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Struttura del corso
1. Diagnosi e fondamenta dell'integrazione
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Ecosistemi digitali e automazione operativa
- Vantaggi e architettura dei sistemi integrati
- Tipi di integrazioni: native, tramite connettori e API
- Strumenti comuni: Zapier, Make, API Connector, Power Automate
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Mappatura dei processi interni
- Identificazione dei flussi di lavoro attuali e delle aree di miglioramento
- Definizione di obiettivi e metriche di efficienza
- Documentazione dei flussi "as is" e progettazione "to be"
- Esempio pratico: Automazione di base di Gmail → Trello (email in arrivo → creazione attività)
2. Integrazioni tra Trello e Google Workspace
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Trello + Google Sheets e Drive
- Collegamento delle dashboard ai fogli di controllo
- Reporting automatico e caricamento file
- Integrazione con Drive e controllo delle versioni
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Trello + Gmail e Calendario
- Invio automatico di promemoria e notifiche
- Sincronizzazione delle date di consegna e delle attività
- Caso di studio applicato: Gestione collaborativa dei progetti in Trello con dashboard automatizzate in Google Sheets
3. Integrazioni di QuickBooks e comunicazione automatizzata
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QuickBooks + Google Workspace
- Esportazione automatica di report finanziari
- Controllo di budget e riconciliazione con Sheets
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QuickBooks + Trello
- Collegamento di progetti a centri di costo e monitoraggio finanziario
- Aggiornamento automatico dello stato delle attività in base ai progressi del budget
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Introduzione a WhatsApp Business API / Twilio / WATI
- Concetti di base e opzioni di integrazione
- Casi d'uso: notifiche di attività, promemoria di fatturazione, follow-up clienti
- Flussi di lavoro pratici: "Evento in Trello o QuickBooks → messaggio automatico via WhatsApp."
- Caso di studio combinato: Progetto → registrazione contabile → notifica automatica al cliente tramite WhatsApp
4. Sicurezza, controllo e deployment
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Sicurezza e controllo degli accessi
- Autenticazione sicura (OAuth, token)
- Ruoli, permessi e protezione dei dati
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Monitoraggio e manutenzione
- Monitoraggio dei flussi attivi
- Gestione degli errori e delle allarmi
- Scalabilità delle integrazioni
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Documentazione e miglioramento continuo
- Registro delle integrazioni e best practice
- Valutazione dell'impatto (KPI di efficienza)
- Progetto pratico finale: Progettazione di un flusso di lavoro integrato che combina Trello, QuickBooks, Google Workspace e notifiche automatiche tramite WhatsApp
Requisiti
- Conoscenze di base di Trello, QuickBooks e Google Workspace
- Accesso a queste piattaforme per gli esercizi pratici
Target
- Coordinatori e manager operativi
- Personale amministrativo e finanziario
- Leader di progetto e professionisti responsabili di innovazione o trasformazione digitale
20 ore
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