i partecipanti a sviluppare consapevolezza, resilienza e strategie personali di gestione dello stress. Inoltre, evidenzia il ruolo delle organizzazioni e dei leader nel creare un ambiente di supporto che prevenga lo sfinimento e promuova il benessere psicologico.

La sessione combina teoria, auto-diagnosi ed esercizi pratici per garantire che ogni partecipante lasci il corso con un piano d'azione chiaro per mantenere l'equilibrio e la vitalità nella propria vita professionale.

Un Corso di Assistenza al Cliente è progettato per educare i partecipanti sui fondamenti della fornitura di un servizio e una cura eccezionali ai clienti. Si concentra sul trattamento rispettoso e gentile dei clienti, sulla costruzione di un legame emotivo e sull'assicurarsi della loro soddisfazione e fedeltà. Questi corsi coprono una vasta gamma di argomenti, tra cui competenze di comunicazione, gestione del tempo, tecniche di de-escalation e best practice dell'industria. Attraverso esempi reali ed esercizi pratici, i partecipanti acquisiscono insight per gestire efficacemente le richieste dei clienti, le lamentele e il feedback. L'obiettivo è fornire alle persone le competenze necessarie per offrire un servizio professionale, utile e di alta qualità in vari punti di interazione con i clienti, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.

La gestione del cambiamento è un processo che mira a implementare efficacemente il cambiamento in un'organizzazione per raggiungere gli obiettivi desiderati e adattarsi a un ambiente in evoluzione. Richiede la comprensione delle ragioni per cui il cambiamento è necessario, l'identificazione delle aree di modifica e la definizione chiara degli obiettivi e dei benefici che il cambiamento deve portare. La gestione del cambiamento è un processo dinamico che richiede flessibilità, apertura al feedback e volontà di adattare le strategie a seconda delle reazioni delle persone e delle mutevoli condizioni. È anche fondamentale capire che il cambiamento non sarà sempre facile, quindi è importante creare un piano che tenga conto sia degli obiettivi organizzativi che delle esigenze degli individui nel processo di cambiamento.

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima di poter influenzare quello altrui
• Capire le forze e le debolezze dei diversi mezzi di comunicazione disponibili
• Gestire i propri clienti interni ed esterni e i stakeholder

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Dibattiti guidati
• Presentazioni con slide
• Esercizi e
• Casi studio

Pubblico

Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative alla comunicazione e all'influenza:

• I loro colleghi
• I loro capi
• I loro clienti e stakeholder interni ed esterni

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni di diapositive
• Esercitazioni e casi di studio

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri
• Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
• Gestire i propri clienti e stakeholder interni ed esterni
• Spiegare come affrontare le difficili situazioni che possono incontrare in ufficio

Questo corso dal vivo con istruttore a Italia (disponibile online o in presenza) è progettato per team che desiderano valutare, gestire e misurare sia l'intelligenza emotiva individuale che quella collettiva.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Misurare l'EQ individuale per ottimizzare le interazioni con i colleghi.
• Interpretare le emozioni e gli stili comportamentali degli altri per rafforzare le relazioni del team.
• Sfruttare l'intelligenza emotiva per promuovere un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
• Applicare strategie di intelligenza emotiva per gestire efficacemente il cambiamento e risolvere i conflitti.

"Abilità di Comunicazione ad Alto Impatto," è progettato per fornire ai partecipanti gli strumenti essenziali per una comunicazione chiara, sicura ed efficace. Nell'ambiente lavorativo odierno, la capacità di trasmettere idee in modo efficace è fondamentale. Questa formazione affronta due aspetti più critici della comunicazione professionale: il perfezionamento delle abilità interpersonali e l'erogazione di presentazioni pubbliche potenti.

Il programma adotta un approccio olistico, iniziando con i principi fondamentali della comunicazione per poi passare a un modulo dedicato alla superamento della paura del discorso pubblico. I partecipanti impareranno tecniche pratiche e attuabili per strutturare ed eseguire presentazioni convincenti. L'intera esperienza di apprendimento è basata sui principi dell'Intelligenza Emotiva, che consente ai partecipanti di comunicare con maggiore empatia, consapevolezza e impatto.

A fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Applicare tecniche pratiche per una comunicazione interpersonale più chiara, empatica e obiettiva.
• Implementare strategie comprovate per gestire l'ansia da discorso pubblico e trasmettere sicurezza.
• Strutturare una presentazione convincente con un'inizio chiaro, uno svolgimento logico e una conclusione memorabile.
• Erogare presentazioni in modo coinvolgente, utilizzando un linguaggio del corpo efficace e una varietà di toni vocali.
• Identificare i principi fondamentali dell'Intelligenza Emotiva e utilizzarli per costruire relazioni professionali più forti.
• Sviluppare un piano d'azione personale per continuare a potenziare le proprie abilità di comunicazione e presentazione

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a persone stressate che desiderano affrontare lo stress in modo efficace e raggiungere uno stato più calmo, più chiaro e più energico nella vita quotidiana.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendi i due tipi di stress: angoscia ed eustress.
• Articola i tuoi indicatori personali e allevia lo stress.
• Crea un piano con routine specifiche per migliorare la calma, la lucidità e l'energia, riducendo al minimo lo stress accumulato durante il giorno.
• Sposta le emozioni negative e potenzia quelle positive usando tecniche collaudate.
• Affronta le convinzioni che causano stress e che danno potere al lavoro, alla vita e alle relazioni.

Questa formazione guidata dal docente, in Italia (online o in presenza), è rivolta a individui di livello iniziale, intermedio o avanzato che desiderano fornire strumenti pratici per navigare conflitti, fornire feedback costruttivo e mantenere l'autorità professionale sotto pressione. Questa formazione è specificamente progettata per aiutare i professionisti a colpire il divario tra competenze tecniche e influenza interpersonale, garantendo che le loro idee non solo vengano ascoltate, ma comprese e messe in pratica.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• comunicare chiaramente e coerentemente,
• adattare la comunicazione al destinatario,
• gestire conversazioni difficili,
• costruire autorità attraverso la comunicazione,
• trasmettere efficacemente informazioni complesse.

Pubblico

• Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative all'influenza e alla prevenzione dei conflitti con:
  • I loro colleghi
  • I loro capi
  • I loro clienti e stakeholder interni ed esterni

Obiettivi del corso

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri
• Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
• Gestire i propri clienti e stakeholder interni ed esterni

Formato

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni di diapositive
• Esercizi e
• Casi studio

Organizzazioni come Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC e VMware hanno sfruttato questo programma per sviluppare uno stile di influenza più bilanciato e costruire risposte resilienti e adattive alle sfide sul posto di lavoro. Che il tuo obiettivo sia creare team di lavoro ad alte prestazioni, vincere sistematicamente contratti attraverso presentazioni esperte, negoziare con successo condizioni ottimali o costruire in modo sistematico il valore per gli azionisti, questo programma fornisce la precisione comportamentale e l'allineamento strategico necessari per generare un impatto misurabile.

I partecipanti supereranno la comunicazione di base per entrare nell'architettura avanzata dell'influenza, imparando a calibrare il proprio stile, navigare la resistenza, ottenere impegni e amplificare l'impatto collaborativo all'interno di reti organizzative complesse.

Il diagramma di Ishikawa, noto anche come diagramma a lisca di pesce o diagramma causa-effetto, è uno strumento creato da Kaoru Ishikawa. Viene utilizzato per rappresentare visivamente le potenziali cause di un evento o di un problema specifico, facilitando l'analisi dei fattori che potrebbero contribuire a un particolare problema. Il diagramma assomiglia allo scheletro di un pesce, da cui il nome "lisca di pesce", e viene utilizzato per identificare e organizzare sistematicamente le cause di un problema. È particolarmente utile nei processi di sviluppo del prodotto e di gestione della qualità, dove è fondamentale identificare le cause alla radice dei problemi. Il diagramma di Ishikawa aiuta i team a fare brainstorming e classificare le cause, come metodi, macchinari, materiali, manodopera e ambiente, per trovare la causa principale di un problema di qualità o prestazioni

Le differenze culturali possono avere un impatto significativo sul lavoro di squadra. Culture diverse possono preferire stili di comunicazione diversi, come diretto, indiretto, espressivo o più evasivo. Questo può portare a differenze nell'interpretazione dei messaggi. I gesti, il tono di voce e le parole utilizzate possono avere significati diversi nelle diverse culture. Qualcosa che è accettabile in una cultura può essere offensivo in un'altra. Culture diverse possono avere approcci diversi alla gerarchia sul posto di lavoro. Alcune culture possono essere più gerarchiche, in cui le decisioni vengono prese da persone ai livelli più alti della gerarchia. Le culture differiscono nell'approccio all'orario di lavoro e alla tempestività. Alcune culture possono apprezzare di più la puntualità, mentre altre possono essere più flessibili. Culture diverse possono avere approcci diversi ai conflitti. Alcune culture possono evitare il confronto, mentre altre possono preferire risolvere i conflitti apertamente. In alcune culture, le decisioni vengono prese dopo consultazioni e discussioni di gruppo, mentre in altre le decisioni vengono prese da un unico leader. Culture diverse hanno percezioni e approcci diversi alla diversità. È importante creare consapevolezza e rispetto per le differenze culturali sul posto di lavoro. Nel lavoro di squadra, la comprensione e il rispetto delle differenze culturali sono fondamentali. Costruire un'atmosfera di comunicazione aperta, rispetto e flessibilità nell'abbracciare la diversità può aiutarti a gestire le differenze culturali e creare un ambiente di lavoro efficace. Questo apre anche la porta a raccogliere i benefici della diversità attraverso prospettive e idee diverse.

Pubblico

Manager e team leader che devono essere pienamente consapevoli delle problematiche relative alla gestione e allo sviluppo del proprio personale (relazioni dirette e indirette)

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni di diapositive
• Esercitazioni e casi di studio

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Comprendere le diverse competenze richieste per la gestione e la leadership
• Sviluppa il suo team nel modo più efficace
• Spiegare come distribuire al meglio il cambiamento nella propria parte dell'organizzazione
• Gestire meglio le prestazioni del personale
• Negozia con successo le loro soluzioni preferite
• Spiegare come affrontare le difficili situazioni che possono incontrare in ufficio

Questa formazione dal vivo, condotta da un istruttore, in Italia (online o in presenza), è rivolta a professionisti medici, leader medici e formatori clinici che desiderano potenziare le proprie capacità di presentazione, comunicazione assertiva, influenza sui pari e narrazione scientifica in contesti medici ad alto rischio.

Questa formazione live condotta da un istruttore a Italia (online o in sede) è rivolta a manager ed dirigenti che desiderano implementare gli strumenti, le competenze e le metodologie giuste per gestire team remoti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Esplorare la guida dei team remoti, le strutture e i componenti per adattare con successo una configurazione di lavoro remoto.
• Sviluppare fiducia, obiettivi, cultura e spirito di squadra per creare un team remoto efficace e produttivo.
• Utilizzare gli strumenti e le tecnologie esistenti per migliorare la comunicazione e la collaborazione virtuali.
• Implementare metodi di definizione degli obiettivi e di gestione dei progetti per misurare le prestazioni di un team remoto.

Questo corso di due giorni è progettato per le persone che desiderano ottenere risultati migliori dalle loro negoziazioni con clienti, fornitori e colleghi. Insegna le competenze e le tattiche utilizzate dai negoziatori efficaci e costruisce la fiducia necessaria per il successo.

I partecipanti imparano gli stili di negoziazione diversi e come massimizzare il proprio potere personale proteggendo relazioni importanti. Il corso è altamente partecipativo, con una combinazione di lezioni, discussioni, coaching ed esercizi.

Pubblico

Manager, team leader e membri dello staff che ritengono che:

• Stanno partecipando a troppi incontri
• Il loro tempo viene “rubato” da altre persone
• Non riescono ad arrivare in fondo al loro lavoro giornaliero a causa di una mancanza di pianificazione, lungimiranza o definizione delle priorità

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni di diapositive
• Esercitazioni e casi di studio

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire le riunioni in modo efficace, rispettando le pressioni temporali di coloro che invitano alle riunioni
• Seguire i processi standard per chiamare, gestire e preparare l'output delle riunioni
• Apprezzare più ampiamente alcuni modi per gestire se stessi e il proprio tempo in modo più efficiente: lavorare in modo più intelligente, non più duro…

Realizzare presentazioni finanziarie efficaci colma il divario tra dati numerici complessi e la comunicazione a livello dirigenziale grazie a PowerPoint. Esplora strategie di design che spaziano dalla struttura delle slide, alle visualizzazioni a treemap e sunburst, al layout dei grafici di budget e alle tabelle di report semplificati che mettono in risalto le principali metriche finanziarie. Guida i partecipanti a padroneggiare l'integrazione con Excel per dati dinamici, l'enfasi selettiva sui numeri e una narrazione finanziaria sicura che ottenga l'adesione degli stakeholder.

Pubblico di riferimento

Personale che deve essere completamente preparato per presentare:

• Ai propri team
• Ai clienti
• A altre platee interne alla società
• A altre platee esterne alla società

Formato del corso

Una combinazione di:

• Dibattiti guidati
• Presentationi dei partecipanti – con feedback completo

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Preparare e strutturare una presentazione efficace
• Prepararsi adeguatamente per quella presentazione
• Dare la presentazione con sicurezza
• Utilizzare i diversi strumenti visivi che un presentatore può scegliere di utilizzare per creare una presentazione stimolante
• Gestire i diversi tipi di persone che incontreranno durante le loro presentazioni

Questa formazione dal vivo, tenuta da un istruttore (online o in presenza), è rivolta a professionisti che desiderano comprendere le dinamiche dello stress, imparare strategie pratiche per gestirlo e implementare tecniche per migliorare il benessere sul posto di lavoro.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Identificare i fattori di stress personali e lavorativi.
• Distinguere tra stress produttivo e stress negativo.
• Applicare tecniche pratiche per ridurre e gestire lo stress.
• Sviluppare resilienza attraverso esercizi di potenziamento personale.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai team leader e ai membri del team che desiderano migliorare il modo in cui comunicano, collaborano e si relazionano tra loro. Seguendo una serie di pratiche, i team possono migliorare queste competenze, portando a un lavoro più produttivo e a una vita lavorativa più felice.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Identifica e affronta i problemi comuni nel modo in cui comunicano e rispondono agli altri sul lavoro.
• Migliorare l'efficienza con cui si svolge il lavoro in squadra.
• Comprendere le esigenze individuali e collettive di un team in modo da gestire e indirizzare al meglio i propri sforzi.
• Comprendere il significato e l'importanza dell'intelligenza emotiva come indicatore e guida per migliorare le relazioni umane sul lavoro.

Questa formazione pratica è progettata per aiutare i partecipanti a comprendere meglio come gestiscono il proprio tempo e il carico di lavoro, migliorando la loro produttività complessiva nel lavoro quotidiano.

Il corso si basa sull'idea che il tempo è una risorsa limitata e si concentra sul passaggio da un modo di lavorare reattivo a un approccio più strutturato, basato sulla pianificazione e sulla prioritarizzazione.

I nostri servizi vengono erogati online a clienti in tutto il mondo in collaborazione con una crescente rete di partner internazionali. I nostri programmi di apprendimento trasformativo basati su gruppi di 10 settimane sono progettati per ispirare e capacitarre i manager, guidati da facilitatori e coach esperti, convenientemente erogati online nel flusso normale del lavoro…

Al termine di questa formazione, i partecipanti avranno coltivato le seguenti competenze:

INTELLIGENZA EMOTIVA
Le squadre sono forti solo quanto lo sono le relazioni umane che esistono tra le persone.

COACHING
Competenze essenziali per i leader per essere influenti e ottenere il meglio dalle loro persone

LEADERSHIP
La gestione riguarda compiti e processi. Il leadership riguarda le persone e la crescita.

CULTURA
L'engagement sostenuto costruisce le abitudini e le norme di un team ad alta performance.

TEAM
Un gruppo di individui non è una squadra. I buoni leader costruiscono grandi squadre.

Pubblico

Personale che deve essere pienamente preparato per offrire sessioni di formazione di alta qualità

Formato del corso

Una combinazione di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni delegate - con feedback completo

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Preparare e strutturare una sessione di allenamento efficace
• Prepararsi adeguatamente per quella sessione di allenamento
• Consegnare quella sessione di allenamento con fiducia
• Usa i vari ausili visivi che un trainer potrebbe scegliere di impiegare nella creazione di una sessione stimolante
• Affronta i diversi tipi di persone che incontreranno nei loro corsi di formazione

Questo corso fornisce ai partecipanti le conoscenze e le competenze essenziali necessarie per progettare, erogare e gestire programmi di formazione efficaci per gli adulti. Esplorando il modo in cui gli adulti apprendono, le fasi dell'erogazione della formazione e le strategie per affrontare le sfide, i partecipanti saranno in grado di creare esperienze di apprendimento coinvolgenti che soddisfino le esigenze diversificate dei loro gruppi.

Attraverso tecniche pratiche, riflessioni ed esempi tratti dal mondo reale, i partecipanti rafforzeranno la loro capacità di progettare programmi strutturati, adattare lo stile comunicativo e gestire efficacemente la dinamica di gruppo.

Questo training live 1-1 (online) in Italia è rivolto a tutti coloro che desiderano strutturare e migliorare la propria produttività sul lavoro.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Ottenerne di più dalla vita.
• Gestire il proprio tempo.
• Riacquistare la concentrazione.
• Pianificare efficacemente la propria settimana.
• Sapere come gestire lo stress.