Knowledge Management Formazione in Italia

Microsoft 365 offre un insieme potente di strumenti per creare sistemi aziendali di gestione della conoscenza, integrando SharePoint, Teams, Power Automate e Power BI per organizzare, collegare e visualizzare le informazioni in modo efficace. Questo corso illustra come progettare dashboard dinamiche per l’intranet, mettere in relazione diverse fonti di dati ed implementare flussi di lavoro strutturati al fine di migliorare la collaborazione e la condivisione delle informazioni tra i team.

Si tratta di un corso pratico, tenuto da istruttori (in modalità online o in presenza), rivolto a professionisti di livello avanzato desiderosi di sviluppare e gestire strutture complesse di gestione della conoscenza utilizzando i tool offerti da Microsoft 365.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Progettare sistemi avanzati di gestione della conoscenza utilizzando gli strumenti di Microsoft 365.
• Creare siti SharePoint e canali Teams interconnessi per favorire il flusso delle informazioni.
• Automatizzare i flussi di lavoro relativi ai contenuti grazie a Power Automate.
• Sviluppare dashboard in Power BI per la visualizzazione e l’analisi dei dati conoscitivi.
• Ottimizzare le procedure di governance, i diritti d’accesso e il controllo delle versioni nei repository condivisi.

Formato del corso

• Lezioni interattive accompagnate da dibattiti e discussioni.
• Numerosi esercizi pratici per applicare concretamente quanto appreso.
• Configurazione diretta in un ambiente reale di Microsoft 365.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione su misura, contattateci per concordare i dettagli.

Notion è uno spazio di lavoro flessibile che consente agli educatori di gestire le classi, organizzare gli appunti, tenere traccia dei compiti assegnati e coordinare i progetti di gruppo in un ambiente centralizzato e collaborativo.

Questo corso pratico, tenuto da un istruttore (in modalità online o presenziale), è rivolto a professionisti del settore educativo con conoscenze di base che desiderano organizzare le risorse accademiche e semplificare i flussi di lavoro legati alla gestione delle classi e dei progetti grazie a Notion.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare pagine strutturate per le classi e dashboard accademiche utili sia agli studenti che ai gruppi di lavoro.
• Organizzare appunti delle lezioni, testi di lettura e risorse didattiche mediante database e visualizzazioni collegate tra loro.
• Gestire in modo efficace i compiti assegnati, il progresso degli studenti e i processi di valutazione.
• Collaborare attivamente a progetti di gruppo all’interno di spazi accademici condivisi.

Formato del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Esercitazioni pratiche con ambienti simulati e creazione di database specifici.
• Attività in laboratorio dal vivo per progettare spazi di gestione delle classi e dei progetti.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Su richiesta, è possibile progettare template specifici per la scuola o ottimizzare i flussi di lavoro esistenti.

Notion è una piattaforma lavorativa estremamente versatile che consente agli utenti di creare wiki personali strutturati, gestire archivi di informazioni a lungo termine e organizzare i dati in modo efficiente.

Questo corso formativo, tenuto da un istruttore e svoltosi online o in sede, è rivolto a partecipanti di livello principiante o intermedio che desiderano progettare basi di conoscenza personali ordinate, facilmente ricercabili ed espandibili su Notion.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare pagine e database interconnessi e ben strutturati per la conservazione a lungo termine delle informazioni.
• Progettare modelli, proprietà e relazioni utili a recuperare rapidamente i dati.
• Implementare sistemi di tagging, modelli di metadati e tecniche di riferimento incrociato.
• Realizzare dashboard personali per la gestione della ricerca, i registri di lettura, i progetti e il tracciamento delle idee.

Modalità del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Esercitazioni pratiche finalizzate alla creazione di sistemi di conoscenza.
• Attività in laboratorio per sviluppare modelli, database e strutture di indicizzazione.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Su richiesta è possibile realizzare modelli su misura o effettuare analisi dettagliate della struttura conoscitiva personale.

Notion è una piattaforma di lavoro flessibile ideale per creare calendari editoriali, gestire i processi di scrittura, coordinare le attività di pubblicazione e organizzare al meglio le risorse digitali.

Si tratta di un corso pratico con istruttore (svolgibile online o in presenza), rivolto a professionisti dei contenuti di livello intermedio che desiderano pianificare, monitorare e gestire i flussi di pubblicazione digitale tramite Notion.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare calendari editoriali strutturati, dotati di diverse visualizzazioni, filtri e campi di tracciamento.
• Progettare database relazionali per gestire brief, bozze, approvazioni e fasi della pubblicazione.
• Ottimizzare i processi di scrittura e revisione utilizzando modelli predefiniti, commenti e database collegati.
• Organizzare in modo efficace le risorse digitali e garantire la coerenza dei flussi editoriali tra i vari team.

Modalità del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Esercizi pratici sulla creazione di database per la pianificazione dei contenuti.
• Laboratori dal vivo finalizzati alla realizzazione di pipeline editoriali su Notion.

Personalizzazioni del corso

• Su richiesta, è possibile fornire modelli editoriali specifici per settore e analisi personalizzate dei flussi di lavoro.

Notion è uno spazio di lavoro estremamente flessibile, in grado di supportare integrazioni e automazioni per collegare pagine, database e applicazioni esterne, ottimizzando così i flussi di lavoro e lo scambio di dati.

Questo corso pratico tenuto da un istruttore (in modalità online o in presenza) è pensato per specialisti esperti nell’ambito dell’automatizzazione, desiderosi di integrare Notion con altre applicazioni e di creare flussi automatizzati affidabili.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Progettare flussi di integrazione completi che colleghino i database di Notion a sistemi e servizi esterni.
• Implementare automazioni mediante Zapier, le integrazioni native di Notion, i webhook e l’API di Notion stessa.
• Realizzare flussi di lavoro robusti, dotati di gestione degli errori, meccanismi di ripetizione delle operazioni e validazione dei dati.
• Stabilire principi di governance, controlli di accesso e sistemi di monitoraggio per le automazioni in produzione.

Modalità del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Esercitazioni pratiche finalizzate alla creazione di integrazioni reali e sequenze automatizzate.
• Supporto nella risoluzione dei problemi e revisione dei progetti sviluppati dai partecipanti.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Su richiesta è possibile prevedere connettori personalizzati, scenari applicativi aziendali o analisi mirate sull’ambiente di lavoro dei partecipanti.

Notion è una piattaforma lavorativa flessibile, utilizzata per creare database relazionali, visualizzazioni e dashboard finalizzate al tracciamento di progetti, obiettivi e analisi dati.

Questo corso formativo, tenuto da un istruttore in modalità live (online o in presenza), è rivolto a professionisti di livello intermedio che desiderano progettare e gestire dashboard personalizzate e database relazionali in Notion senza conoscenze di programmazione.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Progettare database relazionali e collegarne le voci per modellare i flussi di lavoro reali.
• Creare dashboard interattive utilizzando diverse visualizzazioni, filtri e funzionalità di aggregazione dati.
• Importare, trasformare e sincronizzare dati da fonti esterne con Notion.
• Applicare le migliori pratiche riguardo ai permessi di accesso, alla creazione di modelli e alla gestione strutturata dei database.

Formato del corso

• Lezioni interattive ed esempi pratici in diretta.
• Esercizi pratici volti alla creazione di database e dashboard.
• Laboratori guidati basati su dati campione e scenari reali del settore.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Su richiesta è possibile includere esempi su misura, modelli specifici per settore o analisi approfondite dello spazio di lavoro attuale.

Tana è uno strumento avanzato di gestione della conoscenza basato su nodi, ideale per professionisti che desiderano organizzare le informazioni, collegare idee ed gestire progetti di ricerca o scrittura complessi con chiarezza e precisione.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da istruttori (online o in sede), è rivolto a professionisti di livello intermedio che intendono strutturare i propri materiali di ricerca, ottimizzare i flussi lavorativi e gestire una rete di informazioni interconnesse grazie a Tana.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare hub di ricerca strutturati e spazi di lavoro per la scrittura.
• Utilizzare Supertag, campi personalizzabili e ricerche in tempo reale per organizzare efficacemente i dati.
• Progettare flussi di lavoro per la sintesi della ricerca, la stesura dei bozzi e la creazione di contenuti lunghi.
• Collegare, citare e visualizzare le relazioni tra diverse idee o concetti.
• Semplificare i processi di pubblicazione o invio dei contenuti su più progetti.

Modalità del corso

• Lezioni interattive ed esempi pratici guidati dagli istruttori.
• Esercitazioni dirette sull’utilizzo di Supertag, campi e funzionalità di ricerca.
• Attività pratiche per la costruzione di sistemi organizzativi dedicati alla ricerca e alla scrittura.

Personalizzazione del corso

• È possibile personalizzare modelli e flussi di lavoro per adattarli alle esigenze specifiche della ricerca o delle pratiche editoriali in diversi settori.

Questo corso in diretta, guidato da istruttori Italia (online o in sede), si rivolge esclusivamente a professionisti esperti desiderosi di imparare a progettare e gestire sistemi complessi di gestione della conoscenza mediante Notion.

Al termine dell’addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare database avanzati con strutture relazionali.
• Progettare dashboard dinamiche per la visualizzazione in tempo reale dei dati.
• Implementare flussi di lavoro personalizzati per la gestione della conoscenza.
• Sviluppare ecosistemi informativi interconnessi.
• Mantenere ed ottimizzare sistemi di conoscenza su larga scala.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da istruttori Italia (online o in presenza), si rivolge a professionisti esperti che desiderano avvalersi delle capacità di automazione e dell’intelligenza artificiale offerte da Tana per potenziare i propri flussi di lavoro e migliorare la collaborazione all’interno dei team.

Alla conclusione del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare le funzionalità basate sull’IA di Tana per automatizzare i flussi di lavoro.
• Configurare e personalizzare automazioni complesse all’interno di Tana.
• Integrare una gestione intelligente della conoscenza nell’ambito della collaborazione teamwide.
• Ottimizzare il recupero dei dati, l’esecuzione delle attività e la presa di decisioni grazie agli strumenti basati sull’IA.

Questo corso formativo guidato da istruttore in Italia (online o in presenza) si rivolge a professionisti di livello intermedio che desiderano acquisire competenze pratiche nell’utilizzo delle funzionalità di collaborazione e gestione progetti offerte da Notion, al fine di aumentare la produttività del team, ottimizzare la comunicazione e gestire in modo efficiente compiti e risorse condivise.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare spazi di lavoro team dedicati alla gestione collaborativa dei progetti.
• Creare bacheche progettuali, elenchi di attività e documentazione condivisa.
• Sfruttare le basi dati di Notion per monitorare i progressi e gestire le risorse.
• Utilizzare i template disponibili per una pianificazione e reportistica progettuale più efficace.
• Collaborare in tempo reale grazie alle pagine condivise e agli strumenti di comunicazione integrati.

Questo corso formativo guidato da un istruttore in Italia (online o in presenza) è pensato per professionisti di livello intermedio che desiderano utilizzare Tana al fine di favorire la collaborazione tra i membri della squadra, la condivisione delle informazioni e l’automazione dei processi aziendali.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e strutturare uno spazio di lavoro collaborativo all’interno di Tana.
• Sfruttare nodi e supertag per una gestione ottimale delle conoscenze da parte della squadra.
• Ottimizzare la gestione di progetti e attività grazie alle funzionalità di automazione offerte da Tana.
• Promuovere una collaborazione efficace tra i membri del team tramite documenti condivisi e flussi di lavoro coordinati.
• Integrare Tana con altri strumenti aziendali per aumentare la produttività generale.

DSpace è una piattaforma open source utilizzata per la creazione di repository istituzionali; viene impiegata da istituzioni accademiche, di ricerca e culturali per gestire e conservare risorse digitali.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da istruttori (in modalità online o in sede), si rivolge a personale IT di livello intermedio, bibliotecari o sviluppatori che desiderano implementare, amministrare, personalizzare e integrare DSpace 7+ all’interno di ambienti di repository istituzionali o di ricerca.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Installare, configurare e mantenere DSpace 7+ in un ambiente di produzione.
• Amministrare repository, collezioni e metadati seguendo le migliori pratiche.
• Personalizzare sia l’interfaccia frontend che il backend di DSpace in base alle esigenze istituzionali.
• Integrare DSpace con sistemi di autenticazione, strumenti di ricerca e piattaforme esterne.
• Sviluppare estensioni e risolvere i problemi più comuni del sistema.

Modalità didattica

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Esercizi pratici e laboratori di configurazione.
• Demonstrazioni in tempo reale del sistema e guida alla creazione di progetti.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere un programma formativo su misura, contattateci per concordare i dettagli.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore in Italia (online o in sede), è rivolto a professionisti alle prime armi che desiderano apprendere le funzionalità fondamentali di Notion per migliorare la produttività e l’organizzazione della propria squadra.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere la struttura dello spazio di lavoro di Notion e come navigarvi.
• Creare e organizzare compiti di squadra, note e documenti.
• Sfruttare modelli, database e viste personalizzate per gestire i progetti.
• Collaborare in modo efficace utilizzando spazi di lavoro condivisi e la funzionalità di modifica in tempo reale.
• Applicare tecniche di produttività volte a ottimizzare il flusso di lavoro all’interno di Notion.

Questo corso formativo dal vivo, guidato da un istruttore in Italia (online o in presenza), si rivolge a professionisti alle prime armi desiderosi di imparare i fondamenti di Tana per una gestione ottimale della conoscenza e dei flussi di lavoro.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare nell’interfaccia e nella struttura dello spazio di lavoro di Tana.
• Catturare, organizzare e recuperare informazioni in modo efficace.
• Sfruttare i supertag e i nodi per una gestione dinamica della conoscenza.
• Configurare flussi di lavoro per la gestione delle attività grazie alle funzionalità offerte da Tana.
• Utilizzare gli strumenti di ricerca e filtraggio per accedere rapidamente alle informazioni.
• Integrare Tana nei processi quotidiani al fine di aumentare la produttività.

Zammad è un moderno sistema open-source per il supporto clienti, basato sul web. Unisce le richieste provenienti da email, chat, telefono e social media in una singola coda di lavoro, offrendo una soluzione autogestibile alternativa a Zendesk, Freshdesk e ServiceNow, che consente di mantenere tutti i dati dei clienti all’interno della propria infrastruttura.

Questo corso pratico, tenuto da istruttori (in modalità online o in presenza), è rivolto a responsabili del supporto e amministratori di sistema di livello intermedio che desiderano utilizzare Zammad per sostituire le piattaforme di helpdesk cloud con un sistema di ticketing autonomo e sicuro.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare Zammad tramite pacchetti o Docker, utilizzando PostgreSQL.
• Configurare canali email, chat e API per la ricezione delle richieste.
• Progettare flussi di lavoro, procedure di escalation e timer legati agli SLA.
• Impostare permessi basati sui ruoli, gruppi e organizzazioni.
• Integrare il sistema con una base di conoscenza, strumenti di reportistica e webhook.

Struttura del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Abbondanti esercizi pratici da svolgere.
• Implementazione concreta in un ambiente di laboratorio reale.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione su misura, vi preghiamo di contattarci per organizzarla.