ITIL® Formazione in Italia

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore in Italia (in modalità online o in presenza), è rivolto a professionisti IT e manager dei servizi ICT di livello intermedio che desiderano comprendere ed applicare i fondamenti dell’ITSM secondo i principi di ITIL 4.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti chiave e la struttura di ITIL 4.
• Applicare le pratiche di progettazione e architettura dei servizi in linea con i principi di ITIL 4.
• Garantire un’erogazione efficace e sostenibile dei servizi ICT.
• Analizzare casi reali ed effettuare simulazioni pratiche riguardanti le pratiche di ITSM.

Questo corso è pensato per i professionisti già in possesso della certificazione ITIL® 4 Foundation che desiderano aggiornare le proprie conoscenze al nuovo framework ITIL® 5.
Offre una transizione mirata ed efficiente, evidenziando le principali differenze, i nuovi concetti e le pratiche ampliate introdotte in ITIL® 5.

Progettato per il personale IT e la dirigenza in Italia, questo corso offre una comprensione olistica della Gestione dei Servizi IT e prepara i candidati all'esame ITIL 4 Foundation, coprendo i concetti chiave, i principi guida e le pratiche essenziali per migliorare la consegna del valore.

Questo corso offre un’introduzione completa a ITIL® 5, il moderno framework per la gestione di prodotti e servizi digitali nei contesti odierni in continua evoluzione. Fornisce ai partecipanti una solida comprensione di come le organizzazioni possano generare valore attraverso una gestione efficace dei servizi e una collaborazione ottimale.